ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、お部屋の壁紙の剥がれ、黄ばみ、ユニットバスの換気扇のホコリの件では、不快なお気持ちにさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。客室清掃が終わり、最終チェックを実施してから販売するよう指導しておりますが、今後はチェック体制を強化するよう指導と教育を実施致します。また、昨年、1フロァを改装致しました。今後も、随時、改装を予定しております。水量/水圧の件も、同様に全室を再チェックさせて頂きます。しかしながら、何分、築年数が経っておりますので、修繕しても限度があるかもしれません。客室担当者、施設担当者と検証させて頂きます。また、ご朝食のお味、内容がご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました。ご投稿者様からのご意見は関係部署に共有致し、検討させて頂きます。次回、機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室階の、他のお客様の会話やドア開閉の音では、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、インバウンドの団体のお客様へは、ツアーガイド様に、客室階では、お静かにしていただけるよう、お願いをしてまいります。また、ご投稿者様が、駐車した提携駐車場は、ホテルから一番、近いのですが、有人駐車場のため、車のキーを預ける駐車場でございます。その有人駐車場の、斜め向かいに、アートホテルのタイムズをご用意しております。こちらの駐車場は、青空タイプで広々した駐車場でございます。車のキーは、お客様自身でお持ちいただく、駐車場でございます。また、当ホテル最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では、シェフが腕によりをかけた約60種のメニューと眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。是非、来旭の機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ハードロック6707様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ベストレートでございますが、その日の「最もお得な料金」という意味合いでございます。ハードロック6707様におかれましては、旭川に来られた際には、いつも当ホテルをお選びいただいているようで、心より感謝を致します。今後も、お客様に喜ばれるような、サービスを心掛けてまいります。次回も、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

H_Ozumaさん
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル近所の、定食屋を探されてお困りになられたようですね、確かにホテル周辺は、繁華街が近く居酒屋は多数ありますが、定食屋は少ないかもしれません。次回、来旭の機会がございましたら、フロント係に尋ねて頂ければ、スタッフのお勧めのお店をご紹介したいと思います。又、当ホテルの最上階にございます、ビュッフェレストラン「MINORI」、1階にございます中華と和食のレストラン「嵐山」も空席があればご案内できます。今後も、お客様にお勧めできる、お店を探し飲食マップを充実させてまいります。又、フロントスタッフも勉強させていただきます。次回、機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ブライト建装様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋、寝具のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご指摘いただいた、お部屋のバスの水量、水圧の件は、客室係に報告致し、修繕致しました。近日中にご宿泊されるかと思います。修繕は致しましたが、ご納得いただけないようであれば、スパ施設をお勧め致します。、6月1日より、15時から24時、朝の6時から10時までの営業に変更致しました。又、宿泊者様は無料でご案内をさせていただいております。次回のご宿泊時に、ご満足いただけるよう心掛けたいと存じます。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。夕食ビュッフェの品数、内容がご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました。お客様からのご意見は関係部署に共有致します。今後、検討と見直しをしたいと存じます。お客様に喜ばれるようなサービスを考えて参ります。次回、機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スパは6月より宿泊者限定の施設となります。浴場の形態は変わりません。サウナ好きな方に、お勧めな施設でございます。又、客室も去年、1フロァを改装致しました。順次、他のフロァも改装予定でございます。朝食会場の「MINORI」は、種類も多く、眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。お客様からは、好評を多く頂いております。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。次回、来旭の機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様　
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のお泊りになったお部屋はコネクティングルームと申します。ご家族向けのお部屋で、ご好評を頂いております。お部屋の広さは、早急には対応できませんが、次回の改装案がございましたら、検討させて頂きます。今後も、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。次回、旭川に来られる機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。又、当ホテル最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では、シェフが腕によりをかけた約60種のメニューと眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。並びに、スパのお言葉もありがとうございます。次回、来旭の機会ございましたら、当ホテルを、お選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。昨年、1フロァを改装致しました。順次に、他のフロァも改装予定でございます。次回、旭川に来られる予定がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

パイナップル・ジョージ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。パイナップル・ジョージ様のご宿泊された日は、団体が11本入っている多忙日でございました。満室に近い稼働で、エレベーターの待ち時間では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、個人のお客様には、チェックイン時の混雑時間のご案内の徹底、団体のお客様のチェックアウト時間が解れば、添乗員様にお願いをして、混雑回避の為、時間調整のお願いなどを行いたいと思います。チェックアウト後のスパ利用料金は、検討課題とさせて頂きます。次回のご宿泊時に、何かご要望等がございましたら、フロント係にお申し付け下さい。真摯に対応させて頂きます。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スパご利用時の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通り、海外からお越しいただくお客様も増え、入浴マナーについて周知が足りていない点があったことと存じます。マナーをお守りいただくよう巡回の強化、注意喚起を徹底してまいります。貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族の想い出作りに貢献ができた事に安堵しております。又、当ホテル最上階にございます北海道スカイテラス「MINORI」では、シェフが腕によりをかけた約60種のメニューと眺望が自慢のビュッフェレストランでございます。是非、来年もスキーでお越しください！心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。よくお休みになられたとの事、スタッフ一同、嬉しく思います。今後も、ご利用の皆様に楽しんでいただけるような、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿者様が、ご宿泊頂いたお部屋タイプはスタンダードツインというコンパクトなお部屋となっており、常設の椅子は1脚でございます。手狭にはなりますが、ご連絡いただければ、椅子の追加は可能でございます。又、当ホテルは築38年を超え、仰るとおり設備の老朽化も目立ってきております。メンテナンスを細やかに施し、皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいります。ご朝食のお褒めのお言葉には感謝申し上げます。次回、旭川に来れれる機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

隆一405様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの、ビュッフェレストランの、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。これからも、お客様のお声をもとにサービス向上に邁進致します。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル旭川　フロント

ご投稿者様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日で当ホテルをご利用していただき、心より感謝申し上げます。また、お誕生日おめでとうございます。ご家族の思い出に、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お陰様で市内のお客様はもちろん、国内外、多くの皆様にご利用いただいておるところでございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけすよう努力を重ねてまいります。空知2724様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様
いつも、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。旭川の歓楽街が徒歩15分位に立地しております。フロント係に尋ねて頂ければ、お勧めのお店などを、ご紹介させて頂きます。空知2724様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル旭川　フロント

空知2724様
いつもアートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。北海道スカイテラス「MINORI」のご朝食にご満足いただいているご様子、大変嬉しく存じます。シェフが腕によりをかけた料理と眺望が当ホテル自慢の1つであります。今後もサービスの向上を図り、お客様に何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。空知2724様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント