総合5
nao1234bさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- nao1234bさん [30代/男性] 2010年03月21日 00:32:59
-
2月16日~20に宿泊しました。
全てにおいて綺麗で普通のビジネスより1ランクも2ランクも
上のホテルでした!
晩御飯は少々高いけど美味しかった。
朝御飯かなり豊富。
携帯忘れ、領収書再発行、荷物発送等
本当に面倒ばかりかけましたが・・・
快く対応して頂きました。
本当にいいホテルです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 15:23:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
全てにおいて1ランクも2ランクも上、とのお言葉、大変ありがとうございます!朝食は1050円で
はありますが、満足頂ける内容であると自負して
おります。美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。現場の者に伝えておきますね。
面倒なんてとんでもございません!連泊中、私共
も楽しくお話させて頂きました。ぜひまた皆様で
いらして下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間働けますか?30代応援割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月16日 09:50:33
-
広くて綺麗でオススメ!お風呂もジャグジーだしよかったです♪
【ご利用の宿泊プラン】
☆★☆10周年に感謝☆★☆当日大出血割
舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 15:19:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
オススメとのお墨付きを頂き、大変光栄でござい
ます。ありがとうございます!
期間限定のこのプランではございますが、ぜひ
またお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆10周年に感謝☆★☆当日大出血割
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合5
おつよしさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- おつよしさん [30代/男性] 2010年03月08日 19:45:18
-
とっても良いホテルでした。
舞鶴への訪問が初めてなので周辺でのホテル状況は分かりませんが、
価格、質共に最高なのではないかと思います。
今回のプランで用意して頂いた部屋は客室の風呂からオーシャンビュー
が可能で朝夕等の日があるうちに入ると良い気分になれました。
また、フロントの方、レストランの方等の対応が献身的でとても
気持ちよく利用できました。
舞鶴への訪問がいつになるか分かりませんが、行く機会がありましたら
絶対に利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 15:16:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
10周年記念のこのプランの価格には自信がござい
ます!価格、質共に最高とのお言葉、ありがとう
ございます。大変光栄でございます。明るい内に
お風呂をご利用頂きますと、眼下に広がる舞鶴湾
を一望しながらゆっくりして頂けるかと思います。
フロントやレストランスタッフの対応もお褒め頂き、
嬉しい限りでございます。ぜひまたお越しくださいませ。
絶対にまたのご来館、心よりお待ち申し上げてお
ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆10周年に感謝☆★☆当日大出血割
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月01日 18:12:41
-
舞鶴は仕事でずっと来ていて、こちらのホテルも知ってはいたのですが、仕事で利用するには値段が高いなぁってずっと思っていたけど、今回大変お得なプランで泊まることが出来ました。初めてホテル内に入りましたが通常価格が納得いきました。部屋,ベッド,浴槽どれを取っても大変広いし、床も良い感じのじゅうたんで凄く良かったです。この設備で今回の値段は凄くお得です。一つ難点を挙げるとしたら電車で来た場合駅から遠いことです。ただ車の場合は、国道からも入り易いですし地下駐車場が有り、車から玄関口まで近いのが大変良いと思います。今まで泊った舞鶴市内のホテルで最高のホテルだと思います。また機会が有れば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 15:00:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
前から当ホテルをご存じだったとの事、今回初めて
のご利用でございましたね。はい、そんなにお高い
ホテルではございません!
今回ご利用頂いたプランは、曜日限定の超割でございまして、通常料金の半額でのご提供でした。
良かった、とのお言葉、ありがとうございます。
舞鶴市内では最高のホテルとのお言葉まで賜り、
大変、光栄でございます。
ただおっしゃる通り、駅からは徒歩15分くらいかか
り、遠くからこられた皆様方におきましては、お
疲れが倍増してしまいますね。今のところは、徒
歩かタクシーでのご来館をお願いしておる次第で
ございます。心苦しく感じております。
またの機会がありましたら、ぜひ、ご利用下さいませ。超割よりもお得な新しいプランも期間限定で売り出し始めました。ぜひチェック下さいませ!
またのご来館、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月20日 16:47:54
-
シングルBに宿泊。
舞鶴市に出張の際は利用させて頂いております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 14:50:28
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
お客様の常宿として、いつも安心と安らぎを感じて
頂けるよう、これからも努力して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 21:06:33
-
急遽出張が決まり、運良く格安プランにて予約。
ある程度の満足感は想定していたが、良い方に想定外!
ジャグジー風呂以外、特筆すべき設備は無いが、広くてキレイな部屋でリラックスしたい方にオススメ。
舞鶴港に停泊するフェリーの夜景を眺めながら、仕事の疲れをリセット。
飲食店街には少々距離があるが、だからこその静かな環境が気に入った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルベルマーレ 2010年03月25日 14:45:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
よい方に想定外でしたか!なんだか嬉しくなります。
ありがとうございます。10周年記念の当日割は
シングルもツインも5,000円というお値段でご提供、
お得感たっぷりのプランでございます。
夜景を見ながら静かにリラックスして頂けたので
あれば、何よりでございます。ぜひまたいらして
下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆10周年に感謝☆★☆当日大出血割
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 12:37:27
-
舞鶴に行ったときは必ずこちらを利用させてもらっています。駅からは少し距離はありますが、舞鶴湾に面していて眺めもよく、食事もおいしいので大変気に入っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルベルマーレ 2010年01月31日 01:40:26
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からは徒歩15分ほどかかり、当ホテルをご利用の
お客様にはご不便かと存じます。ですが、その中、
こうして何度もご利用頂けることは本当に光栄な事で
ございます。ありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごし頂けますよう努力を
続けて参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間働けますか?30代応援割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ジェットバス*キングサイズベッド*ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月27日 09:55:39
-
建物は美しく清掃も行き届いていた。部屋は広く、設備、アメニティーも充実。評判の浴室も舞鶴湾を眺めながらジェットバスを楽しむことが出来て大変、結構でした。
朝食をいただきましたが質量とも良いと思います。
朝食の時、レストランに新聞が見当たらなかったのでウェイターの方にお願いしたら、すぐにロビーから持ってきてくださいました。その対応が気持ちよかったです。
利用した価格であれば大変コストパフォーマンスが高く、また利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
おかげさまで10周年!!兵庫県民割*朝食付
舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルベルマーレ 2010年01月31日 01:31:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく感じております。
お部屋や朝食、スタッフもお褒め頂き、本当にありがとう
ございます。
ご利用頂きましたお部屋はデラックスツインでございまして
通常は14,000円でございますが、インターネット特別価格での
ご提供でございました。
これからも様々なプランを打ち出して参りますので、
是非またご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おかげさまで10周年!!兵庫県民割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 14:56:20
-
口コミ通り、とってもよかったです!
なんかリフレッシュ出来ました。お風呂が~やはりよかったです。
フロントの対応も満足しました。
希望としては、泡風呂の元?が~最低でも2つは欲しかったです。
また利用させて頂きます。まぁ、文句言う人は~もっとお金を出して高い所に泊まれば?って感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
おかげさまで10周年!!兵庫県民割*朝食付
舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルベルマーレ 2010年01月19日 17:15:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リフレッシュできたとの事、忙しい毎日をお過ごしの中、少しでも安らぎのお手伝いが出来たのであれば、
幸いでございます。フロントの対応もお褒め頂き、嬉しい
限りでございます。ありがとうございます。
泡風呂の元、次回からは3個ほど入れておきますね!
当ホテルの通常料金はお安くはございませんが、今回
ご利用頂きましたプランや、他にもお得なプランが
たくさんございますので、要チェックの上ご予約下さいませ!
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おかげさまで10周年!!兵庫県民割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月29日 17:34:54
-
ほぼ毎月シングルで利用させてもらっています。ベッドも広く、部屋も十分な広さがあり、料金もお手頃です。あえて言うなら、喫煙可能なプランが少なくなってきて、愛煙家の自分としては、プランの組み合わせ(連泊の場合)に困ることがあります。それ以外は問題なしです。
【ご利用の宿泊プラン】
★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
くつろぎのシングル*1名から2名*- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルベルマーレ 2010年01月11日 19:41:58
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
何度もご利用して頂けるという事は、本当に嬉しい
事でございます。お部屋は17.1平米と充分な広さで
あると自負いたしております!これからもお客様
の常宿としてあり続けたいと願っております。
昨今喫煙者の皆様には厳しい時代となっております。
何かお困りの際には楽天担当までご連絡下さいませ。
微力ながらお力にならせて頂きたいと存じます。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い
申し上げますね。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
hideta37さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- hideta37さん [40代/男性] 2009年12月24日 13:04:03
-
部屋も広くてベッドも広かったです。清潔感も有り金額から言うと、今まで泊まったホテルの中で最高にコストパフォーマンスが良かったです。これからも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルベルマーレ 2010年01月11日 19:05:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用のプランは日・月連泊プランと申しまして
2泊でご利用頂く事により、超割よりも1泊の料金が
お安いプランとなり、この2日間にご利用されるお客様
には大変お得なプランとなっております。
今までご利用されたホテルの中で最高だとのお言葉、
ありがとうございます!大変嬉しく光栄に思います。
ぜひこれからもご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [オススメ企画] 日・月曜日連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月03日 17:18:37
-
禁煙ルーム希望でしたが、当日空いていないとのことで喫煙ルームになりましたが、十分消臭・清掃がされており全く問題有りませんでした。何よりこの値段で部屋が広々、設備が充実していて大満足です。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルベルマーレ 2010年01月11日 18:47:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
通常の禁煙のお部屋がご用意できませんでしたもので、
事前にメールでご連絡はいたしておりましたが、
当日急遽キャンセルになりました、マッサージチェア
を入れております禁煙のお部屋をご用意いたしました
次第でございます。
超割のお値段でのご利用、ご満足頂けたようで大変
嬉しく感じております。金曜日と日曜日のみの
売り出しとなっており、毎日このお値段という訳には
参りませんが、機会がありましたら、是非また
ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 17:38:32
-
お風呂がよかったです!
部屋も広く満足です(^ω^)
また舞鶴へ行く機会あれば利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
20代応援割*朝食付
舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月25日 20:44:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたデラックスツインのお風呂はかなり広め
になっておりまして、ゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。
とても満足頂いたご様子、本当に嬉しく感じております。
ありがとうございます^^
またこちらにお寄りの際には是非、いらして下さいね。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 20代応援割*朝食付
- ご利用のお部屋
- 【舞鶴湾を望むゆとりのデラックスツイン】
総合4
wakamediaさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- wakamediaさん [50代/男性] 2009年11月28日 09:32:16
-
ダブルの部屋には禁煙室がないとのことで、一応消臭していただいた部屋に泊めさせていただいたが、やはり煙草臭かったのが残念。ジュットバスは遊べた。夕食は宿泊料を思うとまあまあだった。朝食バイキングは充実していた。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月25日 20:35:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
消臭をしたとはいえ、完全に煙草の臭いを取り去ることが
出来ず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心より
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
夕食は合格点は頂けたと受け取ってよろしゅうございますでしょうか。
朝食におきましてはご満足頂けたようで、幸いでございます。
ダブルルームには禁煙室がございませんが、ツインでしたら
ご用意出来ますので、またの機会がございましたら、
是非ご予約下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くつろぎの1泊2食付】*旬の食材で*シェフのおすすめ和食コース
- ご利用のお部屋
- 【ジェットバス*キングサイズベッド*ダブルルーム】
総合5
koto0908adeさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- koto0908adeさん [40代/男性] 2009年11月23日 20:46:36
-
すごくきれいなホテルでびっくりでした。しかもすごく安い価格で泊めていただきありがとうございました。
駅からすこし遠いせいもあり静かでよかったです。
写真にあったジェットバスがなかったのは、少し残念でした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月25日 20:16:06
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたプランは超割と申しまして、通常の
料金の半額でご提供しておりますものです。
お礼を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
写真にありますジェットバスはキングサイズのベッド
が入ったダブルルームとツインのお部屋に設置してあり、
ご利用頂いたシングルルームにはございませんでした。
楽しみにしておられたのでしょうか。申し訳ございません。
グレードアッププランですと、ツインルームが1名様
8,600円にてご利用頂けますので、また機会がござい
ましたら、是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★舞鶴イチ安い!超割★曜日限定
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 17:42:45
-
部屋もきれいで、安いプランもできて良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月05日 04:52:36
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
働き盛りの30代の方のためのプランでございました。
激割よりも安いリーズナブルな料金となっております。
色々なプランを打ち出していきますので、これからも
ぜひチェックして下さいませね。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間働けますか?30代応援割*素泊
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
yasuda48さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- yasuda48さん [40代/男性] 2009年11月21日 14:51:47
-
舞鶴港のすぐそばにあり、一流ホテルと遜色ありませんでした。フロアマットが少し汚れていましたが・・・
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月05日 04:47:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の絨毯が汚れていたとの事、申し訳ございません。
飲みこぼし等はすぐに対応はしているのですが、一度ついた
シミは容易にはとれず、お客様に不快な思いをさせて
しまっておるのが現状でございます。
なるべく早く対応出来る様努力いたしますので、
なにとぞご了承下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Iラブ舞鶴*舞鶴市民割*素泊
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合4
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月20日 20:50:35
-
何度か利用させていただいていますが、舞鶴の中ではダントツの一番だと思います。唯一つ液晶テレビ横のモデム(??)の点滅ライトだけは何とかしていただきたい。夜間チカチカして気になります・・・横に向ければリモコンが使えない・・・
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月05日 04:34:44
-
いつも利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
舞鶴ではダントツ1番とのお言葉、ありがとうございます。
出来れば関西1番ぐらいになりたいとは思っております!
更に努力を続けて参ります。
テレビ横にあるのはVODシステムの機械でございます。
VODシステムをご利用でなければテレビのリモコンの操作は
可能なはずでざいますので、次回からのご宿泊時には
電源をオフにしておきますね。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- やっと一息*50代応援割*素泊
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合5
yasuda48さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
- yasuda48さん [40代/男性] 2009年11月19日 23:34:26
-
結婚式にも使われているホテルで値段を考えると十分すぎるくらいでした。機会があればまた宿泊したいですね。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルベルマーレ 2009年12月05日 04:27:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。
海の見えるチャペルで毎年たくさんのカップルが式を
あげて下さいます。素晴らしい笑顔の新郎、新婦。
本当に幸せな気持ちを頂けます。
ご宿泊はご満足頂けたようで、何よりでございます。
ぜひ機会を見つけて、ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Iラブ舞鶴*舞鶴市民割*素泊
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎのシングル*1名から2名*】
総合3
投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
HOTEL予約ご担当の方により、まちまちなサービス提供知識でした。
内容は、予約前の宿泊各プランの説明を受けた時と実際予約後の説明が矛盾しており、その説明のためにいやな時間を味わいました。具体的には、今回予約した東京都民割です。
実際私は、東京都民ではありませんが、予約前の説明では、「東京都と同じようなものですからいいですよ」と言ってくれていましたが、予約後のメールでは、「あなた様は東京都民ではありませんので、このサービス価格では提供できない」という内容のものでした。不正に予約したかのような感覚で上述メールが届いたかと思うとたまりませでした。
結局は、わび状のメモまで用意して下さいましたが、言いたくもない説明にパワーを使ったことに腹立たしさが湧きました。
宿泊としては、舞鶴の仕事仲間では格の良い当ホテルは、心地よく過ごすことが出来ました。今回の一件がありましたが、設備、眺望、朝食のリーズナブルさから、また泊っても良いとは思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
私共スタッフ間の伝達が上手くいかず、お客様には
本当にご迷惑をおかけいたしました。最初に電話で
承った者が、お客様からのご予約を都民割で了承
させて頂いた旨を伝える事を怠り、ご予約を実際
処理した者がメールを送った事でご迷惑をおかけ
してしまいました。
にも関わらず、チェックイン時お詫びした際、嫌な顔もせずにもういいですよ、と言って下さり、こういう事はもうないようにしてくださいね、と優しく言って下さいました。
このたびの件、フロント全員に申し伝え、書面で
伝達をし、お客様からのお問い合わせや、承った
内容に関して、きちんと伝達をするよう、今一度
皆で確認しあった次第でございます。
ご予約をされた時からご旅行は始まっております。
ご予約からチェックアウトまで、お客様が楽しく
安心してお過ごしして頂けるよう、これからも
精進して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しあげております。