いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が
遅れ大変申し訳ございませんでした。

お風呂のカーテンがカビ臭かったとの事、掃除の
際にきちんと乾かすよう努めているのですが、至
らず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳
ございませんでした。

17.1平米の室内、ベッドは140センチ幅のダブルベ
ッドを使用しており、ゆっくりお過ごし頂けると
自負しております！満足しましたとのお言葉、あ
りがとうございます。

ぜひまたお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

ホテルらしい接客というお言葉、襟を正す思いで
伺いました。ホテルマンとしてあるべき姿でお出
迎え出来ておりましたでしょうか。常に姿勢正しく
美しく振舞えるよう、業務にあたっておる次第で
ございます。

また利用したいですとのお言葉が、私達の喜びで
ございます。ありがとうございます。ぜひまたお
越し下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたプラン当日大出血割ですが、
その名の通り、当日にお安くお部屋を売るプラ
ンでございます。当日に禁煙室が空いておる事が
少ないため、結果的に不快な思いをさせてしま
いました事、心よりお詫び申し上げます。大変
申し訳ございませんでした。

せめてものお声がけの配慮が欠けておりました事
も間違いございません。お客様の立場にたって
考える事。今一度、フロント皆で努力して参りま
す。次回からは必ずご連絡差しあげるよう、徹底
いたします。本当に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レストランでの不手際、大変申し訳ございませんでした。担当の者にお客様のお声を伝え、実際どうであったか、確認いたしました。

忙しかった、というのは言い訳にしか過ぎず、実際お客様に不快な思いをさせてしまった事は、取り返しのつかない事でございます。お飲み物のご注文を賜り、速やかにご提供をしなければならないところを、大変お待たせしたという事実は間違いございません。

今後このような事がないよう、ご注文を賜ってからのスムーズなサービスを再度徹底し、お待たせしないご提供をさせて頂くよう、従業員一同、業務にあたる所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

よろしければ、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が
遅れ大変申し訳ございませんでした。

お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます！
駐車場は無料で70台分のスペースを確保しております。
お食事は天気がよければ屋外でのお召し上がりも
出来、皆様にもご好評賜っております。
お客様におかれましおても、お気に召して頂けた
ようで、嬉しく感じております。

ご指摘頂きました空調につきましてですが、施設の
都合上どうしてもメインパネルでの集中調整と
なっており、各部屋での温度調節が出来ないのが
現実でございます。ご宿泊頂きました日は、
冷房も暖房もなく、オフの状態でございました。
冷房をオンにしておらず、寝苦しい思いをさせて
しまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ご
ざいませんでした。

サービスの点、プランの点、貴重なご意見ありが
とうございます。皆様にご利用して頂き易いよう、
さらに努力を続けて参る所存でございます。

ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が
遅れ大変申し訳ございませんでした。

大変満足しています、とのお言葉、ありがとうご
ざいます。常連様にお褒め頂くのはまた格別の
喜びでございます！

では次回から空気清浄機とデスクライトをお入れ
いたしますね。ただ数に限りがございますので、
ご用意出来ない場合はご了承頂けると幸いでござ
います。

それでは次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げて
おります。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が
遅れ大変申し訳ございませんでした。

エアコンの噴出し口からの音ですが、空調の水が
流れる音かもしれません。確かに音がする事がご
ざいます。何かお気づきの点がございましたら、
何なりとすぐにお申し付け下さいませ。

来月もご利用頂けるとの事、ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

室内には満足でした、とのお言葉、ありがとうご
ざいます！しかしながら、ご宿泊の際に私共の注
意が行き渡らず、ご不快な思いをさせてしまいま
した事、心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

デジタル放送への切り替えはまだ行っておりませんでして、
申し訳ございません。2011年を目途に考えております。
いましばらくは、ご了承下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。せっかく口コミにご投稿頂きました
のに、返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

オススメとのお墨付きを頂き、大変光栄でござい
ます。ありがとうございます！

期間限定のこのプランではございますが、ぜひ
またお越しくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。

お客様の常宿として、いつも安心と安らぎを感じて
頂けるよう、これからも努力して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

リフレッシュできたとの事、忙しい毎日をお過ごしの中、少しでも安らぎのお手伝いが出来たのであれば、
幸いでございます。フロントの対応もお褒め頂き、嬉しい
限りでございます。ありがとうございます。

泡風呂の元、次回からは３個ほど入れておきますね！

当ホテルの通常料金はお安くはございませんが、今回
ご利用頂きましたプランや、他にもお得なプランが
たくさんございますので、要チェックの上ご予約下さいませ！

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。

消臭をしたとはいえ、完全に煙草の臭いを取り去ることが
出来ず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心より
お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

夕食は合格点は頂けたと受け取ってよろしゅうございますでしょうか。
朝食におきましてはご満足頂けたようで、幸いでございます。

ダブルルームには禁煙室がございませんが、ツインでしたら
ご用意出来ますので、またの機会がございましたら、
是非ご予約下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。

働き盛りの30代の方のためのプランでございました。
激割よりも安いリーズナブルな料金となっております。
色々なプランを打ち出していきますので、これからも
ぜひチェックして下さいませね。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつも利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく口コミにご投稿頂きましたのに、返信が遅れ
大変申し訳ございませんでした。

舞鶴ではダントツ1番とのお言葉、ありがとうございます。
出来れば関西1番ぐらいになりたいとは思っております！
更に努力を続けて参ります。

テレビ横にあるのはVODシステムの機械でございます。
VODシステムをご利用でなければテレビのリモコンの操作は
可能なはずでざいますので、次回からのご宿泊時には
電源をオフにしておきますね。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

屋外の冷温水器の騒音についてご迷惑をおかけしました事、
大変申し訳ございませんでした。施設の関係上
いかんともしがたく、今はお詫びを申し上げる事しか
出来ません。

騒音で不愉快な思いをされたにも関わらず、それ
以外は問題がなかったとのお言葉、ありがとうございます。

音に関しましてはこれからの大きな課題とさせて頂いても
よろしいでしょうか。
貴重なご意見、ありがとうございました。

よろしければ、ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からは徒歩15分から20分の距離にございます。駅に
間近な施設様にはどうしてもかないません。ですが
海沿いの立地、綺麗な景色の中、ゆっくりお過ごし
頂ける事には負けるつもりはございません！

皆様に好評の朝食バイキングですが、お客様においても
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも
皆様に喜んで頂けるメニューやサービスを提供し続け
て参りたいと思っております。

ぜひまたお越し下さいませ。お客様のまたのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

マーレ自慢のジェットバスでおくつろぎ頂けましたようで、
とても嬉しく感じております。

やはり消臭作業がきちんと出来ていなかったようでして、
大変申し訳ございませんでした。完全に煙草の臭いを
取り去る事は出来ぬとも、禁煙の皆様には少しでも
気持ちよくお過ごし頂けるよう、また別の方法を考えて参る
所存でございます。

傘の貸出などお気になさらないで下さいね。舞鶴は
雨の多い地方です。置き傘はたくさんございますから！

ぜひまたお越し下さいませ。お客様のまたのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタンダードツインのご予約でしたが、デラックス
ツインのお部屋をご利用頂きました。ご満足して頂け
たのなら嬉しい限りでございます。

部屋の時計が狂っていたとの事、事前の部屋チェック
の際、見落としたのだと思われます。時計を見て慌て
られたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。

夕食バイキングとランチバイキングのメニューが
かぶっていたとの件、担当に伝え改善出来るように
いたします。

是非またご利用下さいませ。お客様のまたのご来館
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

多少駅から遠く、電車をご利用されるお客様において
は不便を感じさせてしまう立地ではございますが、
客室やレストランは自信を持ってお勧めする事ができます！
お褒めの言葉を頂きました事、誠にありがとうございました。

加えて客室内の調度品におきましての基調なご意見、ありがとうございます。
検討して参る所存でございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。