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ホテルベルマーレ クチコミ・感想・情報

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ホテルベルマーレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.20
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.72
  • 食事4.26
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合3

シロクマ3513さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

シロクマ3513さん [60代/男性] 2025年04月19日 19:47:14

深夜に作業のためか騒音が激しいことがありました。すぐに収まるかなと期待しましたが、2時間以上続きましたので、フロントにクレームしました。
翌朝、再度事情を話しましたが、何なのか説明は、ありませんでした。
こちらとしても、仕事があるので配慮していただきたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテルベルマーレ 2025年04月24日 16:16:48

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なお声はスタッフ全体に共有し、少しでも居心地の良いご滞在をご提供出来る様、改善に努めて参る所存でございます。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前までのご予約でお得にステイ!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」◇17.1平米◇】

総合3

kura2209さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

kura2209さん [50代/男性] 2024年12月28日 22:50:06

やはりwi-fiが不安定でしたが、しっかりした対応をしていただいたのでこの評価です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルベルマーレ 2025年01月29日 11:01:54

いつもホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、Wi-Fiではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊されたお部屋の点検を行い、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スタンダードプラン 素泊まり食事なし 屋根付き無料駐車場・26時までチェックインOK
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 03:02:00

wifi、TV等接続不良、色々問題点があります!
お客様の声に対してのホテル側のコメントは、
その都度早く返信された方が良いのでは!
定宿ですから又利用します!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルベルマーレ 2025年01月30日 13:40:09

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にはテレビ、Wi-Fiで大変ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なお声はスタッフ全体に共有し、少しでも居心地の良いご滞在をご提供出来る様、改善に努めて参る所存でございます。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】~スタンダードプラン~ 朝食付き・最終26時までチェックインOK
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム26.3平米◇キングベッド180cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 13:38:54

可もなく不可もなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルベルマーレ 2025年01月30日 14:24:12

この度はホテルベルマーレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
舞鶴にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スタンダードプラン 素泊まり食事なし 屋根付き無料駐車場・26時までチェックインOK
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」◇17.1平米◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 16:00:52

定宿ですから又利用します!
以前のホテルより満足感に欠けている部分があります。
色々な場面で再確認された方が…!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルベルマーレ 2025年01月30日 14:23:03

いつもホテルホテルベルマーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る所存でございます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
匠の技を目の前で!活け伊勢海老と特選黒毛和牛を楽しむ鉄板焼き(極コース)プラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム26.3平米◇キングベッド180cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 14:04:57

今回は夕食無しのプランでした。
夕方六時半ごろ外にでたら、辺りがくらくなためおりましたが、ホテル駐車場のライトがついておらず暗いままてした。
ホテルにもどった時は外灯かついており明るかったです。もう少し早めに付けてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルベルマーレ 2025年01月30日 14:17:02

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン 朝食付 屋根付き駐車場完備・最終26時まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

ANS2013さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

ANS2013さん [50代/男性] 2023年11月19日 18:23:41

部屋で映画を見ようと思っていましたが故障中で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 16:29:05

朝食はたくさん種類あり美味しかったです。
お部屋は広く、眺めもよく、前の湾に停泊しているフェリーも見えて最高でしたが、お風呂のお掃除がもひとつでした、フロオケが、洗えていない感じでした。ちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】30日前までのご予約でお得にステイ!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 01:14:01

年配のスタッフさんの対応が残念でした。予約のとり方が分からないのか部屋の空きが見れないのか勉強した方がいいかと。細かい内容は書きませんが今回は残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

夏生まれの雪さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

夏生まれの雪さん [50代/女性] 2023年10月06日 16:15:52

8月22日に宿泊しました。
子どもを舞鶴港のフェリーターミナルまで送ってからチェックインしたので遅くなりましたが、26時までチェックインが可能だったので助かりました。

部屋から出航するフェリーを見ることが出来、良かったです。

朝食も搾るジュースや蜂蜜が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 14:32:45

寝るだけなら○。駐車場から部屋のある階まで直でいけること、海沿いであることが○。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:27:37

概ね満足でしたが細かいとこではベッドサイドのランプの調光がもう少し細かくできると嬉しい。
朝食のビュッフェメニューをもう少し充実してくれると子供連れの方も喜べるかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 23:26:31

お部屋は広く、窓から見える景色も良かったです。

朝食バイキング付きのプランでしたが
朝食が全体的にぬるかったです。
種類も少なかったのが、残なんでした。

自分で絞る生搾りのオレンジジュースは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン◇オーシャンビュージェットバス付◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 16:32:39

チェックイン時、受付が遅く待たされたのが残念でした。代わりの人がなぜ対応しないのか不思議でした。
お風呂のシャワーヘッドがいきなりポロリとホースから取れてしまいました。付けましたが元々応急処置なのか?雑に修理してあったのでヘッドとホースの隙間から漏れてました。元々シャワーの水圧は低いの濯ぎ難かったです。また、この部屋の売りであるジャグジーが壊れていて動きませんでした。そこそこの料金であり、景色を観ながらのジャグジーを楽しみにしていたので非常に残念でした。
朝食は種類は普通でしたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルベルマーレ 2022年08月15日 18:58:32

この度はホテルベルマーレをご利用頂きましたのに、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントの対応、室内シャワー、ジャグジーの不具合で、
お客様のご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。
再度、フロント体制、室内設備のチェック等の改善を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】

総合3

ちーたんぺっさんの ホテルベルマーレ のクチコミ

ちーたんぺっさん [50代/男性] 2022年07月17日 20:11:33

娘達用に女子会プランを予約しました。
多分ここのホテルでは1番いいお部屋だと思うので、娘達は満足したようです。
朝食バイキングも品数は多くはないけど美味しかったと言ってました。
ただジェットバスの勢いが弱いのと、プランのセットであるアメニティが娘2人に対して1つしか貰えませんでした。
説明では男性・子供は対象外としか明記されてなかったので娘達も楽しみにしてた分少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルベルマーレ 2022年08月15日 17:58:16

この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
ジェットバスの件、アメニティの件でご意見頂きありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅にぴったり】人気にコスメセットプレゼント!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】マーレスイート◇オーシャンビュージェットバス付◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 17:15:29

ユニットバスの浴槽に穴が空いている。
ドライヤーが凹んでいるのと、埃が溜まっていて焦げ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ホテルベルマーレ 2022年05月30日 21:20:22

この度は、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

客室の点検・整備を改めて徹底して参りたいと思います。
改めて、今回の至らなかった点をお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

にかり39さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

にかり39さん [50代/男性] 2022年05月04日 22:20:43

チェックイン時のフロント対応が感じの良いものでなかった。カウンターで対応している客も居なかったのでホテル側に話しかけたら順番ですと適当にあしらわれた。初めて利用するホテルであった、INの方法が分からない者もいる、客人を出迎えるときのホテル側対応を改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルベルマーレ 2022年05月06日 23:07:37

この度はチェックイン時のスタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はスタッフの教育も見直しまして、改善に努めてまいります。
改めて今回至らなかったことをお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までのご予約でお得にステイ!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」◇17.1平米◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 16:11:25

結婚式場?なのかな?
部屋は遠方からのゲスト用かも。
上階の部屋でしたがそれほど広くなく解放感は無かったです。景色は良かった。
全体的に普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルベルマーレ 2022年02月08日 16:01:39

この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
最上階のお部屋ですと、舞鶴湾の風景をご覧いただけたかと思います。

またお客様にはこちらにお越し頂けるよう努力してまいります。
ご意見頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム26.3平米◇キングベッド180cm◇】

総合3

makiko0630さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

makiko0630さん [40代/女性] 2021年08月15日 18:22:13

ユニットバスの鍵がしまらずこまりました。部屋を変えていただけたのですがそこも壊れていました。
ホテルの方がいい方だったので我慢しました。そのほかはよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルベルマーレ 2021年08月16日 06:26:48

この度は、度重なる室内設備の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
設備の点検を今後は徹底して参りたいと思います。
御不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 10:12:03

古い感じでした。エアコンが効かなく暑かったです
従業員さんの対応はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルベルマーレ 2020年08月02日 17:38:51

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。空調設備における管理が至らなかったこと、深く反省いたしております。お客様が快適に過ごせるよう、お部屋の点検及び管理により一層力をいれて取り組んで参ります。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。ご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!最終26時までチェックインOK!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン◇オーシャンビュージェットバス付◇】

55件中 1~20件表示

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