初めて、このホテルに宿泊しました。
ビジネスホテル(素泊まり)であれば星５つなのですが、
レストランが全然ダメなので総合評価では不満となってしまい非常に残念です。

立地は、道後温泉中心地で”道後温泉本館(国重要文化財)”の向かいにあり好立地で良いです。
部屋は、ビジネスホテルとしては非常にきれいで気持ちよいです。
駐車場は、乗用車(高さ1.5m以下)であれば立体駐車場なのでアクセスは最高なのですが、
私の車はステーションワゴンで車1.5m超のため、第二駐車場でした。
第二駐車場は非常にわかりにくい場所でしたが、親切に案内して頂き、大変助かりました。


問題点は下記です。

＜１Fのレストランに禁煙席を設けてください＞

１Fのレストラン”すし丸道後店”ですが、夕食を食べる予定で入店したのですが、
下記理由により、他店で夕食となってしまいました。

ー私は煙草嫌いなのですが、ヘビースモーカー２人の隣の席となってしまい、
　のどを痛め、さらに、非常に気分が悪くなってしまいました。
　店員に”禁煙席”の有無を確認してもないと答えるだけで、不愉快でした。
ーオーダーして１５分たっても、なんのメニューも出てきませんでした。
　対応が遅いということは、ビジネスホテルとしては失格です。
ー通常メニューのホテル内への持ち帰りが出来なかったことが残念です。

（今回は、朝食なしのプランなので良かったのですが、
　朝食付きプランで、あんなレストランで朝食を頂くと思うとゾッとします）

せめてもの救いは、
オーダーキャンセルができたので、
不愉快なレストランにお金を１円たりとも払わずに済んだことです。

レストラン店舗の改善、できなかれば、テナント店の入れ替えをお願いします。
もし、次にこのホテルを利用する機会があっても、
このままのレストランでは、利用できません。

今後の改善を期待します。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月