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壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> クチコミ・感想・情報

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壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.08
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.25
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ

投稿者さん 2019-02-03 15:40:07

フロントの男性の方の声が小さく、ありがとうございますも、聞こえない位の声で、タクシーを呼んでもらった際も見て見ないふりで、自分たちで見とかないといけない状態だった。

食事は美味しくいただきましたが、男性のスタッフは、読んでも通り過ぎたり、全く接客をする気がないのか、少し残念でした。

せっかくの親孝行の旅、両親が残念がってました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2019-02-05 09:44:32

この度は壱岐の島旅行のお宿としてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご旅行におきまして、弊社担当者の対応にご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。社員教育に関しましては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、心からのおもてなしと、季節の素材を中心に、おいしいお料理をお出しし、島満喫していただけるよう、今以上に勉強させていただきます
また、季節を変えられて、ぜひ壱岐の島に遊びにお越しくださいませ。その折には、少しでも旅のお手伝いができ、壱岐の島を満喫頂けましたら幸いでございます

ご利用の宿泊プラン
●期間限定●《タイムセールプラン》 ~無料でお料理グレードアップ!お得にスタンダード会席を堪能~
ご利用のお部屋
【新館和室【禁煙室】 ~人気No1客室☆禁煙室で快適な空間へ~】

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