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かれんママ0521さんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ
- かれんママ0521さん [50代/女性] 2023年12月14日 20:33:10
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受付の対応が悪い。
貸し切り風呂を借りたい!とお願いしたのですが案内してくれないうえ口調も人を見下した対応。
お部屋も貸し切り風呂も汚いのに宿泊代、貸し切り風呂のお値段も高め。
本当に最悪なホテルでもう二度と利用しません。
プロ意識を持って経営、接客しないと倒産しますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> 2024年01月07日 08:47:33
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この度は壱岐ステラコート太安閣をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましては、丁寧さに欠けお客様へのご案内ができていなかったこと大変申し訳ございませんでした。
再度指導を行い、今後この様な事が無いよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】壱岐観光を思いっきり楽しみたい!食事を摂る時間がない!そんな方におススメ
- ご利用のお部屋
- 【【新館和室◇禁煙】~人気No1☆落ち着いた和の空間~】
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設備・アメニティ2
あらし やまちゃんさんの 壱岐ステラコート太安閣 <壱岐島> のクチコミ
DXツイン、ダブルベッドだったので予約しましたがセミダブルでした。確認すれば楽天トラベルの間違いだと言われホテルのホームページを確認すればダブルベッドと記載しておりました。改めて確認すると、セミダブルですがかなり幅が広いベッドだと説明した後に謝罪され、ホームページの内容を至急に変更すると言われましたが、今だ変更はしておりません。
部屋の床は全てと言っていいほどシミだらけでその中には30cm程のシミがありとても不愉快でした。
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