もったいないと思います。
既に書き込みされていますが、やる気を前面に出した方が良いと思います。
ネットで集客したり、古い施設も大切に使っているのでまったくやる気がない訳ではないのでしょうが、実際に宿泊すると伝わってきません。
「いらしゃいませ！」「ありがとうございます！」だけで相当印象が変わると思います。
人間の性格は、変えられませんがある程度は、演ずることも可能と思います。
これからも商売を続けるなら、もう一度声を出してサービスをした方が良いと思いました。