楽天とラベルの宿情報の「館内設備」に送迎バスの記載があるが、依頼すると断られた。情報が間違っているのなら、宿なり楽天なり、どちらかの責任において訂正しておいて欲しい。非常に不愉快だった。おかげで中軽井沢駅まで３０分も歩いた。
布団等もあまり清潔さを感じない。部屋の扇風機には埃が付着しており、「いつ掃除したの？」という印象。周辺施設に比べ、宿泊料金が安い分、サービスは期待するなということか。