突然の増員に対しても親切に対応して下さりありがとうございます。


【ご利用の宿泊プラン】
期間限定◎グループ,ファミリーで焼き肉食べ放題プラン◎
j、ファミリープラン

親子３人でGWに利用しました。
とても広い部屋が多いみたいで家族連れでいっぱいでした。
建物が古いのでやや設備に難はありますが、立地や２食ついて大人二人で15,000円は安いと思いました。
部屋にポットがあるとか、ドライヤーが置いてあるとか、風呂場にリンスインシャンプーでいいからシャンプーがあるとか、そういう部分はもう一越え！って感じですかね。
あと、布団はセルフで、とか全般的に説明が少ない気がしました。

安いが一番。あとは、宿のオーナー次第。

暖房費は宿泊費込みにしてほしかったです。（この時期は絶対に必要だから）隣の声が丸ぎこえだったけど、夜は静かでよかったです。

大変お安い事と時間が遅くに着いてしまったのに対応して頂いて感謝しています。

楽天とラベルの宿情報の「館内設備」に送迎バスの記載があるが、依頼すると断られた。情報が間違っているのなら、宿なり楽天なり、どちらかの責任において訂正しておいて欲しい。非常に不愉快だった。おかげで中軽井沢駅まで３０分も歩いた。
布団等もあまり清潔さを感じない。部屋の扇風機には埃が付着しており、「いつ掃除したの？」という印象。周辺施設に比べ、宿泊料金が安い分、サービスは期待するなということか。

アメニティ、浴衣等は無料で貸し出しして頂きたかった。

インターネット予約にて土曜日に軽井沢で１人で泊まれる安価な宿は大変少なくそちらの民宿にお世話になりました。夕食がおいしかったですよ！１人でまた行く時にはまた利用します。

夜９時のチェックインでしたがもう少し遅くなりそうでしたが時間に着きました、この日は寒くでもヒーターで休めました。朝食は大変満足でした。

格安で宿泊を考えていましたのでそれに関しては満足しております、しいて申し上げるなら駐車場がもう少し広ければ良かったかなと思います、しかし部屋等掃除も行き届いており寝具もしっかりしてあったので満足しております。

もったいないと思います。
既に書き込みされていますが、やる気を前面に出した方が良いと思います。
ネットで集客したり、古い施設も大切に使っているのでまったくやる気がない訳ではないのでしょうが、実際に宿泊すると伝わってきません。
「いらしゃいませ！」「ありがとうございます！」だけで相当印象が変わると思います。
人間の性格は、変えられませんがある程度は、演ずることも可能と思います。
これからも商売を続けるなら、もう一度声を出してサービスをした方が良いと思いました。

立地条件に関しては軽井沢中心に近くて大変便利でした。
宿泊料金は軽井沢エリアとしては安い方だと思いますが、案の定、金額相応もしくはそれ以下だったと感じています。宿は外見と違い中は古くて、まるで寮の様でした。ご主人の対応も口コミ通り無愛想で覇気がなく、宿全体が暗い雰囲気で好印象ではありませんでした。あと、部屋の湯呑み茶碗全てに茶渋が付着したままだったり（ちゃんと洗っているのかが疑問）、洗面所やトイレも汚く、不潔感が全てに漂っており、いくら安いからといっても今後も宿泊したいとは到底思えませんでした。
安さを売りにするなら、古さは仕方ないとしても、もっと明るく清潔で家庭的な雰囲気を前面に出した方が良いと思います。
もし今後、宿泊を希望する方がいましたら、料金が安い事を良く頭に入れて検討されることをお勧めします。
まだまだサービス、設備、アメニティ等に関して改善して頂きたい所はありますが、今後の鳥井原荘に期待したいと思います。
ここまで、厳しい内容を書きましたが、是非、この好立地条件を生かし頑張ってもらいたいものです。