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北見ピアソンホテルのクチコミ・お客さまの声
出張の度に利用させていただいてます。今回チェックインした時、案内された部屋は明らかにベットメークもされていない部屋でした。即刻シングルの予約であったにも関わらずツインを用意していただきありがとうございました。チェックアウト時、前日のチェックインの手違いに触れる事もなく対応されました。シングルなのにツインに泊めてやったからとでもお思いなのでしょう。また領収書を会社名でとお願いすると、会社名を問われましたが、チェックイン時に書いてますと答えたところ、えらく手間取ってられましたが、予約時にもチェックイン時に記入しております。個人情報の保護等の配慮もされていないのでしょうか?今回のチェックイン時には会社の電話番号は記入しておりませんが、以前会社の電話番号で登録しますからと言われ記入・申告した事があります。会社の電話番号の記入が必要だったのでしょうか?それならチェックイン時に記入必要ですと言っていただければ良かったと思います。月の平日の半分程はホテルに泊り歩いてますが、こんなに気分悪くチェックアウトしたのは初めてでした。
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いつもご利用誠にありがとうございます。この度は様々な不手際と引継ぎのミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。今後このような対応が起こらないよう、従業員一同気持ちを引き締め業務に向かっていこうと思います。また、ご不快のところご指摘をいただけることを非常にありがたく感じ、重ねてお礼申し上げます。 北見ピアソンホテル 支配人
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出張の度に利用させていただいてます。今回チェックインした時、案内された部屋は明らかにベットメークもされていない部屋でした。即刻シングルの予約であったにも関わらずツインを用意していただきありがとうございました。チェックアウト時、前日のチェックインの手違いに触れる事もなく対応されました。シングルなのにツインに泊めてやったからとでもお思いなのでしょう。また領収書を会社名でとお願いすると、会社名を問われましたが、チェックイン時に書いてますと答えたところ、えらく手間取ってられましたが、予約時にもチェックイン時に記入しております。個人情報の保護等の配慮もされていないのでしょうか?今回のチェックイン時には会社の電話番号は記入しておりませんが、以前会社の電話番号で登録しますからと言われ記入・申告した事があります。会社の電話番号の記入が必要だったのでしょうか?それならチェックイン時に記入必要ですと言っていただければ良かったと思います。月の平日の半分程はホテルに泊り歩いてますが、こんなに気分悪くチェックアウトしたのは初めてでした。
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いつもご利用誠にありがとうございます。
この度は様々な不手際と引継ぎのミスにより、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。今後このような対応が起こらないよう、従業員一同気持ちを引き締め業務に向かっていこうと思います。
また、ご不快のところご指摘をいただけることを非常にありがたく感じ、重ねてお礼申し上げます。
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