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ホテル上田西洋旅籠館 クチコミ・感想・情報

ホテル上田西洋旅籠館

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    ホテル上田西洋旅籠館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.46
    • アンケート件数:479件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.32
    • 立地3.70
    • 部屋3.07
    • 設備・アメニティ3.17
    • 風呂3.87
    • 食事3.82
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    3件中 1~3件表示

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    総合1

    たにねこ。さんの ホテル上田西洋旅籠館 のクチコミ

    たにねこ。さん [40代/男性] 2022年07月09日 20:34:52

    お風呂や職員の対応は大変満足しました。
    しかし、部屋に畳から大量の虫が延々と出てきて
    虫退治で一睡も出来ませんでした。

    畳を上げての掃除を行ってください。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    ホテル上田西洋旅籠館 2022年07月12日 11:00:45

    この度はご利用誠にありがとうございます。
    畳に関しては誠に申し訳ありませんでした。その日に畳の清掃を行わせて頂きました。

    今後しっかり確認し清掃を行う様管理していきます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】【温泉施設利用無料】【1泊朝食】ビジネスにも観光でもポイント重視プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙/旧館】1名専用和室<バス・トイレ共用>】

    総合1

    投稿者さんの ホテル上田西洋旅籠館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月24日 21:15:47

    部屋の時計の時間が合っていない
    禁煙ルームなのにベッドカバーにタバコの焼け跡の穴が開いている
    部屋にサーキュレーターがあったがホコリだらけ
    建物が年数が経っているとは関係なく清掃が行き届いてない
    部屋の照明が暗すぎる
    トイレの換気扇の音がうるさすぎて使えない
    部屋のどこかタバコ臭い
    ホームページでは美味しい朝食のように見えたが全く違う
    朝食を食べる場所の見える所に清掃用具が丸見え
    朝食会場がたくさん物が置いてあって
    清潔感がない
    朝、ロビーでホテルの従業員に会ったが挨拶がない
    お風呂の開く時間が遅すぎるし
    閉まるのは早すぎる
    ここでレビューを書いても改善しなさそうな雰囲気のホテルと思う

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル上田西洋旅籠館 2021年11月01日 13:01:34

    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    照明・清掃・朝食・ニオイ等についてのお客様の大変貴重ご指摘・ご不満点を真摯に受け取り、スタッフにもしっかりお客様のお声を共有させ、一つ一つしっかりご指摘を確認・見直しをし、改善を行なってまいります。

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

    追伸
    ご指摘の朝食会場は整理致しました。今後も順次ご指摘箇所を改善させていただきます。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】<元気の出る朝食付き>上田菅平ICより車で3分の好立地/無料駐車場完備
    ご利用のお部屋
    【【禁煙/本館】ツイン<バス・トイレ付>】

    総合1

    投稿者さんの ホテル上田西洋旅籠館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月12日 20:58:32

    案内された部屋は異常なまでにタバコ臭が酷く気分が悪くなり宿泊せずに帰りました。部屋を変えて欲しいと頼みましたがかないませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽14】早期予約で★300円OFF★<朝食付き>ネット予約限定のお得プラン
    ご利用のお部屋
    【【本館/喫煙】ツイン<バス・トイレ付>】

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