ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想を頂戴いたし、厚く感謝申し上げます。
数あるホテルの中より、私共をご指名いただけましたにも拘らず、ご出発に際し、ご請求先の誤りにより、ご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お寄せくださいましたご意見は、現場責任者へ注意を促すと共に、必ずお客さまのご意向の確認を行いますよう申し伝えます。
私共はお客さまに快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、一同研鑽を重ねてまいりますので、この度のこと何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。