この度はホテル日航福岡をご利用いただき、ありがとうございます。ご投稿を拝見させていただきましたが、全体的に良いご評価を頂戴したにもかかわらず、スタッフの客室内のご説明が不十分でご不便をお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。ご指摘のところは部署責任者とも共有し、客室内の説明内容について、検証し、今一度スタッフ全員への周知を図って参ります。また客室間の防音につきましては、次期客室階改装工事の重要案件として位置付け、社内協議、検討して参る所存です。これからも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進努力いたしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。