この度は、ホテル日航福岡をご利用いただき誠に
ありがとうございました。さらにお忙しい中、
ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご夕食のお肉につきましてご満足いただ
けませんでした事、また、残念な思いをお掛けし
てしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足していただける様、
スタッフ一同でより良いホテルづくりに努めて
参りますので、また何かお気づきの点など
ございましたらお申し付けいただけると幸いで
ございます。
誠に勝手とは存じますが、これからもホテル日航
福岡をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル日航福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、たくさんのご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、
今後のサービスに生かして行きたいと考えております。
また、何かご要望やご不便な点などございましたら、お申し付けくださいませ。
誠に勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご厚誼をお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ホテル日航福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回は、お客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、またなにかご意見やご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、お返事が大変遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル日航福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては、ご満足頂けなかったご様子に、誠に残念な気持ちで一杯でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくご意見頂戴できれば幸いです。

今後も、お客様にご満足頂ける様、努力を重ねてまいりますので、またのご利用を心よりお願い致します。

この度はホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご意見ご感想をお聞かせ下さいました事、深くお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご不便な思いをおかけいたしご満足いただけず、大変申し訳ございません。
さらにWi-Fiに関するご説明も行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘は、現場スタッフと共有いたし、改善に努めて参ります。
率直なご意見をありがとうございます。
これからもお客さまからの貴重なご意見をもとに、皆さまにより一層ご満足いただけるホテルを目指して、誠実に努めて参ります。
勝手ながら、どうか今後ともホテル日航福岡をご愛顧賜りますように、切にお願い申し上げます。

ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか。私共は、できる限りのお手伝いをさせていただきたいと願っておりますので、ご滞在中、ご希望などございましたら、どうぞスタッフまでお気軽にお声をお掛けください。
また全ての項目にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、次回福岡でのご滞在にも、ホテル日航福岡をお選びいただけましたら幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館を、心待ちにいたしております。

福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
カフェレストラン「セリーナ」での朝食につきまして、店内の混雑によりお客さまをお席へとご案内することができませず、残念な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。春節の時期にあたり、ホテルでは事前の混雑を予想し、対応にあたっておりましたが、対応は十分とは言えませず、口惜しい限りでございます。今後はマネジメントスタッフとも重要課題と位置づけ、混雑緩和を図るべく改善に努めてまいります。
またお部屋につきましても、折角ラグジュアリーダブルをご指定くださいましたにも拘わらず、スタッフの配慮が欠けていたために眺望に関するご案内が行き届きませず、お客さまへご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速関係部署の責任者を通じまして、スタッフ全員に細かい配慮、心配りを徹底するよう指導いたしました。
この度のご滞在に際しまして、お客さまのご期待に副うことが叶いませず、大変申し訳なく存じます。私どもは未だ至らぬ点がございますが、お客さまのお声に耳を傾け、安心で快適なホテルとなりますよう努めてまいります。ご滞在中、お困りのことやご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
また、この様にご不快の念をお掛けいたしましたにも拘らず、日本料理「弁慶」の朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたし、ありがたく存じます。
今後ともお客さまによりご満足いただけますよう、日々精進を重ねてまいりますので、次回福岡へお越しの際にも、ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

福岡ご旅行にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございました。またご多忙中にも拘らず、ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
私共の立地をはじめ清掃、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく拝見いたしました。しかしながら、浴室とトイレにつきまして、お客さまのご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございません。直ぐのご対応は叶いませんが、次期改装時の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
またご宿泊の価格設定につきましては、今後より魅力ある宿泊プランをご用意いたし、快適な空間と価格に見合うサービスのご提供に研鑽を重ねてまいりますので、どうか次回ご来福の折りにも、ホテル日航福岡をお選びくださいましたら幸いに存じます。
私共は今年7月に30周年を迎えます。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず貴重なご意見を頂戴いたし、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。私共ではスタッフが定期的に客室フロアを巡回し、防犯の観点からもドアが開いているお部屋にはドアをお閉めいただくようお声掛けをいたしております。しかしながら、この度は巡回の間隔が十分ではなかったことで、お客さまにご迷惑をお掛けいたしました。早速担当部署の責任者に申し伝え、確実な巡回、お声掛けを徹底するよう指導いたしました。お気付きの点がございましたら、どうかご遠慮なさらずフロントまでお知らせください。直ぐにご対応いたします。
私共は今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、またご利用くださいますようお願い申し上げます。
2018年がお客さまにとりましてお健やかで幸多き1年となりますよう、お祈りいたしております。