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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.13
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.33
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-30 14:13:19

以前何回か利用していたホテルだっただけに期待していきましたが。
チェックインから??ホテル内用が変わった?のかなと感じました
従業員が余りにも少なくやはり、チェックインから暫く(10分)ロビーで待たされ、
催促すると表情も硬くいかにもまだ最近入ったばかりかと思われるスタッフが着たけど
荷物を持ちましょうでもなく行ってしまい・・・
ホテルのサービス全体に以前のおもてなしの配慮は感じられませんで本当に残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年09月
湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012-10-05 19:01:54

この度は花と華にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく私ども花と華を選んで頂いたのに、我々の不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
また教育不足のスタッフを表に出してしまいご不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないように誠意をもって努めさせていただきたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。

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