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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.12
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.23
  • 食事4.32

立地5

投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-31 21:17:56

家族旅行でうかがいました。
雪景色を眺めながらの温泉は大変満足できるものでした。

残念だったのは部屋の備品の管理がキチンとされてなかったところです。貴重品金庫が壊れていたり、加湿器に水が入ってなくてタンクを取り出すもホコリだらけ、
お茶でも飲もうとしたところ、ポットのお湯はぬるま湯で沸いてないなど。

夕食は囲炉裏を囲みいただきました。お料理の味付けはかなり濃く感じられました。白いご飯の方がよかったかも。

また食器が空くとすかさず片付けがはじまり、そのうちまだ料理が残ったものまで持っていかれました。
年末なので、宿泊者も多く食器が足りなかったかも知れませんね。

平日の安価なプランならそれでも大満足でしょうけど、期待が大きすぎたのでしょうか、残念でした。

ただ思いがけず聴けたギター&歌のミニライブが素敵で、ココロがなごみました。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2014-02-05 13:07:02

この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただいたのに私どもの不手際でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回喜んでいただけたギターのミニライブはKAIさんというギター奏者の方です。
湯西川のイベントに協力いただいていて、今回、年末年始にお招きすることができました。

ご指摘いただきました点につきまして、改善を進めています。また、お越しいただけたときご満足いただける様精進致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】花と華★ゆく年くる年★幸せプラン(冬得)
ご利用のお部屋
【秋の花見館】