お盆休み期間に３世代ファミリー（二部屋）で宿泊しました。施設も雰囲気が良く、温泉も清潔で泉質も良かったです。お狩場焼きは面白かったのですが、私たちの席についた係の方が説明がちょっと不十分で、お魚の焼き加減がわかりませんでした。二人いらしたのですが、外国人の若い女性ともう一人は年配の女性でした。年配の方がフォローできるスキルの方だったらなと思います。お味は良かったです。全体の印象が良かったのに最後のチェックアウトの時、楽天で全額支払い完了済みにも拘らず、一部屋分を未払いだとして請求されたのはいただけませんでした。こちらが調べるように言った時も、フロントの年配男性はちょっと煩そうな様子。宿側のミスと分ったあとの謝罪もぞんざいでびっくりしました。楽しく過ごした後だっただけに悲しい気持ちになりました。お詫び？のつもりのお味噌も同行の母は「もらいたくないわね」とがっかりしています。他は良かったのに残念です。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月