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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.25
  • 食事4.31

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-11 09:14:10

部屋の入り口の所にある明かりにクモの巣が張っていました。又、お部屋のティッシュが一枚しか残って居なくて、代えもありませんでした。お食事は、囲炉裏の墨の質が悪く、途中でパチパチと跳ねて割れていきました。囲炉裏を楽しむなら、横に置かれたお膳に固形燃料ではなく、囲炉裏で土瓶蒸しなどを提供した方が食べやすいと思います。そしてマツタケがシメジのように小さくて香も殆ど無く、マツタケご飯はモサモサしていたので、あれなら大根の溜まり漬けを混ぜてくれた方が美味しいかもしれません。基本的に朝も夜もお米は美味しくありませんでした。マツタケにこだわらずとも、旬の物を提供した方が良いのではないでしょうか。お肉は少しだけしかなくて美味しくなかったし、お刺身もほんの少し。お料理を良いコースにしたはずなのに、心底ガッカリしました。朝食の湯葉は溶けて汁だけになっていたので、何を出されたのか分からない感じだったし、お味噌汁が美味しくなかった。お風呂は、ぬるくて風邪を引きそうで、皆さん口々に「ぬるい」とおっしゃっていました。
せっかくツルツルした良い温泉なのに残念でなりません。
従業員の方々はとても親切で笑顔も良く、フロントの方が「レビューを」とおっしゃってくれたので、苦情を書くのは心苦しいのですが、ほんの少しの工夫でとても良い宿になって頂けそうなので、正直に書かせて頂きました。
でも、カラオケやスナックもあり、雰囲気も良く、お風呂と食事の工夫があれば是非また行きたいと思う宿です。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2019-10-15 21:02:49

この度は、当館を御利用くださり誠にありがとうございました。お客様からの御声をいただきまして、部署会を開きまして早急に対策案を出し実施するよう指示いたしました。貴重な御声をありがとうございました。またの再訪スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうがざいました。

ご利用の宿泊プラン
【秋味覚(松茸三昧)】大人気の松茸料理と黒毛和牛鉄板焼付の「平家お狩場焼プラン」が10,800円~
ご利用のお部屋
【秋の花見館~湯西川渓流沿い10畳の和室~】