宿泊施設の外観・雰囲気は良く、フロントのスタッフの対応もよく期待以上の施設と感じました
宿泊した部屋は和室でしたがトイレの床と洗面所の床が歩くたびにキシミとても残念。
また、窓から見る景観は良かったのですが、朝日が入らないように雨戸を閉めようとしたところ建付けが悪く爪の一部を欠損してしまったが動かず断念。
温泉の内風呂は小綺麗に纏まっており好感が持てたものの、湯温は少し温めであった。外の岩風呂は内風呂と繋がった階段に雪が片付いておらず危険が感じられた。また、温度がかなり低く直ぐに出ざるを得なかったのが残念でした。
食事は会席料理ですき焼き膳でしたが、この規模の施設とすれば妥当な内容と感じました。ただ、担当スタッフの対応が酷く、私の飲み物の入ったグラスを倒してこぼしてしまったにも関わらず拭き取ることもせず空いた食器を片付け始めたため注意をしました。外国の方でしたが、接客業務を任せるのであれば国籍など関係なく最低限の教育はお願いしたいと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月