お出迎えに外国人の従業員(研修生？)の方がいらして初めは驚きましたが、とても丁寧な対応で日本人以上に日本の礼儀を心得ているなと感じました。研修が終わっても頑張って欲しいです。
お料理、お風呂ともに期待通りで満足していますが、いくつか気になった点があったので記入しておきます。

夕食の時なのですが、エレベーターを降り、真っ直ぐの廊下を歩いて会場に向かっていたところ、会場の入り口付近にいた女性の従業員の方が大声で「ご夕食ですか？」と５０ｍ以上離れた私達に向かって言いました。そんな離れた所から言わなくても．．．と思いつつ、私は首を縦に振ったのです。すると今度はまた大声で「何号室ですか？」と聞いてきました。彼女と私の距離はまだ５０ｍくらい離れています。その質問に答えるにはこちらも大声を出さなければいけません。私は喉を患っていて普通に会話するのも大変なほど声を出すのが困難でしたし、連れも大声を出すのは好きではないのでもっと近付いてから言おうと思いました。でもまた聞いてきたんです。１０ｍくらいの距離になってやっとこちらが言うとちょっとイラついた感じで中に向かって指示を出していました。この対応はぜひとも改善すべきだと思います。

帰りの会計の時、カードで支払いたいといったところ男性従業員の方がチラチラと何度も時計を見ながら「カードですかぁ．．．プランによってはカード支払いは駄目なんですよねぇ。」と言ってきました。私たちのプランではカード支払いが可能か、可能じゃないかをすぐに調べる様子も無く、こちらが現金で良いですよと言うのを待っている感じでした。そもそも、この旅の窓口のページにはカード支払いが可能だと記載されていたはずです。結局現金で支払いましたが、納得いきませんでした。

上記二点については改善を望みます。
その他は大変満足しました。
でも次回湯西川に行った時には利用しないと思います。