連休後半に利用させて頂きました。震災後に利用された方の口コミコメントが辛口で多少不安はありましたけど全く嬉しい裏切られ方でした。出迎え、フロント担当者の明るい笑顔、機敏な接客態度長時間の運転疲れも忘れてしまうほどでした。渓流に面した部屋は確かに,大浴場、食事処には少し遠く感じましたが、リニューアルされた部屋、トイレ洗面所は清潔で綺麗でした。温泉は他の方のコメント通りで申し分なかったです。渓流沿いの風景を楽しみながら温泉を堪能できました。ただ朝食中に布団を片して頂ければ出発の時間まで部屋でゆっくり出来るのですが。少し贅沢ですかね。新緑には少し早い時期でしたので夏に涼をを求めて又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5/3に宿泊させて頂きました。
到着早々思ったのですが、従業員の教育が素晴らしいと思いました。
若い方が多かったのですが、機敏な行動と、疲れを癒してくれる笑顔の対応で、
感心してしまいました。
部屋もきれいで、渓流沿いで眺めもステキで癒されました。
お風呂は、1泊では入りきれないほどの数でしたが、それでも頑張って入りました！
どのお風呂も風情があり、何度も入りたい気分でしたが、それはさすがに時間的にかなわず(笑)
何度か楽天トラベルを利用していますが、コメントしたのは初めてです。
というか、このお値段でこのお宿とサービスで、本当に感動したので、
ぜひぜひお礼をしたくてコメント致しました。
本当にありがとうございました。
最後に一言…しいて辛口コメントを一つ。
お部屋のお手洗いがちょっと臭いました。それが本当に残念な点です。
芳香剤でも置いていただけたら…と思いました。
ＧＷ最後の旅行に、ステキなお宿に泊まれて本当によかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

3月4日に1泊させていただきました。想像を絶する雪深い別天地で美しい雪景色を眺めながらの夕食や雪見露天風呂また夕食後のかまくら祭りのライトアップ見学と思いもよらぬ思い出深い体験をさせていただきました。お風呂も3か所に内湯、露天風呂があり部屋付きのジャグジー風呂まで残念ながら入りきれませんでした。ただその様な奥地にあるため電車で行く場合本数も少なくアクセスも悪い為事前に良くアクセス方法や時間を調べて行かれることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

２月２５日から２泊しました。
駅から遠くバスの本数も少ないのですが、いかにも平家の落ち武者の里という感じの静かなたたずまいが良かったです。
宿の雰囲気や環境も良く従業員の皆さんも大変丁寧に接していただき大変満足しました。
貸切風呂は露天もあり雪見風呂を楽しむことができました。

ただ一つ、上の階のお部屋だと思うのですがドシンドシンという足音や振動が気になるところでした。それ以外は大変満足しています。

ぜひまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年02月

全体的には満足できる宿です。雪を見ながら入る露天風呂と雪のかまくらは湯西川温泉を選んで良かったと思いました。それからこの宿の中庭に美味しい水が湧いていますよ。持ち帰りできる様なので空のペットボトル持参すると良いかも!?あと食事ですが普段は食べない（食べられない）ものが多いので良いのですが少し量が少ないかな？と思いました！囲炉裏で焼く料理は楽しいですが囲炉裏の料理がもう少し多い方が良いかな？そういうプランだったのかな…？雪の季節にはとても良い宿だと思います。また夜に空を見上げたら星が凄くたくさん見えて感動しました。春から夏の緑の季節にも行ってみたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
タイムセール★ポイント２倍★【春得　指定日限定で超オトク♪】春の花見館＆グルメプラン
春の花見館

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

玄関入って、広々して、びっくりしました。部屋も広かったです

【ご利用の宿泊プラン】
冬得【指定日限定＆１日３室限定】　貸切風呂付きで最安値！ カップル応援プラン　9800円～　平日限定
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

エントランスは雰囲気バッチリで期待大でした。川沿いの部屋ではなかったのが残念でしたが、綺麗で良い部屋でした。
囲炉裏を囲んでの夕食で味はすべておいしかったが、見た目が少々粗食に見えたので、初めは少々ショックでした。食材と見た目をもう少し良くすれば印象がアップすると思います。食事所は男性スタッフが担当らしく、若いスタッフの動きのいいのは感じがよかったです。もともとは味噌屋さんらしく、ここの味噌は田舎味噌で風味も良く非常に美味しかった。購入したが価格面でもう少し努力していただきたい。お風呂はとてもいいお湯で最高でした。
スタッフの数がたりないのか？夕食が終わったころの時間帯に売店に誰も居らず不便さを感じた。放っておかれるの物足りなさは少々あったが、未熟でも若いスタッフが頑張っているのが好印象の宿でした。価格はこの時期だから妥当かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

スタッフの方々が大変丁寧に説明などしてくださり良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント５倍　秋得＆冬得★【お二人様限定】時わすれの極上ステイ［お狩場焼コース］［貸切風呂無料］
夏の花見館

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年11月

まず、到着した際のお出迎えからとても気持ちが良く、入り口からフロントまでもとてもきれいになっていて期待が膨らみました。

【良かった点】
・フロント近くのラウンジで使えるコーヒー券をいただけたこと。
朝食の後、囲炉裏の前でゆったりコーヒーが頂けました。
・お湯がとても柔らかく、気持ちのよいものでした。
・囲炉裏料理についてのご説明が丁寧で、美味しく頂けました。
・下手にマグロのお刺身などが出されなくて良かったです。
地味に感じる方もいるかもしれませんが、地元食材を使った山の幸が堪能出来ました。
・仲居さん方のご対応がとても気持ちよかったです。
男性も女性も皆さんいい笑顔で、とても細やかにお気遣い頂きました。
・朝食時に器の状況を見ながら適宜おかわりのお声がけを頂きました。
・お味噌を使ったお料理が全体的にとても美味しかったです。
・お部屋のジャグジーがとても開放的で、気持ち良かった！
・山の中ですのでお風呂にもお部屋にも虫が入ることがあるのだと思いますが、
虫を「いたずら者」として注意書きを置いて下さったお心遣いが良かったです。
虫はとても苦手なのですが、自然のいたずらであれば仕方がない、と
むしろ微笑ましい気持ちにさせて頂きました。

【悪かった点】
・お部屋の窓ガラスが汚い！これにはがっかりしました。
・岩風呂の窓ガラスももうすこし綺麗にして頂きたかったです。
・主にフロント近辺にいらっしゃるネクタイを締めた従業員の方々の対応が
笑顔もなくぶっきらぼうで、面倒くさがられているのかと思う程でした。
・お部屋の灰皿に前の方の吸殻が残っていました。完璧NGです。
・飲み放題プランだったのですが、お食事処にあったのは通常メニュー。
気付いた時点で取り替えて下さいましたが、チェックを怠っているのでしょうか。

全体的には満足なのですが、ところどころでとても「残念」でした。
それでも満足したと思えるのは恐らく若い従業員の方々の笑顔、お気遣い、
一生懸命さがあったからだと思います。
外国人の方もいらっしゃいましたが、きちんとした言葉遣いでご説明下さり、
不都合を感じることは一切ありませんでした。

お若い方々の接客に他のサービスが追いつくことを願っています。
そこに期待しつつ、また利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

景色も良く、静かで、すごく良かった。
料理もすごく良かった。

サービスも中々良かった。けど、最後に見送りが無かったんでいい旅館だっただけに、ちょっと残念だった。

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント２倍★夏得【２食付き連泊】平家の里でのんびり湯治旅
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

玄関までのアプローチを歩くと、期待感が高まる思いでした。料理もお風呂も対応も素晴らしくて大満足でした。
特に料理は、人気のメニューに違わない魅力的な内容でした。
部屋は、襖の破れが気になりました。またテレビは写りがあまり良くなくて、デジタル化を望みます。部屋でインターネットが使用できれば有難いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

平日に１泊２日で利用しました。
とにかく自然がいっぱいで、とても癒されました。

彼は想像していた以上に山奥だったらしく、少し驚いていましたが、帰りには自然いっぱいでよかった。と言っていました。

宿はとてもきれいでした。
対応もとても良かったです。

部屋に案内していただき、お茶も入れていただきました。
部屋もランクアップしていただいたのか、考えていたお部屋よりも広く、見渡しもステキでした。
そして部屋にある浴衣のサイズを、身長にあわせて変更してくれたのには、とても助かりました。

夕飯まで時間があったので、露天風呂に行きました。
作りもきれいだし、なにより山にかこまれ、川が流れていて、とてもステキでした。

部屋にもどると、湯上りに飲むための湧き水が部屋の前に用意されていました。

夕食は健康にいいものばかり！ボリュームも満足でした。
おいしかったです。

朝食もおいしく、大満足です。

今回は交通機関を利用した旅行だったので、宿の無料のバスを利用しましたが、
帰りの宿～駅のバスの時間が９時台の次が１１時台でした。
電車の時間に合わせてということでしたが、駅には温泉やお土産売り場などあり、時間もつぶせそうなので、チェックアウトの時間に合わせ、１０時台のバスがあったらうれしいです。

トータルでは、本当に満足です。
彼も是非また利用したいといっていました。

ありがとうございました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2010年09月

とても、良かったです。駅から遠く場所は不安がありましたが、行ってみて静かで温泉も良かったです。貸切風呂は時間が決まっていて少し慌ただしかったです。総合的には、良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切温泉付】秋得　カップル限定！「秘湯の宿de恋物語♪」★ポイントも２倍★貸切風呂無料
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

同じ企画があれば
また行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント2倍【秋得　プレミアム和牛「匠」の鉄板焼付き】日本一の和牛を！ 9/10から3日間は特別価格
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

オーロラ最終日にお邪魔しました。当日は、暑く大変でしたが立地場所は涼しく良かったです。但し、ギリギリの到着で部屋の設備説明が無く、何度か電話での質問をしました、受付時や会計時に待たされる事などやサービスを良くしたら良いと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

先日はお世話になりました。静岡からでしたのでとても遠かったです。でもそんな疲れを吹き飛ばしてくれるお風呂でした。お湯も軟らかく最高です！貸し切り風呂も景色がとても良かったです。初めての囲炉裏の食事も普段は体験出来ないので新鮮味がありました。従業員の方の応対も良かったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【貸切温泉付】夏得　カップル限定！「秘湯の宿de恋物語♪」★ポイントも２倍★貸切風呂無料
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

8月10日～12日まで泊まりました。料理、温泉、スタッフ対応が良かったです。隠れ家的宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

母と旦那と娘と姪の5人で泊まりました。
お部屋も広くお食事もとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

家族旅行で利用しました。お風呂がとてもよく、疲れが取れました。ただ、お狩り場料理は、小さい子供連れにはちょっと無理があるような気がします。料理はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂が5つ、大浴場＋露天風呂、岩風呂、檜風呂＋露天風呂とありますが、檜風呂の露天がよかったです。
湯西川を眺めながら、ゆっくりと温泉につかって、なによりでした。

料理もすばらしかったです。
個室をとっていただき、とても美味しい料理をいただきました。

今度はまた、違う季節に行きたいと思います。


当日はマイカーで向かったのですが、ものすごいゲリラ豪雨で、道の駅湯西川から宿に向かう山道で土砂崩れがありました。
道路が土砂で半分ふさがっていて、コンパクトカー1台通るのがせいいっぱいの感じ。
少し土砂に乗り上げながら、対向車線の車と交互に通過しました。

この辺りだと、けっこう当たり前のようで、宿の方もそんなに気にしてませんで、翌日の帰路では、しっかりと片付けられており、跡形もありませんでした。

雨の時に向かう場合は、気をつけてください。
結構怖かったですが、今となれば、いい思い出話です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月