設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 16:15:59
-
お部屋の案内をしてくれた中居さんは 夕食も担当して下さって気さくに対応して頂き楽しく過ごせました。 お風呂のお湯は凄くきれいで
掃除が行き届いてると感じました。
お湯がぬるいながちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:06:59
-
全国旅行支援を受けれなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
まー君7837さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- まー君7837さん [50代/男性] 2022年02月07日 19:07:05
-
相変わらず電話対応の悪い宿。食事は囲炉裏でしたが、寒い時期なので鍋が有ってもいいような。朝食も普通でした。温泉は良いのにね～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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hironaokiyoさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- hironaokiyoさん [50代/女性] 2021年11月20日 20:07:58
-
今回三度目の利用です
急遽一人行けなくなりましたがスムーズに対応していただきありがとうございました
初めての秋の花見館
足が悪い母にとって階段の昇降は厳しかったですが広いお部屋を用意してくださりありがとうございます
紅葉時期がすっかり終わってしまっていましたが部屋の窓からもみじが一本、赤く残っており秋の景色を感じながら過ごせました
旧館ながらもとても綺麗にお掃除されていて良かったのですが匂いに敏感な私には耐えがたい一泊でした(厳しい意見ですみません)
お食事は個室での懐石コース
ゆっくり気兼ねなくいただけました
個人的にはお狩場よりも懐石かなぁ
次回お世話になる時にはエレベーターで移動が出来る春の花見館にします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【秋の花見館～湯西川渓流沿い10畳の和室～】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 09:09:23
-
Go To トラベルキャンペーンでお得になっていたので、特別室・準特別室プランで申し込みをしました。予想以上に広いお部屋で、子供3人との5人旅行では持て余してしまうくらいでした。
お部屋には満足です。（アメニティは充実しているとはいいがたいですが・・）
■サービスについて
→こちらは残念ながら改善の余地があると思います。年配の男性スタッフが多く、チェックイン時もほぼ管内や滞在中の説明がなく、温かみが感じられませんでした。。大旅館・老舗旅館にありがちですね。。
■食事
→お狩場料理をいただきましたが、イマイチでした。。やはり子供3人連れで囲炉裏席は厳しかったです。。小さい子供が掘りごたつに落下してとても危険でした。
お料理もボリュームが少なく、普通は最後のご飯は食べられないくらいにおなかいっぱい！というのが旅館での夕食のイメージですが、主人はボリュームが少なくて、ご飯お替わりしてました（汗）。朝食も含めて、量も質もいま一つでした。。
■お風呂
岩風呂、大浴場（＆露天風呂）は塩素の匂いがして少しがっかりしましたが、檜ぶろ＆露天風呂は最高でした！外の石の階段が危険でしたが、お風呂がとてもよく、何度も入らせていただきました！
初めての湯西川温泉、お風呂は堪能しましたが、旅館として再訪問は・・・なさそうです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2021年01月19日 11:52:14
-
この度は湯西川温泉花と華をご利用いただきありがとうございました。各部門に対して、貴重な具体的なご意見ありがとうございました。真摯に受け止め改善に努めてまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【春の花見館～大自然をパノラマを望む特別室・準特別室～】
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泉ちゃん2142さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 泉ちゃん2142さん [30代/女性] 2020年11月17日 11:14:55
-
11月13日に宿泊しました。
まず、場所がとても遠いです。山の奥にあるため、時間がかかりました。
部屋のことですが、10畳の部屋を予約しましたが、子供が３人だったからなのか、とても広い部屋になってました。しかし、とても寒かったです。空気洗浄機も動きませんでした。しかも、夜中になると温風機から冷たいかぜが出てきました。虫も10匹ほど出てきました。山なので仕方ないと思ったので大丈夫でした。
食事のことですが、窓の前だったのせいかとても寒かったです。焼くのも遅いし、食事の説明もなく、とても寂しい夕食でした。
風呂は最高でした。露天風呂は半端なく素晴らしかったです。
しかし、全体的に不満だったため、次はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 17:36:57
-
良かった点
・宿の入り口から趣向を凝らした演出で面白い
・お風呂が3か所あり変化に富んで楽しめました
・メインの和牛はとてもおいしかった
いまいちな点
・古いお部屋なのか備品の破損放置がみられて残念
・川沿いの景色は良いが窓を閉めても水流の音が気になった
・朝食はしょっぱい（塩分高い）ものが多い
・花がテーマかと思いきや、灯篭が多く置いてあり、火がテーマなのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 21:05:27
-
夕食時の係りの外国の女性はとても感じがよく好感が持てました。ただ愛想のないスタッフとすごく親切で腰の低いスタッフとのギャップがあった。すべてのスタッフが同じサービス精神を共有できるよう徹底してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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設備・アメニティ3
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ヨチボウズさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- ヨチボウズさん [40代/男性] 2020年08月24日 16:39:47
-
部屋内ではSoftBankの携帯が使えず…WiFiを入れるか、電波が悪くなってます。との文言をHPに入れて欲しかったです。あと予約した時、禁煙室とか書いてなかった気が…。喫煙者としては辛かったです。
良い点は食事が美味しかった事と、スタッフさんの対応が良く、特に外国の方のスタッフさんが丁寧な言葉で対応してくれて、癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 21:58:34
-
7/18から友人と1泊しました。
良かった点
・到着が遅くなる旨を連絡した際、フロントの方が優しく対応してくれました。
・温泉のお湯がやわらかくてツルツルになりました。
・囲炉裏の食事は珍しく、鹿肉などなかなか食べられないものも食べられて良かったです。
・スタッフの方々は皆さん親切であたたかかったです。
気になった点
・到着が遅かったからかもしれないですが、入館の際の検温もなくアルコール消毒も置いてありましたがするように徹底されていませんでした。(食事会場に入る際のみアルコール消毒をするように言われました。)
・夏の花見館の部屋は川側なので景色はとても良かったですが、川のせせらぎの音が思いの外存在感があり、よく眠れませんでした。(廊下の音？もよく聞こえました。)
・夕食はいくつかの会場に分かれておりソーシャルディスタンスが保たれていましたが、朝食は1つの会場になっていたのか隣の方との距離が近く、ご飯とお味噌汁は係の方の所まで取りに行かないといけなかったので人が集まってしまっていました。これでは夕食で分かれた意味がないのでは…と思ってしまいました。
・大浴場のソーシャルディスタンスですが、フロントや食事会場のスタッフさんが、3箇所のお風呂の入湯時間やオススメの時間をどのお客さんにも同じように説明しているので、どうしても混み合ってしまいます。(もちろん、皆さん１番オススメの時間にオススメのお風呂に入ってほしいという、おもてなしの心でおっしゃってくださるのはわかるのですが…)
また、いちを脱衣場の籠の数を減らしてソーシャルディスタンスを保つ努力は見えましたが、1人1つ使うとは限りませんし、(露天風呂に虫がたくさん浮いていたので、管理も含め)定期的にスタッフさんが確認して人数制限するとかした方がいいと思います。
・チェックアウトの際、私の前の方まではカードか現金で支払うか聞いていましたが私は聞かれず…カードで払いたかったのですが、現金専用のレジになってしまいました。それは仕方ないとしても、申し訳ございませんの一言がなかったのは残念でした。
総合的には良い点もありましたが、また来たいかと言われると…
コロナのことがなければまた違うでしょうが、良いところがある分もったいないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月17日 07:56:45
-
休業していた影響か、部屋の臭いが気になりました。空気清浄機とエアコンで多少は良くなりました。
コロナの影響で仕方ない面があると思うが、旅行気分にはとてもなれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
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ekoda_777さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- ekoda_777さん [60代/男性] 2020年03月11日 16:03:02
-
囲炉裏料理が少なくて残念でした。
コストパフォーマンスはいいのかなって感じでした。
部屋からの眺望は道路と学校が見えました。安いプランですから眺望はしかたないですねー
お部屋は広くてよかったです。
露天風呂は渓流沿いで良かったです。
雪がなくミニかまくらの風景は、残念でした。 今年のかまくらにはガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2020年02月
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blue note pentaさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- blue note pentaさん [60代/男性] 2020年03月01日 17:42:22
-
今年は暖冬で、事前に雪不足は把握していたのですが、チェックインした日が、かまくら祭り中止は残念でした。こればっかりは何度もしょうがありませんね。
それでは、と言うことで温泉三昧気分にモチベをかえ、ほっこり滞在。
予想外だったのが、貸し切り風呂は温め、洗い場は寒。
大浴場で仕切直ししました。
また、通信状態も多少不安定なのか、TVの受信状態がイマイチ。
wi-Fiは繋がりますが、持参したポケルーターを使用してました。
尚、他のお部屋はわかりませんが、広縁は寒くて利用しませんでした。
お風呂が多彩なので満喫することをお薦めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 13:38:53
-
部屋が寒かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 11:43:43
-
お部屋が広く、窓から紅葉の山が望めゆったり寛げました。
食事は囲炉裏会席を頂きましたが、数年前の宿泊時の方が食材クオリティが良かったようです。時期的なものかも知れません。
温泉は質が良く硫黄の匂いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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JAL1161さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- JAL1161さん [40代/男性] 2019年09月24日 07:13:12
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和室8畳と流し台のスペースがカビ臭さが酷く使えなかった。部屋からの景色は最高に良かったです。食事に関しては、夕食・朝食ともに米がボサボサ・ボロボロしてて非常に美味しくなっかた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
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panserさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- panserさん [40代/女性] 2019年09月23日 09:14:32
-
初めての湯西川温泉でした。ホテルは入口やロビーはキレイですし、ラーメン処やカラオケもあって、意外と大きな旅館でした。
良い点と気になった点。
良い点は温泉が良かった。特に檜の温泉と露天風呂。岩風呂も気持ちよかったです。
硫黄の香りがするし、シャンプーやボディソープ、ピーリングなど色々設置されてます。
チェックインした日に３回、帰る日の朝に１回入りました。癒されました。
気になった点は食事がちょっと寂しい。お部屋お任せプランにしたからかな。
他の人の口コミにもあったように、牛肉じゃなく豚肉でした。それならそうプランにも
書いたら良いと思います。お狩場焼きもちょっと寂しい印象です。
お豆腐の田楽とかシイタケとか、しし唐とか少し見栄えの良いものを追加すれば、コストかけずにもっと満足感あるのにな、と思いました。
ご飯とお味噌汁はとても美味しかったです。
お風呂やお部屋もリノベーションしてるところと、そうでないところがあるのかな。
色々ともう少しで良くなるのにな、という感じがしました。
接客してくださる旅館の方たちは素晴らしかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
-
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設備・アメニティ3
梅姉さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 梅姉さん [50代/女性] 2019年04月11日 11:02:14
-
フロント
慣れない女性の対応でした。
客室案内
案内図の前で説明されても初めての場所でわかりづらい。お部屋に館内図を置いた方が良い。
食事
囲炉裏を囲んでお狩り場焼き。正座が出来ない人には苦痛。囲炉裏を高くして椅子席があっても良いのでは？
アレルギー対策等にも気を使っているようですが、追加料理には使ってありました。連絡の徹底雪お願いしたいです。
部屋
電気が一つ切れてました。
トイレに手拭き(タオル・ペーパー)がない。
全体に寒くて、暖房器具を借りました。
風呂
貸切は広くて使い勝手も良かった。
大浴場は髪の毛が落ちていたり、整理されてなかったり清潔感にかけました。
布団の敷きかたに疑問
敷布団のシーツ、頭の方の折り込みが多く足元にはシーツがかかっていませんでした。
寝ていると、シーツと布団の境目がとても気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2019年04月16日 10:29:15
-
この度の当館の御利用有難うございました。御客様の貴重な御時間を頂きましての御指摘有難うございました。我々と致しましても御指摘を真摯に受け止めまして改善に向けてまいりますので宜しく御願い致します。この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 00:23:14
-
お部屋がとても寒かったですが、外の景色は抜群でした。
夕飯が、囲炉裏を囲んで食べる食事でしたが、食べにくかったです。
足が悪い二人がいたので、初めに確認してから予約を取ればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2018年11月30日 16:02:08
-
この度は花と華の御利用誠に有難うございました夕食時の御意見ありがとうございます。当館と致しましても接待担当にも問題がございました。御足の御悪い御客様におかれましては高座椅子等をお勧めいたすところでございますが、気配りが行き届きませずお楽しみの御夕食の団欒を窮屈な時に変えてしまい誠に申し訳ございませんでした。接待担当全員に御客様の御声を伝えまして接待の有り方を今一度徹底するよう指示を致しました。御意見をお聞かせ頂き誠に有難うございました。御客様の御指摘、御意見でわたくし共もサービスの向上に繋がるものと確信しております。再度、当館御利用の際には、御予約の際に何なりとお申しつけくださいませ、この度の御意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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kanachan-sさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
お狩場プランでの予約でしたが、車椅子では利用が難しいとのことで懐石料理に変更しました。
お狩場を楽しみに予約したので少し残念でした。
貸切風呂を予約しましたが、お風呂まで途中勾配があります。
また、お風呂に座面の高いシャワーチェアはなく、持参するなど、全般的に車椅子利用者には向かないです。
お湯はお肌がツルツルになるアルカリ泉で良かったです。
また、お部屋は紅葉の季節なら見事な景色だっただろうと思われます。
スタッフの方の対応は少し残念なところもありましたが、外国人のスタッフの方はとても親切で良かったです。
旅行支援を利用しましたが、ホテルで渡されるクーポンが食事のお酒に使えないホテルは初めてで、次の日無理矢理使うなどしなくてはならず不便に感じました。
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