食事4
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 00:29:03
-
バス送迎付きであったためこのプランを選びました。でも、肝心の無料送迎バスは本数が少なく、一日1～2本しか出ていないとのこと。しかもその時間では私たちがそちらに行くには早すぎました…。 しかもそれに気づいたのは出発の直前だったため、急いで他の交通手段を探しました(路線バスが出ているみたいですね)。しっかり確認しなかった私も悪いのですが、「送迎付き」とうたっているからには、時間の記載がほしかったです。
かまくら内でおしるこを食べるという体験はなかなかできないので、楽しかったです。コタツに入っているのに上半身は寒い(^＾；) また、湯豆腐には日本酒がついてきましたが、私たちでは飲める人がいなく、残してしまいました。お茶か他に飲めるようなものが選択であったらよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
-
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2010年03月03日 02:07:51
-
この度は、当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。しかしながら、湯西川温泉駅からの送迎につきまして、ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。別ページ等でご案内を致して参りたいと存じます。
また、かまくら体験で楽しくお過ごしいただけました様でなによりでございます。この度のご意見も今後の参考にさせていただきたいと存じます。
この度のご宿泊誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント５倍★【感動かまくら体験】ひんやりかまくらdeほっこり体験★送迎付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
食事4
kazu3topさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- kazu3topさん [50代/男性] 2010年02月14日 20:46:05
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気持ちの良いお風呂でした。
残念だったのは、24時間入浴可となっていたにもかかわらず、二日目の午前中に、女性用大浴場が清掃中ということで、チェックアウト前に入浴できなかったことです。
【ご利用の宿泊プラン】
【24時間ステイ】一日ゆったりのんびりロングステイの旅
秋の花見館- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2010年02月20日 16:49:26
-
この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華へご来館賜りまして、誠に有り難うございました。チェックアウト前にご入浴が出来ず、残念でございました。
当館には大浴場の他に露天風呂・檜風呂・岩風呂・貸切風呂と湯船が男女合わせて10箇所ございます。特に露天風呂は現在は“雪景色”ですが、春には“新緑”、秋には“紅葉”と季節を変えてお楽しみいただけます。また是非ゆっくりしにご来館くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】一日ゆったりのんびりロングステイの旅
- ご利用のお部屋
- 【秋の花見館】
食事4
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月10日 15:13:05
-
20年前から、何度か湯西川には訪れています。お狩場焼きが食べたかったので、このコースにしました。メガと云う程ではありませんでしたが、料理は満足です。部屋の広さ・趣き(こたつ)は良かったんですが、隣の部屋の人の咳が聞こえる？！。上の階の人の足音はドスドス！。部屋を一つ飛び飛びに部屋割りを決めて欲しかったです。
湯西川温泉全体が賑やかになって古いファンの私は嬉しかったです
【ご利用の宿泊プラン】
メガ串盛＋霧降高原豚のピリカラ鍋と囲炉裏料理
お部屋おまかせ（８畳以上の和室）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2010年01月02日 21:27:14
-
この度は湯西川温泉 彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして誠に有り難うございました。客室の件でご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。木造建築の建物に関しましては、充分に配慮を致して参りたいと存じます。この度のご利用誠に有り難うございました。季節を変えてのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- メガ串盛＋霧降高原豚のピリカラ鍋と囲炉裏料理
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（８畳以上の和室）】
食事4
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 08:05:11
-
本当は大変満足した施設と接客だとおもうのだが、従業員の対応が悪すぎる。外国人研修生は、一生懸命接客しようとする心意気が伝わるのだが、従業員全員から感じられなかった。特に、企画失敗した態度及び人的ミスしたときの態度を見ていた時に誠意をもって対応できていない。失敗した時はその後のフォローが大切である。値引きするなどゲスなことではなく、誠意をもって謝っているかどうかで決定すると思う。外国人研修生には厳しくし従業員には甘いでは、日本人として恥ずかしい象徴のホテルだと思う。また、施設についても一つ一つ残念な部分があり工夫すれば解決できそうなものしていない。
たぶん御社は、客からの目線が欠如しているからだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【絶景眺望の角部屋ツインルーム】感動の眺めをお部屋で楽しむ旅
春の花見館 ～洋室ツインルーム～- 宿泊年月
- 2009年07月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2009年08月20日 18:16:00
-
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来館頂きながら、対応が行き届かずにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
具体的なご意見を頂戴いたしましたので、スタッフミーティング等で話をし、サービスの安定を徹底して参りたいと思います。
今回は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景眺望の角部屋ツインルーム】感動の眺めをお部屋で楽しむ旅
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館 ～洋室ツインルーム～】
食事4
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 11:12:34
-
以前から気になっていた旅館でした。たまたま４月中だと3,000円割引というびっくり情報が配信されたので、思い切って予約してやって参りました。
山中の風情の中の近代的設備の旅館を想像していましたが、目の前に今風の学校が景色というのは残念でした。川側ならよかったのでしょうね。
畳はきれいでしたが、部屋の全体は古さが隠せません。
古いテレビは一層ないほうが良いですね。
お風呂はいろいろと楽しく、とてもよかったです。
食事も、こちらのわがままを配慮くださって感謝していますし、おいしくいただきました。ただ、あわただしいのが私たちのライフスタイルに合いませんでしたが。
総合３と印ましたが、料金を考えれば立派な４だと思います。
一点！
送迎バスの存在をはっきりさせてください。
ないのならばそれで。しかし、電話でこちらから問い合わせたら鬼怒川からありましたので、利用させていただきました。
申し訳ないくらいありがたいバスです。逆に有料なのか、サービスなのか心配になりました・・・未だにわかりません。
無料で乗せていただいたせいか、翌朝、駅までの送迎バスについておたずねしたら、すごく曖昧かつ不審な回答をいただき、路線バスを紹介されました。
本当は有料なのに往時に無料で乗ってしまったせいなのか・・・・などと
いまだに判明せず、正直、後味が悪いです。
あれだけの距離を乗せていただくのなら、有料で結構です。それならそれと
料金も含めて送迎バスについて明記していただけるとよろしいですね。
ただし、たとえば那須温泉の山楽などでも、那須塩原から相当長距離を無料送迎バスを走らせていますので、こちらも無料なのか・・・と思っておりますが。
以上、つらづら書きましたが、良い旅館だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【露天と内湯の貸切温泉付】 早春の山菜天ぷら食べ放題と人気の囲炉裏料理「お狩場焼」
春の花見館- 宿泊年月
- 2009年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2009年05月03日 00:13:13
-
この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華へご来館賜りまして、誠に有り難うございました。
またご指摘賜りまして、誠に有り難うございました。
送迎バスについては、1日2便午前と午後、鬼怒川温泉駅と当館の間で無料で往来致しております。季節を変えて、またご利用いただければ幸いです。
この度のご宿泊誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天と内湯の貸切温泉付】 早春の山菜天ぷら食べ放題と人気の囲炉裏料理「お狩場焼」
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:07:29
-
1
湯西川温泉駅から送迎バスを予約しており指定の時間と場所で待っていたのですが、一向に来ず。ホテルに連絡したら「いなかったのでそのままバスは帰った」とのこと。私達以外にもうひとグループの方達も連絡した様子。
結局、極寒の中しばらく待って送迎バスは来てくれましたが、、、
ホテルフロントの年配の男性（マネージャー？）からお詫びの言葉はあったものの、笑いながら言われ全く気持ちが伝わらなかったです。
チェックイン手続きをしてくれた女性（確かアインさん）は感じがよかったのにマネージャーらしき男性の対応がとても残念でした。
2
檜風呂の露天風呂に行く階段がとても滑りやすいので何か対策をしてほしいです。
同行した友達が足を滑らせ足に怪我をしてしまいました。
また、そこの露天風呂が熱湯のように熱くて結局入れませんでした。もちろん、友達や他の方々も入れずしまい。
（大浴場の露天風呂は適温でした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【三種の栃木のお酒を飲み比べ】デザートにお酒を使った甘味と小物をプレゼント付き「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【秋の花見館～湯西川渓流沿い10畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 11:38:20
-
檜の風呂が熱すぎて入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯西川温泉郷は平家ゆかりの地】平家の里＋民俗資料館の入場券付の「湯西川平家懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【秋の花見館～湯西川渓流沿い10畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 20:25:28
-
かまくら祭りのために宿泊しました。会場まで頻繁にバスが出ていたので便利です。
お風呂の排水口が詰まっていたようで、髪の毛や排水が溜まっていて気持ち悪かったです。
囲炉裏での食事でしたが、お膳が横にあるため食べにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる三種（醤油・豆乳・味噌）の鍋】＋串盛り（鹿・地鶏・鴨・牛）セットの「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館～大自然のパノラマを望む12.5畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 11:43:30
-
初めての利用
従業員の方々の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯西川温泉郷は平家ゆかりの地】平家の里＋民俗資料館の入場券付の「湯西川平家懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館～大自然のパノラマを望む12.5畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 16:22:48
-
温泉は泉質がよく、種類も多くて、最高でした。
従業員の方々はみなさん親切で挨拶が気持ちよかったです。
泊まった部屋はどちらかというと古く、川は見えますが、眺望はあまり良くなかったです。
ドコモの電波も弱く、WIFIもなしで、やや不便でした。
ただ山奥のお宿ですので、それもありかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯西川温泉郷は平家ゆかりの地】平家の里＋民俗資料館の入場券付の「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【秋の花見館～湯西川渓流沿い10畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:06:59
-
全国旅行支援を受けれなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【とちぎのブランド牛で極上旅】厳選された和牛「匠」の鉄板焼付「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【冬の花見館～四季の情景を楽しむ8畳以上のモダン和室～】
食事3
まー君7837さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- まー君7837さん [50代/男性] 2022年02月07日 19:07:05
-
相変わらず電話対応の悪い宿。食事は囲炉裏でしたが、寒い時期なので鍋が有ってもいいような。朝食も普通でした。温泉は良いのにね～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯西川温泉郷は平家ゆかりの地】平家の里＋民俗資料館の入場券付の「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館～大自然のパノラマを望む12.5畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 17:36:57
-
良かった点
・宿の入り口から趣向を凝らした演出で面白い
・お風呂が3か所あり変化に富んで楽しめました
・メインの和牛はとてもおいしかった
いまいちな点
・古いお部屋なのか備品の破損放置がみられて残念
・川沿いの景色は良いが窓を閉めても水流の音が気になった
・朝食はしょっぱい（塩分高い）ものが多い
・花がテーマかと思いきや、灯篭が多く置いてあり、火がテーマなのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東魅力プラン】更に厳しい基準をクリアーした和牛「匠」の鉄板焼付「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【冬の花見館～四季の情景を楽しむ8畳の和室～（バスなし）】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月27日 21:05:27
-
夕食時の係りの外国の女性はとても感じがよく好感が持てました。ただ愛想のないスタッフとすごく親切で腰の低いスタッフとのギャップがあった。すべてのスタッフが同じサービス精神を共有できるよう徹底してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東魅力プラン】更に厳しい基準をクリアーした和牛「匠」の鉄板焼付「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【夏の花見館～自然を満喫するジャグジーバス付10畳の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月17日 07:56:45
-
休業していた影響か、部屋の臭いが気になりました。空気清浄機とエアコンで多少は良くなりました。
コロナの影響で仕方ない面があると思うが、旅行気分にはとてもなれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガリバー気分で名所巡り】世界の名所がミニチュア化されたワールドスクウェア付の「平家お狩場焼プラン」
- ご利用のお部屋
- 【夏の花見館～湯西川渓流沿い10畳のモダン和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 18:03:33
-
お世話になりました。お部屋はきれいでした 食事はん～アワビはおいしかったけど、囲炉裏は火力が弱かったのか魚が中々焼けず結局アワビと一緒に焼きなんとか。こんにゃくは最後まで冷たいままでした。ちょっと気を配っていただけたらよかったかな？
大人料金ですが、中高生には量が足りないようでした。温泉は気持ちよかったです。お水もおいしかったです チェックアウト後中高生の子に割引券を置いているか聞きに行かせましたが、なんか聞きずらいと帰ってきました お声かけてください ではなく 積極的に声掛けをしていただきたく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木酒蔵開業記念祭：栃木地酒が半額】囲炉裏で地酒堪能♪1泊2食「あわび踊り焼き」が8，990円～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ～自然を望む10畳以上の和室～】
食事3
ekoda_777さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- ekoda_777さん [60代/男性] 2020年03月11日 16:03:02
-
囲炉裏料理が少なくて残念でした。
コストパフォーマンスはいいのかなって感じでした。
部屋からの眺望は道路と学校が見えました。安いプランですから眺望はしかたないですねー
お部屋は広くてよかったです。
露天風呂は渓流沿いで良かったです。
雪がなくミニかまくらの風景は、残念でした。 今年のかまくらにはガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木酒蔵開業記念祭：栃木地酒が半額】囲炉裏で地酒堪能♪1泊2食「あわび踊り焼き」が8，990円～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ～自然を望む10畳以上の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 15:50:38
-
他の投稿でもあるように、館内、部屋が寒い。せっかく良い温泉に浸かっても湯冷めする。
部屋内はファンコイルでの暖房能力もありますが接客前に、せめて暖めて迎えてもらいたいです。
仲居さんの対応は、外国人の仲居さん含め一生懸命で大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木酒蔵開業記念祭：栃木地酒が半額】囲炉裏で地酒堪能♪1泊2食「伊勢海老黄金焼き」が8，990円～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ～自然を望む10畳以上の和室～】
食事3
投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 22:44:39
-
食事やフロントの案内等、値段に見あったサービスで満足ですが
部屋の暖房が弱く、体の芯まで冷えてしまう時間帯があったことが残念でした。
別の暖房機気を用意するなどのサービスがあれば良かったかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期日限定】団体キャンセルが出ました！お客様の希望日と合えばラッキー「平家お狩場焼」が8，900円～
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ～自然を望む10畳以上の和室～】
食事4
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
全体的には、OKです。ただし、接客対応が、がんばっているのに、通じてこない。
もう少し、自然でかまわないと思います、
料理も悪くないですが、小皿が多く、少なくてもいいんじゃないでしょうか。
朝は、バイキング式にしたらどうでしょうか？
雰囲気がいいのに、中途半端な感じです。でも、悪くないですよ。
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この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理の量に関しましてはご指摘の通り、質の良い少量のお料理をご希望の方もいらっしゃいます。いろいろな要望に応えていけるよう努力していきます。ありがとうございました。