夕食、朝食とも、とても美味しかったです。お風呂は、二ヶ所入りました。サウナがある大浴場には、売店に置いてあるシャンプー、コンディショナー、ボディソープなどが使用できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆時期に利用しました．
１人２万円の料金だったのでお値段相応といった所でしょうか．

夏の温泉は初めてで暑くないのか？と疑問を感じていました．
このお宿にある露天付きの貸切風呂では
目下を流れる渓谷を広葉樹のカーテン越しに眺めることが出来る上，
川のせせらぎも聞こえて清涼感を与えてくれるので
このお風呂なら夏の温泉もいいものだなと思いました．
専用の脱衣場には畳ソファや洗面台に扇風機なども設備されいるので便利．
45分で3000円ちょっとの利用料がかかりますがオススメです．

仲居さんには海外出身の方が多く見られ，胸元の名札や独特の口調でわかります．
皆さんが日本語を習得されて頑張ってお仕事されてるんだなと思うと気持ちもほっこりします．
一生懸命にお給仕される姿が見ていて喜ばしかったです．

ちょっと残念だったのは囲炉裏の火が弱く食べるまでに時間がかかったことと，
部屋の広さに対してのテレビの大きさと位置がちょっと微妙だなと感じたことくらいです．

ちなみに，山間にあるお宿なので夏場は露天風呂や窓に虫が多くなります．
虫を気にされる方は露天風呂の利用は空が明るいうちがオススメかと思います．
虫が苦手な方は時期をずらした方がより温泉を楽しめると思います．

宿では不二家さんのホールケーキをオプションで付けることができるそうです．
彼が不二家さんは苦手だったので自分で宅配ケーキをネットで手配しましたが，
そのケーキの保管やお部屋へ出して下さるようにお願いしたところ
とても快く引き受けて下さって助かりました．

事前に電話で相談させて頂いた際にハブ様と言う男性に対応して頂いたのですが，
とても気持ちの良い対応とご協力を頂きました．ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

以前にも湯西川温泉に泊まりましたが土地柄のせいか虫がとても多いです。温泉はいいと思います。部屋が一階の部屋だったので景色というより緑が多かったです。料理はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

以前何回か利用していたホテルだっただけに期待していきましたが。
チェックインから？？ホテル内用が変わった？のかなと感じました
従業員が余りにも少なくやはり、チェックインから暫く(１０分）ロビーで待たされ、
催促すると表情も硬くいかにもまだ最近入ったばかりかと思われるスタッフが着たけど
荷物を持ちましょうでもなく行ってしまい・・・
ホテルのサービス全体に以前のおもてなしの配慮は感じられませんで本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年09月

お風呂もお部屋も大変満足でした。が、食事が・・・（涙）夕食は普通でしたが、朝食が非常に残念でした。お味噌汁をはじめしょっぱ過ぎておかずがほとんど食べれませんでした。私のだけかも（苦笑）土地柄ですかね？あと、夕食時に生ビールがあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ゴールデンウィークに友達カップルと4人で宿泊しました。
想像していたよりも山奥だったので、やはり周辺にコンビニはありません。
必要なものがあれば行くまでに寄っていったほうがいいです。
歩いて10分くらいのところに商店（お酒も売ってる）がありますが、ゲタで行ったら結構しんどかったです。

温泉はトロっとしていて肌がすべすべになり、とってもよかったです♪
女性のお風呂には、売店で購入できる化粧品が置いてあり、その中のピーリングジェルがとても気に入ったので帰りに購入しました。本当にお肌がむきタマゴになります！

貸切風呂は内風呂しか空いていなかったので残念。
脱衣所も広くてよかったです。次は露天風呂も入ってみたい。

夕食は、これといって感動するものではありませんでした。
囲炉裏のスタイルは珍しくていいと思いますが、囲炉裏で焼く赤いこんにゃくは焼きすぎると消しゴムみたいになるので注意！他のお客様も、けっこう残してたみたいなので、みんな同じこと思ってるのかな？と思いました。

期間限定のバーらしきところに行ってみました。５月５日までだったのでギリギリ間に合いました。
ですが、出てくるカクテルは素人目にもおいしいとは言えませんでした。

ホテルのバーじゃないので、そこまで期待してはいませんでしたが残念な感じでした。

スタッフの方の対応は人によりけりですが、基本的にはよかったです。
部屋に案内してくれた方は、無愛想で事務的な感じでしたが、新人さんだったようで。
茶髪の女性スタッフの方がとても接客が上手でした。夕食の時もとても感じがよかったです。

お部屋については、お風呂がやけに洋風でしたが使い勝手はよかったです。
お部屋おまかせプランで申し込んだので、お部屋についてはなんとも言えませんが。

朝食は、いたって普通です。
個人的にはバイキングスタイルが好きですが。

チェックイン前かチェックアウト後に、日光あたりで遊んだり観光したりする場所はけっこうありますが
湯西川ダムの建設現場に圧倒されました！

道の駅で、水陸両用バスのダムツアーをやっていて、参加したかったのですが満席で断念。
日本に２台しかないとか(○0○;)

水と空気の良さは抜群でした☆
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

お風呂はとても良かったのですが、部屋が・・・上階の足音が夜中１時過ぎまで聞こえ、なかなか眠れなかった。木造だから仕方ないのでしょうが・・・リピートは無いかな？朝食も少し物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋サービス等はマアマアでした。
食事が囲炉裏前に正座のスタイルで、なお且つお膳が右横直角にセットされており、囲炉裏で焼いたものを、前かがみで取り、右に体をひねって食べる、という格好体に負担のかかるもので、胃が圧迫され、せっかくのごちそうがスッと胃にはいりませんでした。又、豆乳鍋が移動しなければ、届かない位置、痺れた足で、大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

バス送迎付きであったためこのプランを選びました。でも、肝心の無料送迎バスは本数が少なく、一日1～2本しか出ていないとのこと。しかもその時間では私たちがそちらに行くには早すぎました…。　しかもそれに気づいたのは出発の直前だったため、急いで他の交通手段を探しました(路線バスが出ているみたいですね)。しっかり確認しなかった私も悪いのですが、「送迎付き」とうたっているからには、時間の記載がほしかったです。

かまくら内でおしるこを食べるという体験はなかなかできないので、楽しかったです。コタツに入っているのに上半身は寒い(^＾；)　また、湯豆腐には日本酒がついてきましたが、私たちでは飲める人がいなく、残してしまいました。お茶か他に飲めるようなものが選択であったらよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

気持ちの良いお風呂でした。
残念だったのは、24時間入浴可となっていたにもかかわらず、二日目の午前中に、女性用大浴場が清掃中ということで、チェックアウト前に入浴できなかったことです。

【ご利用の宿泊プラン】
【24時間ステイ】一日ゆったりのんびりロングステイの旅
秋の花見館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

20年前から、何度か湯西川には訪れています。お狩場焼きが食べたかったので、このコースにしました。メガと云う程ではありませんでしたが、料理は満足です。部屋の広さ・趣き(こたつ)は良かったんですが、隣の部屋の人の咳が聞こえる？！。上の階の人の足音はドスドス！。部屋を一つ飛び飛びに部屋割りを決めて欲しかったです。
　湯西川温泉全体が賑やかになって古いファンの私は嬉しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
メガ串盛＋霧降高原豚のピリカラ鍋と囲炉裏料理
お部屋おまかせ（８畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

本当は大変満足した施設と接客だとおもうのだが、従業員の対応が悪すぎる。外国人研修生は、一生懸命接客しようとする心意気が伝わるのだが、従業員全員から感じられなかった。特に、企画失敗した態度及び人的ミスしたときの態度を見ていた時に誠意をもって対応できていない。失敗した時はその後のフォローが大切である。値引きするなどゲスなことではなく、誠意をもって謝っているかどうかで決定すると思う。外国人研修生には厳しくし従業員には甘いでは、日本人として恥ずかしい象徴のホテルだと思う。また、施設についても一つ一つ残念な部分があり工夫すれば解決できそうなものしていない。
たぶん御社は、客からの目線が欠如しているからだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【絶景眺望の角部屋ツインルーム】感動の眺めをお部屋で楽しむ旅
春の花見館　～洋室ツインルーム～

宿泊年月

2009年07月

以前から気になっていた旅館でした。たまたま４月中だと3,000円割引というびっくり情報が配信されたので、思い切って予約してやって参りました。
山中の風情の中の近代的設備の旅館を想像していましたが、目の前に今風の学校が景色というのは残念でした。川側ならよかったのでしょうね。

畳はきれいでしたが、部屋の全体は古さが隠せません。
古いテレビは一層ないほうが良いですね。

お風呂はいろいろと楽しく、とてもよかったです。
食事も、こちらのわがままを配慮くださって感謝していますし、おいしくいただきました。ただ、あわただしいのが私たちのライフスタイルに合いませんでしたが。

総合３と印ましたが、料金を考えれば立派な４だと思います。


一点！
送迎バスの存在をはっきりさせてください。
ないのならばそれで。しかし、電話でこちらから問い合わせたら鬼怒川からありましたので、利用させていただきました。
申し訳ないくらいありがたいバスです。逆に有料なのか、サービスなのか心配になりました・・・未だにわかりません。
無料で乗せていただいたせいか、翌朝、駅までの送迎バスについておたずねしたら、すごく曖昧かつ不審な回答をいただき、路線バスを紹介されました。

本当は有料なのに往時に無料で乗ってしまったせいなのか・・・・などと
いまだに判明せず、正直、後味が悪いです。
あれだけの距離を乗せていただくのなら、有料で結構です。それならそれと
料金も含めて送迎バスについて明記していただけるとよろしいですね。
ただし、たとえば那須温泉の山楽などでも、那須塩原から相当長距離を無料送迎バスを走らせていますので、こちらも無料なのか・・・と思っておりますが。

以上、つらづら書きましたが、良い旅館だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【露天と内湯の貸切温泉付】 早春の山菜天ぷら食べ放題と人気の囲炉裏料理「お狩場焼」
春の花見館

宿泊年月

2009年04月