お部屋は思っていた以上に広く快適でした。食事は質、量ともに少し物足りない感じでした。お値段相応と言うところでしょうか。お風呂に関しては温度は高めで大浴場は広々していて気持ち良く過ごせましたが檜風呂は頂けませんでした。浴槽の床がぬるぬるで滑って転びそうになりました。子供なら危険レベルだと思います。加えて床が砂でざらざらしていて早々に退散しました。檜風呂としては初めての体験でした。スタッフは若い皆さんはとても感じが良くて好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

フロント
慣れない女性の対応でした。
客室案内
案内図の前で説明されても初めての場所でわかりづらい。お部屋に館内図を置いた方が良い。
食事
囲炉裏を囲んでお狩り場焼き。正座が出来ない人には苦痛。囲炉裏を高くして椅子席があっても良いのでは？
アレルギー対策等にも気を使っているようですが、追加料理には使ってありました。連絡の徹底雪お願いしたいです。
部屋
電気が一つ切れてました。
トイレに手拭き(タオル・ペーパー)がない。
全体に寒くて、暖房器具を借りました。
風呂
貸切は広くて使い勝手も良かった。
大浴場は髪の毛が落ちていたり、整理されてなかったり清潔感にかけました。

布団の敷きかたに疑問
敷布団のシーツ、頭の方の折り込みが多く足元にはシーツがかかっていませんでした。
寝ていると、シーツと布団の境目がとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

暖房が設備が古いせいかまったく暖かくならず、部屋の中でも寒かったです。一部の温泉はリニューアル工事で入れず、部屋へ続く通路はその工事中で宿泊時は良い気分はしなかった。事前告知もされていなかったと思います。他の投稿では良い口コミがあったので、期待していたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お盆時期に利用しました．
１人２万円の料金だったのでお値段相応といった所でしょうか．

夏の温泉は初めてで暑くないのか？と疑問を感じていました．
このお宿にある露天付きの貸切風呂では
目下を流れる渓谷を広葉樹のカーテン越しに眺めることが出来る上，
川のせせらぎも聞こえて清涼感を与えてくれるので
このお風呂なら夏の温泉もいいものだなと思いました．
専用の脱衣場には畳ソファや洗面台に扇風機なども設備されいるので便利．
45分で3000円ちょっとの利用料がかかりますがオススメです．

仲居さんには海外出身の方が多く見られ，胸元の名札や独特の口調でわかります．
皆さんが日本語を習得されて頑張ってお仕事されてるんだなと思うと気持ちもほっこりします．
一生懸命にお給仕される姿が見ていて喜ばしかったです．

ちょっと残念だったのは囲炉裏の火が弱く食べるまでに時間がかかったことと，
部屋の広さに対してのテレビの大きさと位置がちょっと微妙だなと感じたことくらいです．

ちなみに，山間にあるお宿なので夏場は露天風呂や窓に虫が多くなります．
虫を気にされる方は露天風呂の利用は空が明るいうちがオススメかと思います．
虫が苦手な方は時期をずらした方がより温泉を楽しめると思います．

宿では不二家さんのホールケーキをオプションで付けることができるそうです．
彼が不二家さんは苦手だったので自分で宅配ケーキをネットで手配しましたが，
そのケーキの保管やお部屋へ出して下さるようにお願いしたところ
とても快く引き受けて下さって助かりました．

事前に電話で相談させて頂いた際にハブ様と言う男性に対応して頂いたのですが，
とても気持ちの良い対応とご協力を頂きました．ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

天気が良くて、前回行った時より大変暖かかったです。
ホテルは期待をしていったので・・・
良かったところは貸切露天風呂！でも時間が・・・
ちょっと残念かな～期待しなければ普通だと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

家族旅行でうかがいました。
雪景色を眺めながらの温泉は大変満足できるものでした。

残念だったのは部屋の備品の管理がキチンとされてなかったところです。貴重品金庫が壊れていたり、加湿器に水が入ってなくてタンクを取り出すもホコリだらけ、
お茶でも飲もうとしたところ、ポットのお湯はぬるま湯で沸いてないなど。

夕食は囲炉裏を囲みいただきました。お料理の味付けはかなり濃く感じられました。白いご飯の方がよかったかも。

また食器が空くとすかさず片付けがはじまり、そのうちまだ料理が残ったものまで持っていかれました。
年末なので、宿泊者も多く食器が足りなかったかも知れませんね。

平日の安価なプランならそれでも大満足でしょうけど、期待が大きすぎたのでしょうか、残念でした。

ただ思いがけず聴けたギター＆歌のミニライブが素敵で、ココロがなごみました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

以前何回か利用していたホテルだっただけに期待していきましたが。
チェックインから？？ホテル内用が変わった？のかなと感じました
従業員が余りにも少なくやはり、チェックインから暫く(１０分）ロビーで待たされ、
催促すると表情も硬くいかにもまだ最近入ったばかりかと思われるスタッフが着たけど
荷物を持ちましょうでもなく行ってしまい・・・
ホテルのサービス全体に以前のおもてなしの配慮は感じられませんで本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年09月

８月３日に宿泊しました。
車を降りてからフロントまで少し距離があり、大きな荷物を持っての移動は少し大変でした。係りの方が少なかったので仕方無いのかもしれませんが、台車など準備して欲しかったです。
３室もあるとても大きな部屋でビックリしましたが、フロントからかなりの距離で、途中には階段もあり移動が大変でした。また、１階の部屋で湿気があるためかカビ臭がしました。空気清浄機が稼動していましたが、少し気になりました。
子供用の小さなプールも利用しました。子供たちは大はしゃぎでしたが、アブが多く、係りの方も一生懸命捕ってくれていたのですが、私は何度か刺されました。大自然の中では仕方無いのでしょう。
食事は囲炉裏での食事で趣のあるものでしたが、小さな子供たちには少し早かったようです。もう少し大きくなってから連れてくるべきでした。食事中に記念撮影をしてもらったのですが、写真は頂きませんでした。翌朝、息子が熱を出してしまい、ドタバタと清算を済ませ帰ったので、帰宅してから気がつきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

久しぶりの家族旅行でした。
部屋が学校から丸見えの位置で少々気になりましたが、
お風呂は広々としていてゆっくり浸かれました。
囲炉裏料理は珍しく、楽しく頂けました。

TVがまだ地デジ対応されていないようで
アナログ放送（よく映りませんでした）だったのが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

お風呂はとても良かったのですが、部屋が・・・上階の足音が夜中１時過ぎまで聞こえ、なかなか眠れなかった。木造だから仕方ないのでしょうが・・・リピートは無いかな？朝食も少し物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

宿のスタッフの皆さんはとれも親切でした。季節の問題と思いますが、駐車場近辺に沢山の虻が発生していて、とても宿近辺を外出する気にはなれませんでした。露天風呂にも虫が多く、ゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

12月31日から1泊で利用させていただきました。
着く頃から雪が降り続き、翌朝には４０ｃｍほど積もっていて驚きましたが、職員の皆さんで車を温めておいてくださったり、雪をおろしてくださったり、出立に支障のないようにしてくれたことがありがたかったです。
温泉は、いくつもあり、湯質・温度ともに大満足でした。
ただ、廊下・部屋ともに、大変寒く、お風呂上がりしばらくすると、寒くて炬燵にもぐっている状態でした。せっかくの雪景色も、カーテンを開けると寒くてたまらないので、少しのぞき見ては閉め・・・という状態です。寒いとなんだか悲しくなってしまうので、暖房にはもうちょっと気を使っていただきたいと思います。
31日の年越し蕎麦はおいしく、雰囲気も楽しんでいただきました。
ですが、それだけに元日の朝食が、少しさみしかったかな。もう少しお正月らしい華やかさ・サービスがほしかったです。

全体的には、研修生の方が頑張っていて好感が持てました。日本人の方も頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月