まず、エントランスまでの通路がとても素敵でした。歩いていくと、センサーで両脇の灯りが１つずつ灯っていき、「この予算でこんな高級感…」とうれしくなりました。
チェックイン時間より３０分位前に着いてしまったのですが、順番でお部屋に案内していただけました。案内してくれた中国の研修生の方はとても感じが良く、日本語も感心するほどお上手でした。
貸切り風呂付きのプランでしたが、事前にホテルから連絡が有り、時間を予約することができました。おかげで露天と内風呂の両方が付いた貸切り風呂に夕ごはん前に入ることができ、大満足でした。
夕御飯は、カニはちょっとさびしかったですが、牛はとても柔らかくて美味しかったです。ダイエット中なので量も食べすぎずちょうどよかったです。
お部屋のトイレにタオルかけが無いのと、大浴場や岩風呂に時計が無いのがちょっとだけ不便でしたが、ほぼ満足で、また御世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

割引のプランではありましたが、サービス 設備とも 大変満足しています。加湿器の貸出にも応じていただきましたし 食事のサービスなども 不満はありませんでした。 また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
土曜超割★ポイント５倍【５千円引★かまくら祭堪能】プレミアム牛と蟹三昧御膳
春の花見館

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

要所に行き届いたサービスが感じ取れ、とてもゆったりと気持ちよく過ごすことができました。また絶対利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１月３日に宿泊しましたが、ロビー、客室、露天風呂、お食事処等、全ての窓から、渓谷や庭の雪景色が一幅の絵のように見え、大変感動しました。
また従業員の皆様はみんな明るく、てきぱきとしていて、大変好感が持てました。
食事も豪華さはないものの、十分工夫され、おいしかったと思います。正月らしい餅つきや、ミニコンサートなどイベントもあり、楽しませていただきました。
また機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

とても素敵なところでした♪
　
子供が熱をだしてしまい　色々と親切にしていただき
本当に助かりました。
ありがとうございました。　　

囲炉裏と雪景色の素晴らしいなかでの
食事も　いい思い出になりました。

かまくら祭り　にも行ってみたいと思いました。



　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

就職難だ、不景気だと言われる中、ここのホテルは、若い従業員が沢山おり、みなさんしっかりとしたお仕事をなさっていたと思われます。

素晴らしいと思いました。

鹿児島から就職しにきた若い従業員の男の子の対応も、マニュアル通りじゃなく、それぞれのお客様にあった対応をしており、素晴らしいと思いました。


新年早々、気分よく一泊過ごせて、とても良かったです。。


また、行ってみたいものですね！

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント3倍【年末年始限定】イベント満載！花と華★ゆく年くる年
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２／２９、中年男５名で１泊。まずはロビーから見える雪景色に圧倒、風呂も広めの露天や内風呂と種類もあり大変満足でした。宿の方々も、皆さん笑顔で丁寧に接してくださり、気持よく宿泊することができました。夕食も囲炉裏を囲んでの食事で、美味しく且つのんびりと過ごせ、この価格でこれだけのサービスは本当にお値打ちだったと思います。又、機会あれば是非利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

１１月末に初めて行きましたが、お風呂がすごく良かったです。また行きたいと思いました。



【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント２倍★【10周年最強謝恩】平家6大料理と囲炉裏　7800円～　★秋得タイムセール★
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回初めて利用し、ゆっくり出来ました。食事の内容も和食で温泉も呂露天風呂が気持ちよくゆっくり入る事が出来ました。ただ貸し切り風呂の露天風呂が熱すぎて、次の日にも改めて貸し切りにしてくれましたが、２日目も熱くて入る事が出来なかったのが残念でした。せめて内風呂と同じくらいの温度になればイィなぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント５倍　秋得＆冬得★【お二人様限定】時わすれの極上ステイ［お狩場焼コース］［貸切風呂無料］
夏の花見館

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

直前の予約で、遅い到着だったにも拘わらず、たいへん丁寧に対応していただきました。お風呂がたくさんあるうえ、お湯ががとにかく滑らかでとてもよかったです。温泉が好きで、いろいろなお湯に入りましたが、ここのお湯は、すべすべ滑らかで、その名の通り、美肌の湯でした。母と二人の母娘旅でしたが、ひさびさに気持ちのよい温泉に入ることができました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

何年か前に宿泊した時よりもとても良い感じがしました。
檜のお湯はとてもやわらかくゆったりとはいれました。
朝、洗面台の床に髪の毛が沢山落ちていたので夜、最後にお掃除してもらえると
朝ぶろがまた気持ちよく入れるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ハイシーズンでなんとか予約を入れる事ができました。プランを選べるはずもなく、このお値段でしたのでお部屋が心配でした。結果、古さこそ有りましたが掃除の行き届いたお部屋。すばらしい接客と温泉。おいしいお料理でお得感いっぱいでした。次回はもう少しホッとできるお部屋に泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

８月１４日に家族６人で宿泊しました。想像通りの素敵な所でした。
お部屋も一番広い角部屋を用意していただき、最上階だったので窓からの景色も絶景でした。
トイレも2つ、洗面台も2つあり、大人数でも快適に過ごす事が出来ました。
露天風呂が本当に最高で、ずっと泊まっていたかったです。
かやの食事も楽しくて、子供達も良い経験が出来たと思います。料理も豪華で美味しくいただきました。
ちょっと残念だったのは、せっかくカワイイ浴衣をレンタルしたのにスケスケで着れなかったこと、プランに書いてあって楽しみにしてた子供達のお菓子の袋が貰えなかった事です。
それでも本当に素敵な思い出を作ることが出来ました。
また来年もお世話になろうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月7日から1泊、大人1人、子供3人で利用させていただきました。
お部屋；秋の花見館で2間続きのとても広いお部屋で洗面台も大きく4人には大きすぎるぐらいでした。
お風呂；大浴場、檜風呂ともに湯加減もよく気持ちよく何度も利用させていただきました。
食事；夕食はかやでの食事でしたがとても食べ切れないぐらいの量でした。朝食の味噌汁も美味しかったです。

当日の夜は、近辺でおこなわれているオーロラ観賞に参加しました。
とても幻想的で子供達も非常に喜んでいました。

今回利用したプランには、カラオケ1時間無料、ソフトクリームサービス（子供のみ）
おやつのサービス（子供のみ）がついていたため全て利用させていただきました。
おかげさまで、子供3人も暇なく遊ぶことができたのでとても有意義な旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　8月に母と叔母と妹と4人で宿泊しました。初めてだったのですが、川沿いの角部屋だったのでとっても広くて、落ち着くお部屋でとても良かったです。お風呂は何箇所かあり、それぞれ露天風呂がついていて、どのお風呂もトロトロで最高に気持ちよかったです。食事も囲炉裏のところで食べられ雰囲気も抜群です。お肉もおいしかったです。また、夜にオーロラの鑑賞ツーアーなどもやっていて、普段味わえないことばかりでとっても楽しい一日でした。ゆったり旅には、とてもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

湯西川温泉へは初めての旅でした。 平家落人伝説という神秘性と、ちょうど竹の宵まつりの開催中であったこともあり、より幻想的な温泉街といった趣でした。 宿のエントランスの演出、料理の美味しさも去ることながら、ロビーや風呂場からの眺めは最高！ スタッフの方々の温かいサービスも素晴らしく、他の方の感想を信じて泊まった甲斐がありました。 ぜひまた利用させていただきたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント２倍★夏得【10周年最強謝恩】平家6大料理と囲炉裏　9800円～　★夏のタイムセール★
冬の花見館 ～趣のある8畳以上の和室～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

連休初日に義母と妻と一緒に宿泊しました。入口から多くの従業員さんがお出迎えを頂き、噂の玄関までの通路を体験出来、ご婦人二人は感動していました。客室係の仲居さんが中国の研修生の方で、とても美人さんで日本語も作法も丁寧な応対であり、こちらも感激していまいした。お部屋も２０００円ＵＰして夏の花見館を使用でき、お風呂まで付いていたのはビックリしました。広くて快適でした。お風呂もたくさんありすぎて、全部入ってみようと頑張りましたが、３ヶ所巡りで終わってしまいましたので、機会があれば次回挑戦したいと思います。食事も囲炉裏端での”お狩り場焼き”を体験出来、こちらもご婦人二人は感動していました。折角なので、夜食に居酒屋さん？でラーメンを食して就寝しました。翌朝も新緑を見ながら朝風呂を頂き、おいしい朝食も頂きました。帰りも、女将さんを始め、多くの従業員さんに見送られ帰路に着きました。とても良くして頂いて楽しい旅になりました。御婦人二人の話では、機会があれば紅葉を見ながらのお風呂も素敵だねと話していましたので、近々また宿泊させて頂ければと思います。
ただ、要望が少しあります。夏で暑かったので内風呂がとても熱く長風呂が出来なかった、反面外の露天は最高でした。もう少しぬるめでも良いかな。後、食事は出来れば天麩羅を頂きたかったし、朝食の飲みものにコーヒーがあれば最高でした。是非検討を御願いします。それでも、とてもリーズナブルで最高のおもてなしを受けました。花と華の皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月10日（土）に宿泊しました。　土曜日に１人10,500円と格安で泊まれました。
部屋も12.5畳と広くてきれいで窓からは緑がたくさん見られました。
露天風呂が渓流沿いにあり景色もよくて気持ちがよかったです。
従業員の皆さんも感じの良い人たちばかりでした。
また、ぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

宿泊当日になって予約をしたので、どの辺なのか検討もつかず宿へ向かいました。
安いプランでしたので、宿への不安もありましたが、着いてビックリ！！とてもサービスもよく食事も温泉も大変満足しました。囲炉裏の食事が初めてだったので、新鮮で良かったです。温泉で雪景色も見てみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍＆1日限定】１０畳以上確約！最強グルメ＆お部屋お任せで1万円ポッキリ♪
お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

２回目の宿泊でしたが、前回同様　とても満足できました。温泉がメインでしたが、料理、またフロントの方々の対応等、良かったです。
　この価格で、これだけの良い思いができれば、非常に価値があると思います。
また宿泊させて頂ければと思います。有難うございました。家内もとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月