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hiro700516さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- hiro700516さん [40代/男性] 2013年10月10日 00:55:31
-
立派な門を潜って、入口から気持ちよくお出迎えいただきました。事前に電話した時の対応と、フロントのおじさんの対応、部屋に案内してくれた仲居さんの対応は何となく事務的でそっけない感じで残念な感じでした。部屋も普通に感じられました、きれいに清掃はされていました。お風呂は貸切風呂はきれいにされていて良かったです、露天風呂も最高に眺めが良く気持ちよく入っていたら、たまたま岩の裏側に手が触り真っ黒でヌルッとしたものが爪に詰まってビックリ。しかし、それを打消す夕食のひと時、今回は牛ぎゅっと～のプランだったのですがお酒もすすむ美味しい料理でした、一番よかったのが、食事処でサービスをしてくれたスタッフのみなさん、なかでも○宅さん、すごく感じのよい対応を夕食、朝食としていただきました。彼のサービスを受けにまた行きたいと思うくらいです。私もサービス業をしていますので接客に対して気になってしまうのですが、本当に気持ちの良い接客をして頂きました。
今回、事前にテレビの旅番組を見ていましたので、前半の方々だけチョッと残念でした、決して悪いわけではないのですが、期待が大きいと普通では満足とはいかない難しいとこなのですけどね。でも次は紅葉か冬のかまくら祭りのころにお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 00:37:17
-
前日の予約で、7月24日に泊まらせて頂きました。
従業員さん達は皆さん親切でとても気持ち良かったです。
眺めの良い綺麗な和室で、子供達も大喜びでした。
貸し切りの露天風呂も良かったです。
食事は個室で和風懐石を頂き、とても美味しかったです。
子供が居るので個室で良かったです。
ただ、部屋にあるお風呂がザラザラしていたのが残念でした。
今度は冬に行きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2013年08月10日 12:46:05
-
この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
竹の宵まつり、かわあかりとイベントが盛りだくさんの時期でしたのでお子様もお喜びいただけたのではないでしょうか。
お部屋のお風呂の件、お掃除が行き届いておらずご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
冬は銀世界の中かまくら祭がございます。
またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 16:49:05
-
とても素敵な旅行になりました。お部屋も食事も一万円以下とは思えない満足感です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2013年07月28日 21:47:15
-
この度は私ども「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回お客様のお選びになった「マルトク」プランは「平家お狩場焼」のお試し的な位置づけのプランです。ほかにもいろいろとプランをご用意致しておりますので、また遊びにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 22:52:39
-
角部屋の洋室でした。サービス等はとても満足のいくものでしたが、入ってそうそう、部屋の中で虫を見つけてしまい、こっそり退治しておきました・・。雪の中、生きる力はすごいと思いましたが、次回からは、防虫剤などを散布して欲しいな、と思いました。
お風呂なども良かっただけに、そこだけが残念でした。
今度は別の部屋に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2013年01月04日 11:34:33
-
この度は彩り湯かしき花と華にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に虫退治をさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃、点検を徹底していきたいと思います。
だんだんと積雪も増し、銀世界の中お子様の完成が聞こえるようになってまいりました。
１月２６日からはかまくら祭も開催されます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 18:56:20
-
初老の両親のためにこの旅館を選びました。川魚が苦手な両親にとって、牛肉づくしのお料理とっても美味しかったそうです！！温泉も川がすぐ近くでとても満足だったそうです。また機会があったら利用したいとのことでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年10月10日 17:21:44
-
この度は私ども「花と華」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様がお選びになった「ぎゅぎゅっとづくし会席」はＡ５ランクの「とちぎ和牛」を調理長が趣向をこらして調理しているプランです。
沢山のお客様からご好評をいただいております。
これから、湯西川の渓谷は紅葉で彩られていきます。美しく彩られた渓谷がお客様をお迎えいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 14:26:52
-
夕食時の仲居さんの対応がすごく良かったです。
食事も囲炉裏焼きが楽しかった。
女将さんの挨拶が素晴らしかったです。機会があったらまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年09月30日 10:43:16
-
この度は「花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
当館でお出ししている「平家お狩場焼」は囲炉裏を皆様で囲んでいただき、在りし日の平家の生活を感じていただく・・・というコンセプトで考えたものですが、楽しんでいただくのが一番です。
日頃、使うことのない「囲炉裏」も雰囲気を高めるアクセントになりますよね。
また、当館の仲居の対応をお褒めいただき、ありがとうございます。皆、お客様に喜んでいただこうと一生懸命頑張っています。
女将もお客様にご挨拶できることを楽しみにしております。喜んでいただけて、女将も大変喜んでおります。
それでは、お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月10日 10:44:57
-
旧館愛用者です、いつも残念なのは 燦の上の 埃です。毎日一部屋でいいですから畳の
うえの掃除だけでなく 畳より上の部分を綺麗にしていただければと願ってます。
女将さんの仕事の一つに入れていただき日替わりで一つだけ一部屋だけチェックする
こと如何でしょうか。
旧館で埃のない部屋最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月16日 18:00:25
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃の行き届かないことでご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「旧館で埃のない部屋」でお客様をおもてなしできるよう、努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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まめ柴００１８さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- まめ柴００１８さん [50代/男性] 2012年07月05日 16:44:50
-
準特別室という部屋で、部屋が２間ありました。２間続きではなく、それぞれが独立しているタイプでした。２間続きの造りの方が、使いやすいのでは？でも、２家族で利用するには、良いでしょうね！虫の死骸がたくさんあって、いつ掃除したのだろうと思いました。
不便を感じたのは、部屋に飲み水の用意が無かったこと。普通は、ポットに氷水が置かれているじゃないですか・・・？水って最低限のサービスなのではないでしょうか？
あとは、食事から戻ったらお布団がひかれていたのですが、灰皿の吸殻がそのままになっていました。今まで利用した国内外のいずれのホテルも、スタッフの方が入室した時は灰皿の綺麗になっていました。この点も、ちょっと残念でした。
風呂と食事と接客は、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月16日 18:09:29
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃の面で行き届かない点があったせいで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これから改善していきたいと思います。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
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nyantadeponさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- nyantadeponさん [60代/女性] 2012年06月04日 12:54:34
-
客は多いのに、ゆったりした感じで寛げました。唯一残念だったのは、鏡があるところ（化粧台とか、風呂場）の明かりが、お化粧するにはちょっと暗いのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月16日 18:21:15
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、照明の件は改善していきたいと考えています。
皆様のくつろぎの場となれるよう、努力していく所存です。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
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Jr2010さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- Jr2010さん [30代/女性] 2012年05月03日 11:50:06
-
旧館の方だったため部屋の多少の古さは感じましたが、温泉がとても気持ちよかったです。温泉がたくさんあるため宿泊者は多かったように感じましたが、一人でゆっくり温泉ですごすこともできて、日ごろの疲れを取ることが出来ました。食事の場所が大きな宴会場のような場所に小さな囲炉裏を前に座って食べるという今までにないスタイルであったため少々戸惑いましたが、値段と温泉を考えたら全体的には満足できる旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月16日 23:12:13
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉で気持ち良く過ごすことができたとのこと、我々もうれしく思います。また遊びに来て下さるのを一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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cocoaraさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- cocoaraさん [30代/女性] 2012年05月02日 15:36:13
-
宿全体の雰囲気や清潔感、お風呂、食事は充分に満足のゆくものでした。
唯一残念だったのが、部屋のバス・トイレが臭かったことです。
せっかくのおしゃれなお部屋のつくりもトイレを開けた瞬間…
決して不潔だとか掃除が行き届いていないわけではなく、排水口からのぼってくる臭いと思います。
今、良いモノがたくさんあるはずなので改善対策をとられたら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月16日 23:18:33
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様お声をもとに改善策をとっていきたいと考えております。ご指摘いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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サンコウ６１３さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- サンコウ６１３さん [60代/男性] 2012年04月20日 15:13:49
-
今回初めて利用致しましたが、温泉は彩り湯の名の通り湯量豊富で
岩ぶろ等、いろいろのお風呂を利用し大変満足致しました。
食事は、もう一つ物足りなかったが囲炉裏での食事が新鮮でした。
スタッフの皆さんの親切で明るい対応には、深く感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月19日 14:30:15
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉にご満足いただけたようでうれしく思います。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 05:10:37
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夕食時の対応に、機械的な印象を受けた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月19日 20:19:06
-
この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。夕食の接待時に機械的な印象を受けたとのこと。おもてなしが行き届かず申し訳ございませんでした。これからも、改善を進めていきますので、お客様には再度ご来館していただけたらと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月14日 07:54:36
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4月7日宿泊しました。お風呂も食事も満足でした、近くに観光するところがあまりなかったです。また、ネットがとても重くて時間がかかりもう少し早ければと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年07月19日 20:24:50
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。湯西川は自然環境を楽しんでいただく場所になりますので物足りなさを感じられたご様子。
夏になりますと、竹の宵まつりやオーロラファンタジーなどイベントがたくさんありますので、
再度足をのばしていただければと思います。
冬のかまくらまつりもおすすめです。
どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（自然を望む10畳以上の和室）】
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kazu1903さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- kazu1903さん [40代/男性] 2011年12月21日 06:30:58
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相当山奥です！！ですが、ダム建設のため道路、トンネルが整備されアクセスは全く問題ありません。鬼怒川から４０～５０分くらいはかかります。
借り切り露天風呂は３０００円もしましたが、とっても広くて息子たちもおおはしゃぎでした。他の露天風呂も（男性用だから客室がすぐ上に見えたのが気になりますが・・）川がすぐ下に眺められ、雪はつかめるし、やっぱり３歳の息子はおおはしゃぎでした。ちょうど雪も降りムード満点でした。
夕食はお狩り場焼きでしたが、これはまあまあといった感じかな・・
ちょっと雪がすごくて外はぶらぶら出来ませんでしたが、夏もちょっと行ってみたいなという宿でした。
（関係ありませんが、冬期の車の滑り止めは絶対必須です！！！！）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年09月17日 19:32:40
-
湯西川温泉は山奥にありますので、冬の時期は雪が累積1ｍ前後ございますので、車はスタッドレスタイヤを履いてお越しいただかないと大変危険でございます。そのような所にお越しいただき誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。又のご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【春の花見館】
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ぼくはリラさんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- ぼくはリラさん [20代/女性] 2011年12月07日 17:31:39
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初雪だと言う日にお世話になりました。さすがに寒かったです。お風呂はいくつかあって、お肌もスベスベになりました。夕食は囲炉裏でいただきました。初めての囲炉裏良かったです。特に私は囲炉裏であぶったお味噌が気に入りました。彼は竹酒が気に入っていました。とても美味しかったといっていました。部屋にも洗顔があるとありがたかったなと思いました。帰り際にはお土産でお味噌を頂き嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年09月17日 19:38:00
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この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当旅館のサービスにご満足頂けたようでしてよかったと感じています。又のご宿泊を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 21:26:32
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新しく道路が整備されたためか、気持ちよくドライブできて近く感じたほどです。
道路から入るといきなり出迎えてくれる時代を感じさせる門に期待感をあおられ、ロビーへと続くきれいな通路では、センサーの付いた照明が人に合わせて順番に灯っていくという演出も良かったです。
お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。
温泉は無色透明ですが、若干の硫黄臭が『温泉だな』ということを思い出させてくれました。
露天風呂はぬるめでゆっくり眺めを楽しむことができ、逆に内湯は熱めで好みで選べるのがいいですね。
食事はお狩り場料理でしたが、美味しさいういというよりは面白いという印象でした。
歴史を感じさせる建物で、私たちが案内された席が掘り囲炉裏であったのも良かったです。
今回は海外から来た友人との訪問でしたが、喜んでもらえてよかったです。
周りに何もないところも、期待通りでよかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2012年09月17日 20:27:25
-
この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋に関して御満足頂けとてもなによりです。又の御来館をお待ちしております。
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はちゅが玄米さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- はちゅが玄米さん [20代/女性] 2011年06月26日 17:51:30
-
６月２４日より誕生日祝いに１泊２日で利用しました。
場所はさすが落人の里という感じで最寄り駅からも離れていて、“宿を楽しむ”方におすすめです。観光やレジャー目的の方には少し不便かもしれません。
その為か、客層は御年輩の方々が多かったように感じられました。
施設は若干古くはありますが、自然豊かで川のせせらぎ等の効果で趣き深くあるように見えます。
温泉は１０種類あり、１泊で全て入るのは大変です。
お料理も大変手の込んだ内容で、こちらでしか頂けないような食材もあり満足です。
ただ大変残念な事に、従業員の方々のサービスがもう少し良ければ満点でした。
ちょうど新人教育のさ中だったようで、慣れない中での対応だったとは思うのですがその他が良かっただけに大変残念です。
また１２時のレイトチェックアウトのプランでしたが、駅までの送迎が付かなかったのも残念でした。
駅からの便も悪いので、対応していただけたらと思います。
色々書きましたが、都会の地を離れゆっくりするには最良のお宿です。
また是非、かまくらの時期にお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2011年07月24日 15:42:13
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。従業員のサービスに関しては新入社員の教育をしっかりやり一日も早くお客様の御満足頂けるサービスを提供できるようにして参ります。又の御来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月03日 10:25:36
-
先日はありがとうございました。
お出迎えから笑顔で迎えていただき素晴らしかったです。
非常にゆったりとした二日間を過ごすことが出来ました。
では要望を二つばかり。
自動販売機内のビールの種類を増やしてほしい。
朝食のわさび漬け、もう少し少なくてよいのでは？残すことに抵抗がありました。
朝食後にコーヒーのサービスがあれば・・・
また伺いたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 2011年07月24日 10:17:18
-
この度は当館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件に関しましては各担当者と話し合い検討致します。又の御来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ
露天風呂が2ヶ所あり、楽しめました。
食事は若干濃いめの味です。
お部屋の窓が大きいので、紅葉の時期はなおよいかもしれません。
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この度は「彩り湯かしき花と華」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように紅葉の時期や新緑の頃など、お部屋からの眺めをお楽しみいただけます。また、異なる季節に足をお運びくださいませ。ありがとうございました。