１月２０日にジャグジー付きの部屋を利用させて頂きました。洗面所・トイレの寒さ。朝食の物足りなさ。この２点をのぞけば大変満足なお宿でした。囲炉裏での食事、温泉(特に張り替えたばかりの檜風呂)、かまくらは最高でした。予定より早いチェックインでしたが敏速な対応をして頂きありがとうございました。また是非とも泊まらせて頂きたいお宿です。

今回は楽天の格安プランを利用して宿泊しました。
安い上にサービス対応が丁寧でとても気分よく過ごせました。お風呂は種類が豊富で特に大浴場の露天風呂が最高でした！お部屋も落ち着いた雰囲気でしかもきれいなので、寛げましたよ。
食事は、特性の味噌がとても美味しかったです！欲を言えば、きのこ料理が多めに感じたので、もう少しバリエーションが豊富だといいかなと思いました。宿で一番気にっているのが、お風呂に置いてある、シャンプーや化粧水！お肌に優しいものばかりなので、女性にとっては嬉しいサービスです！是非また、宿泊したいと思っています！！

お部屋も、お料理も、サービスもすべて文句無しでした。ジャグジー風呂付きのお部屋に宿泊させていただきましたが、窓を全開にして入ると本当に露天風呂気分♪しかも雪が降っていたので、すっかり雪見露天気分で気持ちが良かったです♪♪
従業員の皆さんもとても親切で感じの良い方ばかりでした。
また是非泊まりたいお宿です。

サービス、料理、部屋もとても満足しました。また行きたいと思います。

11月23日に一泊させていただきました。休日だったため非常に混んでおり、チェックインに時間がかかったのが、気になりましたが、その他の対応は満足のいくものでした。お風呂も気持ちよく入れましたし、食事もおいしかったです。夕食は男性には少しボリュームがないかなという感じはしましたが、味はよかったです。お部屋もきれいで、気持ちよく使うことができました。

11月23日から男3人で利用させていただきました。
お風呂もいろいろあり，また，食事も我々には十分満足のいくものでした。
また利用したくなる温泉でした。
ほかの人にも自信を持って推薦できる宿だと思います。
道路工事が終わるともっと便利になるのでしょうね。

若女将が出迎えてくれ、子連れの私達に行き届いたもてなしをしてくれました。お料理も山奥にも関わらずお刺身から牛肉の鉄板焼まで、『子供がお腹イッパイでも食べたい！』と言う程に美味しく、お部屋も景色最高。設備も良く、清潔で赤ちゃんがいても安心して泊まれる宿です！すぐにでも又行きたいです。

大変満足しました。最高の宿でした。
また泊まりたいと思ってますが、結構人気のお宿みたいですね。
2月のカマクラの時期に、また伺いたいです。

大変よいホテルです。湯西川温泉の株が、上がりました。
小さい子供連れで、宿泊しましたが、夕食時に、囲炉裏の間を、駆けずり回って、迷惑をお掛けしましたが、仲居さんが、嫌な顔をしていました。そこだけが・・・
もう一度、宿泊したいと、思います。

今回の宿泊ははとても心温まるものになりました。
　従業員の皆さんの心温まるおもてなしは、何にも勝るサービスだったと思います。
　夜食にラーメンを食べに行ったのですが、そこの男性従業員の方が爽やかで良かったです。
　雪景色が綺麗との事でしたので、また訪れてみたいと思います。
　

奥深い山奥の中、大変風情のある旅行を楽しめました。お風呂も数多くあり、いちいち着替えなければ移動できない点を除けば、非常に良かったです。泉質もすばらしく、女性陣は大喜びでした。食事も囲炉裏でのもので、大変良かったです。また、担当の仲居さんが忙しい中とてもよくしてくれて、気持ちよく食事できました。飲み物などはやや高かったかな？あと、水がとてもおいしかったです。こんなに美味しい水は初めてでした。季節によって、いろいろと趣向をこらしたプランもあるようなので、また是非利用したいと思います。

夕飯がビックリするくらい多くて，しかも部屋に帰ったら夜食とフルーツのサービスがありました．
せっかくのサービスでしたがお腹いっぱいで食べられませんでした．
ちょっともったいなかったです．
夜食が欲しいかどうかのアンケートがあったらいいのかな？？と思ったりもしました．
あとは，あんなに山の中でビックリしましたが今回の目的のゆっくりするというのが充分に達成されました＾＾

部屋は予約時より広かったし良かったですが、ひとり年寄りがいたので、旧館だったのか館内の施設に行くのに階段、廊下を行ったりきたりで少し大変でした。でも、さすが平家の隠し湯がある地で温泉はとても良い湯でした。

温泉地に行くまでの道のりが、かなりの山道だったので心配でしたが、到着してみたらとても趣がある旅館で印象はとても良かったです。お料理は美味しく、温泉は景色がとても良かったので満足できました。
ただ、予約では部屋が渓流を望む秋の花見館になる予定だったのに、案内されたのは春の花見館でした。しかも山側の部屋に予告もなく変更になったのでせっかくの景色が楽しめませんでした。親を歓待する旅行だったので、特に景色と温泉を楽しんでもらえるように選んだ旅館だったので、他のサービスがとても良かった分、この点がとても残念でした。

前回は友人と１泊して素敵なホテルでしたので今回は両親をつけてお世話なりましたがチェックイン時からホテル側のトラブル続きでて最低の夕食内容で残念な旅となってしまいました。１人一切れのすき焼きや品数だけのあり合わせ料理しか出せないのなら囲炉裏料理以外のプランはホテルの印象を悪くするだけだと思います。両親は朝食の方が豪華だねなんて言っていました。前回は夕食が美味しいくお風呂も良く両親を誘っただけに今回は本当に残念でした

夕飯時は平家おかり場焼きでしたが、仲居さんがとても忙しそうで可愛そうでした。がんばってください。それと男性にはその量が少し少なく感じました。でも、味はとてもよくおいしくいただきました。また行きたい宿の一つです。

とても良い環境の中で設備の整った宿でした。部屋も川に近く、部屋の風呂も窓がフルオープンになり良かったです。子供を連れて行ったのですが、子供の草履等も素早く対応していただきありがとうございました。また、子供は布団なし食事なしで予約したのですが、子供用の食器のみならず、朝夕とご飯と汁物まで用意していただき驚きました。ただ、夏休みのためかチェックイン時に大変混雑していたこともあり、浴衣等の説明をしていただかなったため浴衣を奥様が買うことができませんでした（結構楽しみにしていたらしい。）。
楽しく夏休みを過ごせました。秋や冬にもまた行きたい宿でした。

自然豊かな立地で、ゆっくりすることができました。
当日は残念ながら雨でしたが、部屋の中から森に降る雨を見ていると心がやすらぎました。
部屋は二人には充分な広さでした。
お風呂も色々と楽しめました。
食事は・・囲炉裏は楽しかったのですが、なかなか火が通らず、食事が終わってしまってもなかなか食べることができませんでしたが、ゆっくりできたと思えばよいかなと。。

楽しい旅行となりました。

食事の時の 網が5人の割に小さくて、全部焼き終わる前に食事が終わってしまった。

人里離れた温泉の趣があり、ゆったり過ごしたい方にはぴったりの宿です。
部屋も広く清潔で心地よく過ごせました。
山間ゆえ、人手不足な感は否めませんが気持ちよく過ごしていただきたいという気持ちは十分伝わってきました。