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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
とても古いホテルですが、部屋が広く清潔でした。貸切露天風呂を利用しましたが、排水が悪く、前の人の髪の毛が浮かんでいて気持ちが悪かったです。2日目は前の方が遅かったのか？案内が遅かったのか？私たちの時間に行くと、前の方たちが出てきました。すぐにどうぞと言われたので、「お掃除をしてください」と言ってやってもらいました。それなりの金額を出しているので、前の人の清掃は必ずしてほしいです。謝ってちゃんとやってくれましたので、言うのも悪いのですが。2泊だったので、食事がどうか心配しましたが、翌日の食事の内容はさらにグレードアップしていて、とてもおいしく頂きました。連泊して良かった！と思いました。全体的に古くて残念な気持ちを打ち消してくれました。また行きたいです。
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このたびは、当小西ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 創立してから３８年が経過しておりますので、レトロな雰囲気を感じられたかと思います。貸切露天風呂で、不快にさせてしまいまして申し訳ございません。毎回、お掃除は行っておりますが、こちらの確認不足でございました。今後この様な事の無いよう気を付けます貴重なご意見頂き感謝いたします。仰るとおり、通常の大浴場とは別に金額をいただいている貸切露天風呂でございますので、プライベートの空間を気持ちよく過ごしていただきたいと思っております。お客様の声がホテルのサービス向上につながりますので、気がついたことは素直にお伝えいただきまして感謝申し上げます。 ２泊目のお食事を満足いただきましてありがとうございます。１泊目とは、別メニューでご用意しておりますので、ご満足いただけて良かったです。又のご来館是非お待ち申し上げております 奥日光小西ホテル 総支配人
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総合4
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ
とても古いホテルですが、部屋が広く清潔でした。
貸切露天風呂を利用しましたが、排水が悪く、前の人の髪の毛が浮かんでいて気持ちが悪かったです。2日目は前の方が遅かったのか？案内が遅かったのか？私たちの時間に行くと、前の方たちが出てきました。すぐにどうぞと言われたので、「お掃除をしてください」と言ってやってもらいました。それなりの金額を出しているので、前の人の清掃は必ずしてほしいです。謝ってちゃんとやってくれましたので、言うのも悪いのですが。
2泊だったので、食事がどうか心配しましたが、翌日の食事の内容はさらにグレードアップしていて、とてもおいしく頂きました。連泊して良かった！と思いました。
全体的に古くて残念な気持ちを打ち消してくれました。また行きたいです。
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このたびは、当小西ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
創立してから３８年が経過しておりますので、
レトロな雰囲気を感じられたかと思います。
貸切露天風呂で、不快にさせてしまいまして申し訳ございません。
毎回、お掃除は行っておりますが、こちらの確認不足でございました。
今後この様な事の無いよう気を付けます
貴重なご意見頂き感謝いたします。
仰るとおり、通常の大浴場とは別に金額をいただいている貸切露天風呂でございますので、
プライベートの空間を気持ちよく過ごしていただきたいと思っております。お客様の声がホテルのサービス向上につながりますので、気がついたことは素直にお伝えいただきまして
感謝申し上げます。
２泊目のお食事を満足いただきましてありがとうございます。
１泊目とは、別メニューでご用意しておりますので、ご満足いただけて良かったです。
又のご来館是非お待ち申し上げております
奥日光小西ホテル 総支配人