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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.08
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.10
  • 食事4.55

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

yellow723さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

yellow723さん [40代/女性] 2017-11-06 14:39:46

他の方のレビューを見てお食事に期待していましたが、ひどかったです。
料理の上をハエのような虫が飛んでいました。
揚げたての天ぷらをサーブしていただいたのは美味しかったです。
が、水加減を間違ったとしか思えないべちゃべちゃのご飯にびっくりしました。
聞けばそれで普通とのこと。食べられたものではないです。
お風呂の脱衣所の掃除もされておらず、床が髪の毛だらけでした。
せっかくのお風呂上がりなのに、足の裏が気持ち悪くてげんなりです。
設備が古いのは承知の上ですが、きちんとお掃除くらいしていただきたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017-11-06 15:44:36

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございまた。

お料理の上に虫がいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
そして、ごはんが柔らかかったのですね?
大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことがないように十分気を付けていきたいと思います。

脱衣所はマメに掃除しているつもりですが
満館の際はもう少し頻度を上げる必要があるようです。

この度は貴重なご意見をいただき大変感謝いたします。
このご意見を元にさっそく対策を考えたいと思います。

是非またの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル フロント

yellow723さん
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