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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.07
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.11
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-11-25 12:59:39

天候が悪く渋滞もあり、チェックイン時間から遅れると判断し、お電話させていただきました。到着後すぐに夕食となりましたが、遅くなったにも関わらず、私たち家族の食べるスピードに合わせて揚げたて、焼きたての温かい食事を提供していただき本当に嬉しかったです。
夕食がよくある揚げ物ばかりのお子様ランチのようなものではなく、大人とほぼ同じ。
お子様ランチの食事が苦手な小学生の息子はそれが何より嬉しかったようです。

お部屋は壁紙、設備等は正直古いです。
でも、こたつやベッド、布団は清潔感があり心地よく休むことができました。
ただ、布団を入れている押し入れの襖に埃がたまっており、気づかないのかな…とちょっと疑問に思いました。
お風呂は硫黄のにおいを感じますがとっても気持ちよかったです。雨で露天風呂に入れなかったのが残念でした。定期的に洗い場の髪の毛は取った方が…かたまりになってました…

気になるところはありつつも、食事は夕食も朝食もおいしいし、スタッフの方が優しくて良い滞在でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2019-11-26 11:10:06

azure_ai さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お天気がよくなかったのは残念でしたね。
お食事はお気に召していただけましたようで安心いたしました。

お部屋の押し入れのほこりや、お風呂場の髪の毛など
ご不快でしたね。
大変申し訳ございません。
さっそく確認させていただきます。

是非またの機会にお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント