楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.12
  • 食事4.58

風呂5

投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-05 15:31:16

ただの素泊りだったので仕方ないけど、入館の時うちの下の子供が初めての外泊でして興奮してはしゃいでたら案内の人に注意された。自分だったらあの様な対応は絶対的にしませんね。6歳の男の子なので小声で一緒にはしゃいで話を聴いてもらうとかお客様に行きなり注意は考えられないかと。その後、ずっと不愉快いでした。
日本人のおもてなしを学んで欲しいです。
厳しいコメントで申し訳ないですが、場所と貸し切り露天風呂は最高でしたから今後の繁栄の為に一言コメントしました。すみませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2020-09-06 20:20:47

takao0116さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

このたびは、案内のものにより、ご不快な思いをおさせしてしまいましたようで
誠に申し訳ございません。

いただきました、ご指摘はスタッフ一同で共有いたしまして
今後は十分注意するようにいたします。

これに懲りず、是非またのまたのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】期間限定|お部屋と温泉があればいいという方にオススメ!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《素泊まり》35m2】