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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフの挨拶や気遣いは素晴らしいと思いました。『お湯加減はいかがでしたか？』ときかれ、とても感心しましたお風呂の温度はちょうど良かったです。シャンプーリンス ボディーソープはありましたが、洗顔や化粧水などはなく、そこまであるといいと思いました部屋は少し寒かったです別でヒーターやストーブが欲しいくらいでした。ずっとこたつに潜っていました。赤ちゃんには寒すぎだと思います食事に関しては、子供には、子供用の食器で出して頂きたいです 器に高さがあると子供はとても食べずらいです 子供用のスプーンやホークでは無いので、とてもつかみずらそうでした。デザートに、イチゴが出たのですが、自分がアレルギーの為、出来れば別の物にかえられたらと伝えると、『もっと早く言ってくれないと』と強い口調で言われました。無理なら大丈夫と、お伝えしたのに・・悲しかったです。朝御飯ですが、大人と子供同じメニューで、ザ和食メニュー・・漬物ばかりで、あまり子供は食べず、ほとんど残しました。もう少し子供が好きなメニューにかえていただきたいです『ソーセージやスクランブルエッグなど』ヨーグルトだけバイキングなのも不思議でした
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このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。温泉の石鹸類は温泉の中なので問題はございませんが、化粧水や乳液類は不特定多数の方がご利用になりますので、コロナ禍の間は休止させていただいておりますので、ご了承下さいませ。お部屋が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ヒーターが効いていなかったということでしょうか？ヒーターにつきましてはお部屋が暑いというお声も多くいただきますので、寒かったとの事であれば、ヒーターの調子に問題があったのかもしれません。さっそく点検させていただきます。お子様用の食器・お食事内容につきまして、今後検討課題とさせていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。スタッフのお言葉が大変失礼でしたようで、重ね重ね申し訳ございません。早速確認いたしまして、再度研修させていただきたいと思います。是非、またの機会にお越しくださいませ。奥日光小西ホテル
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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル（栃木県）
2.0
投稿日：2022-02-28 19:46:23
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総合2
lilystoneさんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ
スタッフの挨拶や気遣いは素晴らしいと思いました。『お湯加減はいかがでしたか？』ときかれ、とても感心しました
お風呂の温度はちょうど良かったです。シャンプーリンス ボディーソープはありましたが、洗顔や化粧水などはなく、そこまであるといいと思いました
部屋は少し寒かったです
別でヒーターやストーブが欲しいくらいでした。ずっとこたつに潜っていました。赤ちゃんには寒すぎだと思います
食事に関しては、子供には、子供用の食器で出して頂きたいです 器に高さがあると子供はとても食べずらいです 子供用のスプーンやホークでは無いので、とてもつかみずらそうでした。
デザートに、イチゴが出たのですが、自分がアレルギーの為、出来れば別の物にかえられたらと伝えると、『もっと早く言ってくれないと』と強い口調で言われました。無理なら大丈夫と、お伝えしたのに・・悲しかったです。
朝御飯ですが、大人と子供同じメニューで、ザ和食メニュー・・漬物ばかりで、あまり子供は食べず、ほとんど残しました。もう少し子供が好きなメニューにかえていただきたいです『ソーセージやスクランブルエッグなど』ヨーグルトだけバイキングなのも不思議でした
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このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
温泉の石鹸類は温泉の中なので問題はございませんが、化粧水や乳液類は不特定多数の方がご利用になりますので、コロナ禍の間は休止させていただいておりますので、ご了承下さいませ。
お部屋が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ヒーターが効いていなかったということでしょうか？
ヒーターにつきましてはお部屋が暑いというお声も多くいただきますので、寒かったとの事であれば、ヒーターの調子に問題があったのかもしれません。
さっそく点検させていただきます。
お子様用の食器・お食事内容につきまして、今後検討課題とさせていただきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
スタッフのお言葉が大変失礼でしたようで、重ね重ね申し訳ございません。
早速確認いたしまして、再度研修させていただきたいと思います。
是非、またの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル