楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食時に、翌日の朝食の時間を7時、7時半、8時、8時半と選べるのですが、希望した7時半は埋まっているとの事。他の席の方は7時半希望が通っていたので別の方に確認した所7時半で可能でした。また、その後部屋に戻り布団が敷いてありましたがマットレスが敷き忘れていました。部屋の隣はスタッフルームのようで出入りするたびに煙草の煙が漂い辛かったです。部屋のトイレのウォッシュレットも全く機能しておらず一階のトイレを使いました。宿泊前日に連絡があり、苦手な食べ物はヨーグルトですと伝えたにも関わらず、朝食にヨーグルトがありました。少ないスタッフさんで回し忙しそうですが周知徹底を願います。夜中に外国人の宴会が騒がしくマナーが守れない客もいて困惑しました。温泉には癒されたのが救いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。大変ご不快な思いを押させしてしまったようで、申し訳ございませんでした。お食事のご案内は、どのスタッフでも同じ対応ができるよう、周知徹底いたします。お布団のマットレスですが、お部屋によってお布団のタイプが異なります。ご利用のお部屋のお布団はノーマットレスタイプのお布団のようです。紛らわしくて申し訳ございません。そして、ウォシュレットにつきまして、ご利用の際に機能しなかったとのことで大変失礼いたしました。現在は回復しているようでございます。朝食につきましても、今後は間違いのないように徹底してまいります。これに懲りず是非またの機会にお越しくださいませ。奥日光小西ホテル
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ
夕食時に、翌日の朝食の時間を7時、7時半、8時、8時半と選べるのですが、希望した7時半は埋まっているとの事。他の席の方は7時半希望が通っていたので別の方に確認した所7時半で可能でした。また、その後部屋に戻り布団が敷いてありましたがマットレスが敷き忘れていました。部屋の隣はスタッフルームのようで出入りするたびに煙草の煙が漂い辛かったです。部屋のトイレのウォッシュレットも全く機能しておらず一階のトイレを使いました。宿泊前日に連絡があり、苦手な食べ物はヨーグルトですと伝えたにも関わらず、朝食にヨーグルトがありました。少ないスタッフさんで回し忙しそうですが周知徹底を願います。夜中に外国人の宴会が騒がしくマナーが守れない客もいて困惑しました。温泉には癒されたのが救いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
大変ご不快な思いを押させしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
お食事のご案内は、どのスタッフでも同じ対応ができるよう、周知徹底いたします。
お布団のマットレスですが、お部屋によってお布団のタイプが異なります。
ご利用のお部屋のお布団はノーマットレスタイプのお布団のようです。
紛らわしくて申し訳ございません。
そして、ウォシュレットにつきまして、ご利用の際に機能しなかったとのことで大変失礼いたしました。現在は回復しているようでございます。
朝食につきましても、今後は間違いのないように徹底してまいります。
これに懲りず是非またの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル