8/27に家族5人（子供3人）で宿泊いたしました。「前日から10日前の予約がお得なプラン 」でお願いしたので、シーズン中にも関らず料金もお安く設定されていてのでコストパフォーマンスの点では非常に満足のいくものでした。生後1ヶ月半の子供も連れての旅で、ほ乳瓶を忘れてしまいフロントに相談したところ、フロントの方がわざわざ中善寺湖畔の薬局へ問い合わせの電話を入れくれていたお陰で（後から聞いたら、従業員の方が変わりに買いに行ってくれると申し出てくれていたのことでした）、急遽伺った薬局で購入することもでき大変助かりました。また、子供が体調を崩した際も従業員の方皆さん気遣っていただき、夕食のデザートも部屋に届けていただいたりと、サービスの点では大変満足いたしました。ただ、このホテルに限ってということではありませんが、湯元の温泉は少々子供にはキツイらしく、温泉に入った子供が2人とも気持ち悪くなってしまった点が少々残念でした（ちょっとトラウマっぽくなってしまったので）。