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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.02
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.06
  • 食事4.55

投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-11-06 22:11:55

連休中で大渋滞に巻き込まれ到着時間が2時間以上も遅れたにもかかわらず、すぐ部屋に案内して頂き、温かい夕食を準備していただけたことがとても有難かったです。食事もバラエティにとんだ献立で良かったです。食事でお腹一杯になってしまっていたら、レストランの方がデザートを後で部屋まで運んでくださいました。また、到着時から出発まで女将さんの細かい心遣いが素晴らしかったです。
建物や施設の古さはそれほど気にはなりませんでしたが、お風呂はもう少し改善の余地があるのではないかと思います。外気温が下がっていたせいか露天風呂の温度が低く、寒くてあまり入っていられなかったのが残念でした。

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2006-11-07 09:46:31

今年の11月の連休は10月の土曜日・日曜日よりいろは坂が込み合いいろは坂のみで4時間掛かったお客様もいらしゃいました。自然渋滞で毎年の事ですが今年は例年より多いようです。前回の投稿で有りましたが4月には改装の予定でおります。その間ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。今現在小西ホテルのクレームNo1は大浴場の清掃と古い事が原因です。リュニアル後の小西ホテルをご期待下さい。
貴重なご意見有難う御座いました