親子３名で宿泊、接客対応はとても気持ちが良いものでした。従業員がフロントから配膳の方まで、基本的な教育が行き届いている、という印象です。老舗のなせる技でしょうか。わざとらしさ、取って付けた感じがなく、しかも客が快適に過ごせる配慮に欠けるところがありません。客室も２ベットと畳の居間がスタンダードで余裕がありました。温泉浴場もほぼ満足させられるレベルです。料理もきちんと手を掛けてあり、私の限られた旅行体験ではありますが、同程度の料金で宿泊したクラスではトップランクでした。奥日光に行く際は、常宿にしようと思っています。