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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.06
  • 食事4.55

サービス5

mew_mew66さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

mew_mew66さん [30代/女性] 2009-10-21 12:05:54

お安いプランで宿泊しました。施設、設備は相応に古いですがよく手入れはされている感じです。
お部屋にはおつまみやちょっとしたお菓子が3種類あったり、冷蔵庫にコップが多めに冷やしてあったり、女性風呂にはマニキュアなども置いてあったり(100均のものですが)と、古さを補うアイデアでおもてなしの心が感じられました。
また、お風呂は白いにごり湯で温泉らしい温泉で堪能できました。
夕食、朝食とも豪勢というほどではないですが、ひとつひとつ丁寧に作られており、冷めたままのものを出されることもなく焼きたての鱒、揚げたての天ぷらなど美味しいものを美味しいタイミングで絶妙に出してくださるのには感動。混んでいたのに、すべていいタイミングで料理が運ばれてきました。
女将さんはじめ番頭さんやスタッフの方々がおもてなしの心と目配りでサービスされてるのを十分感じられたので満足です。
ロビーの暖炉も素敵で冬にはさぞや居心地のいい場所だろうなと想像できました。

ただ、夕方お風呂に入っているときに洗面所の排水が詰まったのかずっと作業をされており、洗面すべてが使えずカウンターも汚れっぱなし・・・お手入れもそこそこに部屋に帰りました。
作業されてるのは仕方ないですが、もう少しゲストに対しての声掛けや心配りがあってもよいのではとがっかりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【お部屋の指定とお食事の指定が出来ないからこのお値段】