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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
8月9日に宿泊しました。立地は大変良く、少し歩けば湖に出ることができ、落ち着きのある雰囲気にも満足しました。ただ、宿泊施設としては「？」がいくつか。部屋には冷房がありませんでした。「この辺りはとにかく涼しくて明け方には14度にも下がる。窓を開けたまま寝てしまうと寒くて困ることになるので閉めておくべき」と、自信たっぷりに、ホテルの方が、布団を敷きながらおっしゃるので、そのとおりに窓を閉めて寝ました。結果は暑くて暑くて睡眠不足。窓は重たく2重窓なので、起き上って開けるのもおっくう。そのうち明け方になって一気に冷え込むのか？と思いながら結局、うつうつとよく眠れないまま暑い朝を迎えました。両親ともに暑くて眠れなかったとボヤいていました。あの、自信たっぷりな、「窓は閉めておけ」という言葉さえ聞いてなければ、窓を開けて寝たのに。。と妙なイライラ感を覚えました。いい加減な！。また、お風呂ですが女性風呂の入り口をあけると、角度によっては、一気に脱衣所が見通せるという恐ろしいドアでした。せめて、見通せないように衝立くらいは置いて頂きたい。また、駐車場まで荷物を持っていってくださったホテルの男性が、写真を撮ってくださったり大変サービスをしてくださいましたが、非常に慣れなれしく、初対面の老母に対して、「帰したくない」などと、なれなれしく腕を小突くようなふるまいをしたのには驚愕しました。ホテルが老朽化しているので、せめてホテルの人々には涼やかな気持ちの良い応対をお願いしたいものだと思いました。
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ご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご指摘の通り私どもホテルには冷房設備が御座いません。ご説明不足でご不便をお掛けし申し訳なく存じます。夜の温度は天候や空気の流れにより変化致します。私どもでも予想が付かないのが現状で御座います。奥日光の夜も無風の時が御座います。お客様から暑いと言われる場合が有りますが、扇風機の予備がフロントにご用意しておりますのでご用命頂けたらと思います。当ホテルの番頭は彼を目当てにくる常連のお客様も多く、本人にはお客様がお書きにになった事を渡しました。当ホテルの一番の番頭と私どもは信じておりますが、合わないお客様も時々いらっしやいます。悪気が全然ないサービス精神の塊みたいな従業員ですご勘弁下さいませ。お客様を見てますよ。一言も声を掛けないお客様が居ない位頑張ってる番頭で御座いますのでご了承くださいませ。たくさんのご指摘感謝を致します。これに凝りず又のご来館お待ち申し上げます 奥日光小西ホテル 副支配人
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立地4
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ
8月9日に宿泊しました。立地は大変良く、少し歩けば湖に出ることができ、落ち着きのある雰囲気にも満足しました。ただ、宿泊施設としては「？」がいくつか。
部屋には冷房がありませんでした。「この辺りはとにかく涼しくて明け方には14度にも下がる。窓を開けたまま寝てしまうと寒くて困ることになるので閉めておくべき」と、自信たっぷりに、ホテルの方が、布団を敷きながらおっしゃるので、そのとおりに窓を閉めて寝ました。結果は暑くて暑くて睡眠不足。窓は重たく2重窓なので、起き上って開けるのもおっくう。そのうち明け方になって一気に冷え込むのか？と思いながら結局、うつうつとよく眠れないまま暑い朝を迎えました。両親ともに暑くて眠れなかったとボヤいていました。あの、自信たっぷりな、「窓は閉めておけ」という言葉さえ聞いてなければ、窓を開けて寝たのに。。と妙なイライラ感を覚えました。いい加減な！。また、お風呂ですが女性風呂の入り口をあけると、角度によっては、一気に脱衣所が見通せるという恐ろしいドアでした。せめて、見通せないように衝立くらいは置いて頂きたい。また、駐車場まで荷物を持っていってくださったホテルの男性が、写真を撮ってくださったり大変サービスをしてくださいましたが、非常に慣れなれしく、初対面の老母に対して、「帰したくない」などと、なれなれしく腕を小突くようなふるまいをしたのには驚愕しました。ホテルが老朽化しているので、せめてホテルの人々には涼やかな気持ちの良い応対をお願いしたいものだと思いました。
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ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご指摘の通り私どもホテルには冷房設備が御座いません。ご説明不足でご不便をお掛けし申し訳なく存じます。夜の温度は天候や空気の流れにより変化致します。私どもでも予想が付かないのが現状で御座います。
奥日光の夜も無風の時が御座います。お客様から暑いと言われる場合が有りますが、扇風機の予備がフロントにご用意しておりますのでご用命頂けたらと思います。
当ホテルの番頭は彼を目当てにくる常連のお客様も多く、本人にはお客様がお書きにになった事を渡しました。当ホテルの一番の番頭と私どもは信じておりますが、合わないお客様も時々いらっしやいます。悪気が全然ないサービス精神の塊みたいな従業員ですご勘弁下さいませ。
お客様を見てますよ。一言も声を掛けないお客様が居ない位頑張ってる番頭で御座いますのでご了承くださいませ。
たくさんのご指摘感謝を致します。これに凝りず又のご来館お待ち申し上げます
奥日光小西ホテル 副支配人