前日に電話があり、きっと気の利いたホテルなんだと期待をして出向きました。雨の中、皆さん、快く迎え入れて下さり、ホッとしていましたが、部屋に入るとリフォームはされているもののかなり年季の入った設備。アメニティーも不足がなければ並べ替えていない感じで気持ちが悪かった。7時半にチェックアウトを希望すると朝食は7時半で変えられないとのこと。おにぎり弁当にしてもらうように頼みましたが、気が変わり出発を15分遅らせればなんとかなりそうだったので、電話でフロントに弁当をキャンセルしましたが、翌朝帰る準備万端にして一番に朝ご飯が食べれるように7時15分にフロントに行くとお弁当が用意されていて、キャンセルしたことを不信がられ、かなり不満な様子。その上チェックアウトの担当が来ないとかなり待たされ、結局7時40分すぎの朝食となってしまった。もしお弁当だったとしてもその担当者が来ない限りはチェックアウト出来なかったのだから、考えられない対応でした。またその担当者の無愛想なことこの上なし。スタッフの押しつけがましい気遣いで、温泉でゆっくりするどころか、何においても慌ただしかったです。ホテルが大変なのか、いろんなところでケチっています。スタッフの制服も埃だらけ。こんなホテルで22000円も取るなんて考えられない。二度とこのホテルに泊まる気はありません。食事の味は良かったのに本当にもったいないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月