このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。


小西グループは創立142周年になります。
奥日光小西ホテルも開業して50年ほどになります。

随時リフォームなどを行いながら、快適にお過ごしいただける空間を作ってまいります。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

お湯が熱かったですか。
大変失礼いたしました。

窓をあまり大きく開けますと、虫が入るなどの問題もございまして、できるだけマメに温度管理を行いたいと思います。

マットレスが柔らかすぎましたか。
検証いたしまして、必要に応じて交換していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

エアコンにつきましては、夏でも気温があまり高くならないこともあり、設置しておりませんが、確かに、温泉の後は暑いかもしれませんね。

今後検討していきたいと思います。


ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

分かりにくい表記で申し訳ございません。
こちらのプランの３行目に記載しております

「１部屋　４～５名様のご予約で、1名様無料！」

ということでどうかご理解下さいませ。


是非またの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。

虫が入ってきましたか。
大変失礼いたしました。
営繕に申し伝えました、早急に対処したいと思います。

ご指摘ありがとうございました。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル

こりらっくま93さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ボトルワインのプランをご利用でしたね。
確かに、アルコールを飲まれない方にとっては、ボトルワインでは多すぎるかもしれません。
ドリンクに変更可能などの対応を検討してみます。

お風呂がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
このシーズンは外の気温が低いため調整が難しいのですが
更に豆に温度管理をしていきたいと思います。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉のホースにつきましては、さっそく検討させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

小西ホテルは日光国立公園の中に建てられておりますため、あまり店舗を建てることができません。
そのため周りにはレストラン等がほとんどございません。
素泊まりの場合は、前もってご予約いただくか、ＭＥＮＵによっては当日でもホテル内でお食事がご用意できますので、お声がけ下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは当奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

川魚が出てしまい申し訳ございません。
確認を取ったところ、生魚のみだめと勘違いしたようでした。虹鱒の塩焼きは、コースの中に入っておりましたのでそのまま出してしまいました。
重ねてお詫びいたします。

今後このような事の無いよう注意を致します

またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います

露天風呂の温度でご迷惑をお掛けし申し訳
御座いませんでした。今年の緊急は特に寒く
温度調整が難しかったようで御座います。
朝早くに温度を図り調整を致します

奥日光の花々も１週間ぐらい遅れ寒い春と
なりました。

又のご来館お待ちも仕上げます
　　奥日光小西ホテル　副支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

土曜日にご宿泊で込んでいたようで申し訳御座いませんでした。夕方と朝は特に込むようでご迷惑をお掛け致しました。脱衣場の広さに付いては、以前にもご指摘が有りました。
国立公園で特別指定地域の為敷地内の建屋を簡単に広くする事は出来ず申請をして何年も掛かります。私どもは30年前に建築をするに当たって、申請に10年掛かり許可を頂きました。何とか広くしたいのですか、事情が有り直ぐにはご無理で御座います。
脱衣所のお水の件ご不便をお掛けし申し訳ございません。点検等を治注意を致しますご指摘有難う御座いました。

大浴場のドライヤーは低温のマイナスイオンを発するドライヤーで御座います。熱い温風が出ない為に故障と思う事が多いようです。反対に熱い風の場合は故障の場合が有ります。早速チェックを致します。

おにぎりに付いては、食中毒の関係で梅以外は提供をしておりませんのでご了承下さいませ。竹皮を使用してるのも殺菌効果が有るためで御座います

ご指摘頂き有難う御座いました

　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

紅葉シーズンが終わると、奥日光の朝晩は冬のような気温となってまいります。

湯波につきましては、季節によってお造りで、またメニューによって、常時含まれております。

また、朝食のMENUにも含まれております。

是非、またの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

おっしゃるとおり、建物も古くなってまいりました。
その分、お料理やサービスでお客様にご満足いただけるよう頑張っております。

湯元温泉のお湯は全国でも４番目に濃いと言われており、評判も上々でございます。

是非　別のシーズンにでお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋は床部分と畳部分とで靴の脱ぎ履きがごめんどうでしたね。申し訳ございません。

貸切露天風呂はお掃除はさせていただいておりますが、不十分だったようで重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後は徹底していきたいと思います。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。


奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

おっしゃる通り建物は古くなってまいりました。
随時リフォームを行っております。

その分、わたくし共もお食事やサービスで頑張ってまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル

このたびは、数ある宿の中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして、まことにありがとうございました。

数々のご指摘ありがとうございました。
さっそくスタッフと共有いたしまして対処したいと思います。


また、お褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。

ぜひまた別のシーズンにでもお越しくださいませ。
お待ち申し上げておきます。


※なお、こたつと扇風機に関しまして、一日の気温差が激しく、朝はまだ１度くらいに下がることがございます為、こたつを出したままにしております。

かと思うと昼間25度になる事もございます。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。



奥日光小西ホテル

この度は奥日光小西ホテルにご来館いただき、
まことにありがとうございました。

貸切露天風呂につき、当日にご案内できず申し訳ございません。
宿泊プラン詳細に記載しておりますが、前もってご予約されている方が多くいらっしゃる日は
当日のご案内が難しくなることがございます。

もし、またのご来館いただける機会がございましたら
お早めにご予約いただければご希望のお時間にご案内が可能となりますので
よろしくお願いいたします。

四季折々の表情を楽しめる奥日光の大自然を
また別のシーズンにでもお楽しみにいらしてくださいませ。

奥日光小西ホテル
フロント

gongonchaさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして多めの言葉あをいただきありがとうございます。
ご利用のプランはグレードアップＭＥＮＵを平日に限りお得にご提供しておりまして
一番人気のプランです。

スタッフにつきましてご不快をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また　露天風呂の落ち葉につきまして、30分おきにチェックしても間に合わず
苦労しておりますが、さらにチェック体制を整えたいと思います。

ご指摘いただきました点を踏まえて
改善に努めたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

練習しないゴルファーさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

奥日光はこれから紅葉シーズンに突入します。
今の時期はその前の静かな一時でございます。

四季折々　すばらしい大自然をお楽しみいただくことができますので
是非またのお越しをお待ち申し上げております。


奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事の量が多かったでしょうか。
ご利用のプランは当ホテルの中でも品数の多いＭＥＮＵを揃えているプランでございます。
もう少し品数が少ないプランもご用意しておりますので、次回いらっしゃるご予定がございましたら
是非お試しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

とっちばあさん さま
このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
トイレにタバコの灰があったようで、大変ご不快であったかと思います。
申し訳ございません。

まめに清掃をしているつもりではありますが、行き届いておりませんでした。
今後は、喫煙場所をご案内して、トイレでの喫煙を行わないようにお願いしてまいります。
ご指摘ありがとうございました。

是非またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント