さとくん2805さま

このたびは、数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。スタッフの励みになると思います。
この春、お料理を一新いたしました。
これまで、お料理が多すぎるというご意見が多数寄せられましたので、質の良いものを適度な量でご提供できるよう、努力しております。

温泉につきましては、湯元の源泉かけ流しの硫黄泉は全国でも４番目の濃さを誇りまして、お客さまにもご好評をいただいております。

是非、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル　

peretさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今の季節は雪がありますので雪見露天風呂などもお楽しみいただけたでしょうか。
小西ホテルでは毎週土曜日は投扇興大会かまたはジャズライブを行っております。
春になりましたらメニューも一新いたしますので次回は是非、息子様ご夫婦とお孫様とみなさまでお越しくださいませ。

PS:当ホテルではペット対応の設備がなく、ヨーキー様には大変寂しい思いをおさせしてしまいますね？申し訳ございません。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは奥日光小西ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冬は雪見露天風呂や暖炉と春夏とはまた違った様子をお楽しみいただけたかと思います。
露天風呂の温度が高かったとのこと、誠に申し訳ございません。

おっしゃるように特に冬は外気が冷たいため温度を高めにしておりますが適温を維持するのに苦労しております。
温度管理は温泉宿の基本ですからさらにマメにチェックいたします。
ご意見ありがとうございました。感謝いたします。

また　暖かくなったころぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

fwkz8951さま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。

おっしゃるとおり建物は古いのですが、その分清掃には大変気を使っております。
お部屋はご家族でもゆったりお過ごしいただけるようにツインベッドの他に和室スペースをご用意しておりますが、おくつろぎいただけましたでしょうか。

例年、今頃は雪が深くなっているのですが昨年、今年と積雪が少なく、雪見露天風呂をご覧いただけず残念でした。

2月にはホテルのすぐ近くで雪まつりが開催されます。
また　新緑の季節には新芽がとてもきれいですよ！
夏は　湖や滝をお楽しみいただけますし、紅葉シーズンは奥日光全体が色とりどりの葉に覆われてとても美しいです。

気が付いたら1年中の奥日光自慢になっていました！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございました。スタッフの励みになるかと思います。

雪が降り始めると雪見露天風呂もお楽しみいただけます。是非またのご来館をお待ちしております。

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着とのこと、心細かったと思います。バス停からの道は真っ暗です。お困りの際はいつでもお声がけいただければ幸いです。

雪のシーズンになりますと、雪見露天風呂が楽しめます。これから新しいＭＥＮＵも作っていく予定です。

奥日光にお越しの際は是非ご来館くださいませ。スタッフ一同楽しみにしております。

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフの励みになります。

湯元温泉の硫黄泉は全国でも４番目の濃さと言われております。温度管理が難しいのですが、最近温度管理システムを入れて常に一定温度を保てるようになりました。

雪のシーズンはスノーシューのツアーや雪見露天風呂をお楽しみいただけます。


是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。


今回は、貸切露天風呂付のプランをご利用いただいたのですね！

貸切露天風呂はつい最近小さな日本庭園風にリニューアルしたばかりです。

実は、硫黄泉の影響で植木がなかなか根付いてくれません。それでも、なんとかお客様に日本庭園をご覧いただこうと、何度も植木を植え変えております。

これから冬になると雪見露天風呂もお楽しみ頂けます。
きりっきりに冷えた空気の中のほかほかのお風呂はなんとも言えず気持ちのいいものです。


またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

畳部分は、お部屋の中でおしゃべりをしたり、ゲームをしたり、おくつろぎ頂けるスペースを確保したいとの思いで造りました。
パソコンでお仕事をされる方にもご好評をいただいております。

布団のご用意もありますので、ベッドが苦手、あるいは小さなお子様がいらっしゃる方にも喜んでいただいております。


また、当ホテルのスタッフは湯元温泉の中でも有名な個性的なキャラクターが揃っておりましてお客様もお楽しみくださっているようです♪


是非また、四季折々の大自然の様相を愛でにいらしてくださいませ。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングのお粥が焦げていた件、大変申し訳ございません。

朝食のバイキングの時間についても、ホール担当者と話し合いまして、改善させていただきます。
食堂でのお食事は9時までとはなっておりますが、お客様によっては臨機応変に対応するのが基本でございます。
お客様の側に立ってのおもてなしができなかったこと、お詫びいたします。

ご提案いただいた7時、8時の2段階制については、現在検討中です。
チェックアウトを遅くするプランについては、現在もございます。
楽天トラベルのプランではありませんが、他社でもご用意させていただいております。
いずれにしても、改善の余地がございますので対応させて頂きたいと思っております。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り奥日光湯元の温泉は、硫黄が全国で４番目に濃いといわれています。

ただ、中性のにごり湯は全国でも珍しく、肌にやさしいと特に女性に人気でございます。

じんわりと染み込んで上がった後でもポカポカが続き新陳代謝を促してくれます。

修学旅行の子供たちと一緒にご宿泊いただきましてありがとうございます。

先日も、お子様よりお手紙をいただきまして、ホテルで「規律」を学んだとのこと。学校教育の一環として奥日光の自然に触れる取り組みに当ホテルも賛同しております。

お風呂の制限については、ご了承の上でですが、ご不便をおかけいたしました。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度は当ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

クリスマスのコンサートの時もご参加いただきましてありがとうございます。

１２月は雪がなかったのでがっかりしておられたので、今回は雪を満喫できて良かったです。

娘さん達のスキー場デビューは、楽しめましたか？＾＾

雪灯りも最終日だったんですね。JAZZも喜んでいただきまして嬉しいです。

３月は２６日（土）、４月は２３日（土）にも
JAZZ NIGHT KONISHIを開催予定です。いい湯に浸かり、美味しい懐石料理もご堪能できたようですね。
＞We will be back!
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

本当に今年の天候は、びっくらぽんです＾＾ですが、ノーマルタイヤだったんですね。

まだ、雪はございますのでお気をつけくださいませ。 スタッフに２０年来のベテランがおります。湯元でも一番の人気者でございます。

きっとそのスタッフが担当になったんですね。楽しくお話しできたようで嬉しいです。 温泉とお料理もご満足いただけて嬉しいです。

夏のころの奥日光は、山の真珠といってもいいくらい美しい世界です。 青い空、気温は２４度以下と涼しくとても快適でございます。 お越しの際は楽しんでいただけること間違いございません。

またのご来館をお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

すべてにおいて満足いただけたことが嬉しいです。
今回、お泊まりになって次回には、より一層成長したホテルを感じていただけたら最高だろうなと思っております。

食事の味付けについてご指摘ありがとうございます。是非５点満点取れるように精進してまいります。

奥日光は遅春ですが、新芽が出始めて緑がキラキラと映える季節は皆様の心を喜ばせることでしょう。

またのお越しをお待ち申し上げております。
奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもお越しいただきましてありがとうございます。

ツインのベッドと６畳一間のお部屋を気に入ってくださりありがとうございます。

奥日光の冬は、寒いですからね。コタツは必需品なんです。

廊下の絵画は、先代の女将が好きで集めたものです。お客様に優雅に過ごしていただきたいとの
思いで飾り始めたそうです。

一つひとつのことを思い出として捉えていただきまして、ホテル従業員の喜ぶところでございます。
今後ともどうぞお越しくださいませ。

又のご来館お待ち申し上げております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
修学旅行にお泊まりになった息子さんに導かれて、お越しくださったんですね＾＾

弾丸トークのおじさまは、湯元一の名物番頭でございます。

ファンも多く持っておりまして、「顔を見るだけに寄ってのよ」という方も
しばしばおります。

湯元の冬は寒いですので、こたつや加湿器は欠かせません。
お部屋はジュニアスイートタイプの和洋室で３５平米あります。ゆっくりと寛いでいただけた様子で嬉しいです。
夕食もご満足いただけて嬉しいです。

この日の投扇興（とうせんきょう）は盛り上がりましたね＾＾２２時過ぎまでやったのは
初めてかもしれません。それくらい盛り上がっておりました。

投扇興の魅力にみなさんハマったようです。
貝殻は小西支店のおばあちゃんが、手作りで作っているのでプレゼントさせていただきました。
それから、はじめて投扇興に参加してくれたのに、アシスタントも手伝ってくれて嬉しかったです。

次回、お越しの際には、ぜひまたチャレンジしてくださいませ。
又のご来館お待ち申し上げます
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

ときみほ様　このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきましてありがとうございます。

運転手の名物案内人は、中禅寺に住んでうん十年＾＾の方です。いろは坂のカーブのエピソードなどなど。楽しんでいただけて嬉しいです。

アナグラムは素晴らしいと評判ですよ。

（こ）小雪舞ふ　（に）日光湯元の　（し）老舗宿

素敵な俳句ありがとうございます！

「いつ来てもいい湯いい味いい人情」なんだかジーンときます。親しみをもっておもてなしすることと捉えていだだけて嬉しいです。今現在スノーシューやスキーの遊べるシーズンにやっとなってまいりました。一時期は、どうなるかと心配しておりましたが。

娘さんの夢にまで登場できる小西ホテル。なんて光栄なんでしょう。女将が豊かな心でお見送りしていたように従業員も足りないところをおぎあいながら精進してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
奥日光小西ホテル　総支配人

この度は奥日光小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

二泊もお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。さぞ、ごゆっくりできたことでしょう。

夕食ですが、お客様のお食事のスピードは様々でございます。なるべく温かい状態で食べていただきたいと思っております。一番おいしいタイミングがございますので、ご満足いだけるように最大の配慮をいたしております。まだ、足りないところが多ございますが。

二日目のお食事となると、飽きがこないような工夫をいたしております。季節により多少2泊目のお料理
はアレンジして1泊目のお料理と違うお料理を提供
しております。

送迎バスの件は、当たり前のことをさせていただきました。当ホテルの従業員は、お客様が再度お越しになるときはもちろんですが、はじめてお越しの方でも

「おかえりなさいませ」という気持ちで接しております。

まだまだではありますが、お誉めいただいたことをモチベーションにしてまいります。

お風呂は、湯元に入った途端、硫黄の匂いが立ち込めたことでしょう。PH6.7なのでとてもなめらかなユニークなお湯です。たぶん、４０分くらいぽかぽかしたいたことでしょう。

芯まで温まる温泉なんて、また来たいとリピーターが増えております。

またのお越しをお待ちいたしております。
　奥日光小西ホテル　副支配人

この度は当小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

本物の温泉をご堪能いただいたみたいで良かったですね。
源泉かけ流しであるため温度調節が難しいのですが、ゆっくりとお寛ぎいただきとても嬉しいです。
お料理も喜んでいただきましてありがとうございます。

日本酒は、幻の銘酒　四季桜「聖」や「花宝」などもありますのでご満足できたようですね。
聖はJALのファーストクラスで提供してる日本酒で御座います

これからも明るく元気に皆様に喜ばれる接客を心がけてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人