このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの蛇口についてご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。随時修理してまいります。

また、留守電が聞き取りにくかったとのこと、大変失礼いたしました。また、お知らせいただきありがとうございました。電話口でははっきり簡潔に話すように心掛けていきたいと思います。

お食事についてお褒めいただき、ありがとうございます。お料理は地元の食材を使ってお出ししておりますが、今後さらなるメニュー開発を行ってお客様に喜んでいただけるお料理をお出しできるようにしてまいります。


冬になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。スノーシューのツアーや雪まつりの開催とイベントもたくさんありますので、是非、またお越しくださいませ。

お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。湯元温泉は全国でも４番目に濃いと言われており、大変ご好評をいただいております。

小西ホテルのメニューの中でも、岩魚の活き造りは人気がございます。

今後はお客様のご意見も伺いながら、さらにメニュー開発を心掛けていきたいと思います。


冬になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。スノーシューのツアーや雪まつりの開催とイベントもたくさんありますので、是非、またお越しくださいませ。

お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

お客様へ

このたびは数多くのホテルの中より奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁の件は貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。すぐに確認いたしまして、対応させていただきます。

お食事につきましてはご満足いただけましたようで安堵しました。
温かいもの冷たいものは、それぞれ適温のうちにお召し上がりいただけるようお出ししております。
お客様のコメントはスタッフの励みになります。

食材は地元産のものをメインにお出ししており、皆さんに喜んでいただいております。

このたび、貸切露天風呂の庭を日本庭園風に改装いたしました。また、雪の季節になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。
是非、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて当方も嬉しいです。
お料理のもっとうは、温かいものは温かく。冷たいものは、冷たいうちにお召し上がりいただきたいと思っております。喜んでいただけて本当に嬉しいです。

温泉は、全国4番目に濃い硫黄泉なんですが、中性のお湯は珍しいので喜んでいただけています。
目で見て白いお湯は癒されますね。

当ホテルには、専属のネイチャーガイドがおりますので是非活用いただけたら嬉しいです。

またのお越しをお待ちいたしております。

このたびは、奥日光小西ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。

楽天からの口コミでお越しいただきましてありがとうございます。

建物は、１９７７年に建ててから３９年になります。随時改装しながらではございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。館内の草花は、先代の女将がお客様にくつろいでいただけるようにとご用意したものでございます。

今もその想いを受け継いでおります。ネイチャーガイドについては、奥日光の名物ガイドが在籍しております。BSテレビなどにも出演したことがございます。今度お越しの際には、お立ち寄りいただきお話しをきいてみてくださいませ。

従業員をお褒めいただきありがとうございます。もう２０年戦士もありまして、楽しくおもてなしをさせていただいています。

ご飯は某大手のコンビニが買い占めようとした冷めても美味しいお米を使っています。
モチっとした食感がてたまらないとお客様に評判です。

また、来たいとのお言葉ありがとうございます。おっしゃる通り脱衣所の時計は、硫黄ですぐダメになってしまうのです。

技術革新で硫黄に強い時計ができたら嬉しいです。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が遅れましたことお詫びいたします。

楽天トラベルのキャンセルポリシーについては、弊社から言えることはありません。

今回の場合は、増額という対処になりますので現地で対応させていただきました。

ご宿泊のご予定の期間に余裕がある場合は、楽天ポイントの関係もあるので一旦キャンセルすることの方がスムーズだと思われます。

急な増員の場合は、今回のように別途差額分を現地払いがスムーズになります。

またのお越しをお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

春一番で奥日光も７～８℃と異例の状態でした。２/１３（土）は雪灯里会場もだいぶ溶けて しまいました。ですが、次の日には復旧しています。

湯元温泉組合の方々は素晴らしいです。 温泉温度につきましては、本物の源泉かけ流しのため調整がたいへん難しいです。

それでも気候に合わせて調整をしておりますが、うまくいかない日もございます。

もし熱い場合には加水をしていただけるようにお伝えしております。 ご連絡がなかったのであれば申し訳ございません。

お料理について、選べるプランを喜んでいただきましてありがとうございます。

量についてはなかなか少なくすることが難しく申し訳ございません。

年配の方向けへのプランについては思案しておるところでございます。 ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもお越しいただきましてありがとうございます。

ツインのベッドと６畳一間のお部屋を気に入ってくださりありがとうございます。

奥日光の冬は、寒いですからね。コタツは必需品なんです。

廊下の絵画は、先代の女将が好きで集めたものです。お客様に優雅に過ごしていただきたいとの
思いで飾り始めたそうです。

一つひとつのことを思い出として捉えていただきまして、ホテル従業員の喜ぶところでございます。
今後ともどうぞお越しくださいませ。

又のご来館お待ち申し上げております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始のご旅行で 当ホテルをご選択いただきまして光栄でございます。

グレードアップを選ばれたんですね。
それは満腹だったことでしょうw 雪見風呂は、
今の季節ならではですね。
目で癒され、湯で癒されることができて
良かったです。

ホテル自体は、１９７７年からですので３９年目になります。
よくいって昭和レトロな雰囲気のある作りです。

完全リニューアルとはいきませんが、 少しずつ修理したり改善したりしてこれからも続けてまいります。

お部屋の作りもこの湯元では珍しく和洋室の作りで３５平方メートルくらいです。 都内のホテルいうところのジュニアスィートになります。

備品については古いですが、ウォシュレットなども 完備させていただきまして、お客様にご不便をおかけしないように心がけております。

お値段につきまして、トップシーズンのためなかなかディクカウントできないところでございます。
奥日光のシーズンオフは、１月～４月末あたりまでになります。
こちらの時期であればリーズナブル なお値段でご滞在可能でございます。

一度、ご検討いただけたら嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館お待ちもう上げております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

毎週土曜日に開催の投扇興（とうせんきょう）にご参加いただいたようですね。
うまく扇は飛びましたでしょうか？最近ではリピーターの方も増えまして、 先日はリベンジで
５０点獲得して見事優勝しておられました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度は奥日光小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。１９７７年に建築いたしましたのでなかなか全体の古さはあると思います。どことなくある昭和感みたいなものでしょうか。

冬の時期は、乾燥しておりますので加湿器は必要になりますね。気に入っていただきましてありがとうございます。
加湿器は毎年9月頃よりお部屋にご用意しており
昨年は空気清浄器もご用意しております

夕食は、深山懐石をいただかれたことでしょう。ホテルでのお食事は、温かいうちに、冷たいうちにですね。

湯元温泉のお湯をご堪能いただきましてありがとうございます。またどうぞいらしてくださいませ。

お待ち申し上げております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度は奥日光小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お風呂のお湯を気に入っていただきましてありがとうございます。にごり湯の濃さでは、全国４位でございます。それでいて中性PH6.7は、奥日光だけかもしれませんね。

貸切露天風呂も、４５分ご宿泊の方には、４２００円（４名まで）を２５００円でgお奉仕しております。

２０１６年の４月後半までであれば、日光開山にちなんだ１２５０円でご利用可能でございます。プランをご確認の上、ぜひまたいらしてくださいませ。

夕食も喜んでいただきましてありがとうございます。

又のお越しをお待ちいたしております。
奥日光小西ホテル　総支配人

この度は当小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

机の隅に大きなゴミを見逃してしまったことなどを含めまして、不快に思わせてしまいまして大変申し訳ございません。

お部屋の壁などの張替えなどは随時行っております。

ご指摘いただいた点を踏まえまして、改善してまいります。

お食事の対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。
また、お気づきになることがありましたら、なんなりとお伝えくださいませ。

次回もご利用したいとのコメントもいただきまして、ありがとうございます。

またのお越しをお待ちいたしております。
　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは、当小西ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

創立してから３８年が経過しておりますので、
レトロな雰囲気を感じられたかと思います。

貸切露天風呂で、不快にさせてしまいまして申し訳ございません。
毎回、お掃除は行っておりますが、こちらの確認不足でございました。
今後この様な事の無いよう気を付けます
貴重なご意見頂き感謝いたします。

仰るとおり、通常の大浴場とは別に金額をいただいている貸切露天風呂でございますので、
プライベートの空間を気持ちよく過ごしていただきたいと思っております。お客様の声がホテルのサービス向上につながりますので、気がついたことは素直にお伝えいただきまして
感謝申し上げます。

２泊目のお食事を満足いただきましてありがとうございます。
１泊目とは、別メニューでご用意しておりますので、ご満足いただけて良かったです。

又のご来館是非お待ち申し上げております
　　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉感謝いたします。
奥日光はクリンソウ・レンゲツツジと
咲き始め奥日光には梅雨が無くカラカラの
風が吹いてます。

又のお越しをお待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルの貸切風呂は1か所しか無いため
満室の時に当日ご予約をする場合はご希望
のお時間に取れない場合と満室の場合が有ります。
今回ご不便をお掛けしたようで御座います
事前にご予約を頂けるか貸切風呂付プランを
ご予約を頂けるとスムーズにご入浴が頂けます。

貸切風呂プランの場合は事前にお電話にて
ご希望のお時間をご相談をしております

特に混雑する土曜日や連休の時はチェックイン
から夜の24時まで満室となる場合が御座います
のでご了承下さいませ

朝も6時と7時にご用意しております

又のご来館お待ち申し上げております
次回は是非貸切風呂付プランのご予約お待ち申し上げております
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今年のいろは坂は例年と違い渋滞は無かった
ようでございます。
日光市内東照宮界隈は渋滞をしたようです。

直前でのご予約突然お休みが取れた方に
リーズナブルな料金でご用意しております。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います

お褒めのお言葉を頂き感謝致します。
温泉は最高とのご意見。効能は神経痛
糖尿病・高血圧などスベスベ効果のの有る
温泉で御座います。

3月まで「雪まつり」の行事が有り
3月毎週土曜日には星あかりツアーが御座います
満天の星が手の届きそうな風景がご覧頂けます。

家族でワイワイするのは良い観光地だと思います

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　副支配人