まず結論から先に言わせていただくと、とても良い宿と思います。私は大好きです。

多くの皆さんが口コミしていらっしゃるように、建物は古くて決してきれいではありません。個人的にはそれをむしろこの施設の積み重ねて来た歴史と趣であると解釈しましたが、「とにかく綺麗な方がいい」という人にはお勧めしません。
食事も皆さんおっしゃられるように良い物をタイミング良く給仕してくださるので、美味しく、楽しく食が進みます。そして何より、夕食の時に「ちょっとした我儘」を言わせていただいたのですが、すぐに対応してくださった上にきちんと朝食まで考えてくださり、心底感服いたしました。この場をお借りして改めてお礼を申し述べます。
硫黄泉のお風呂も良いですね。「強いて言うなら」ですが、露天風呂がもうちょっと広くてもいいかな？という気がします。もし改修の予定があればご検討ください。内湯はこれからの季節、室内側にオーバーフローさせてやったら足元の石が暖められて良いのではと思いましたが、排水処理の関係で難しいのでしょうか。家内は、時間帯で浴室の男女入れ替えを希望するそうです。(※写真は他に誰もいない時に撮りました)
星も良く見えましたので、季節や天候、流星群などに合わせて星空観察ツアーなども企画できそうです。

～余談～
ガイダンスしていただいた通り、中禅寺湖畔からいろは坂の下までかなり渋滞しました。その渋滞する坂の途中で車を停め、自撮り棒で写真撮影に興じる「女性４人組」には苦笑いを禁じ得なかったと申し添えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月16日に宿泊しました。スタッフの皆さんの丁寧な対応と素敵な笑顔が良かったです。私は冷え性ですが、温泉の成分でしょうか、入浴後はずっと足がポカポカしててびっくりです。さらに食事が最高でした。写真の通りです。今回は主人と二人でお世話になりましたが、次は娘も連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

緊急事態宣言中の宿泊にも関わらず、暖かい御もてなしを有難うございました。チェックアウト後、白根山登山に行ったのですが、車についた蛾を追い払うため、洗車までして頂き、プラスアルファのサ－ビスがいつも感動致します。ホスピタリティ重視のおもてなしにコロナ渦ではございますが、来て良かったと思えるお宿でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お食事がなんといってもすばらしいです。
春色で統一した前菜、お造りは大きめのお皿に何種類も載っていました。
とちぎ和牛のお肉はとろごろ。てんぷらはサクサクの揚げたて！もういう事ありません。
温泉はちょうどいい温度で、他の人もいなかったので貸切状態で楽しめました。
是非また来たいと思います。

あと　食事をしていたら、窓の外の庭で小鹿や猿が遊んでいました。
これは嬉しかったです。

ベッドも心地よい硬さでとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

温泉が、とても良かったです。
良い温泉でした。
食事も美味しいかったです。
皆さんとてと良くして頂きました。
又機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

彼の誕生日のお祝いにと利用させていただきました。
お部屋のグレードを上げてくださり、スタッフの皆さんの気遣いひとつひとつに感動しました。貸切温泉は半露天とはどういう意味だろうと思っていましたが、室内から露天へと直接お風呂が繋がっていて、温度も丁度よく気持ちが良かったです。お料理も最高。また是非利用させていただきたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍ですが仕事で奥日光へ行くことになり、せっかくなのでお料理と温泉の評判がいい奥日光小西ホテルさんに宿泊しました。
お料理はうわさどおりおいしかったです。
揚げたてのてんぷらは熱々でした。
とちぎ和牛はとろけそうなお味でした。
ちょうしょくの和食膳も大満足でした。

硫黄泉の温泉はとても気持ちがよく、
露天風呂は、日によって色が変わって見えるといわれましたが
実際に、１日目と２日目では色が違っていて、不思議な感じがしました。

お部屋も清潔でした。

スタッフの方はとても丁寧で気さくで、アフターコロナにはプライべーどでも友人と訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月

掃除も行き届いており、スタッフのサービスも良かったため、非常にいい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
まて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月14日に一泊で利用させていただきました。
次の日の早朝、日の出前から白根山登山だったので不要な荷物を預かっていただきました。
早く寝て早く起きたのでせっかくの温泉が楽しめなかっだなぁと思っていました。
下山が遅くなったせいでバスを逃してしまったため2時間待たないといけなくなりました。
その際、せっかくなので温泉に入ってゆっくりしてください、と言っていただき、疲れた体に染みる最高のお湯を堪能できました。
また、バス停から徒歩5分かからないですし、星空も今まで見たことのないくらい綺麗で鮮明なものでした。
また来る機会があればこちらに宿泊させていただきたいです。
お気遣いに感謝いたします。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ゆっくりできました。ありがとうございます＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ただの素泊りだったので仕方ないけど、入館の時うちの下の子供が初めての外泊でして興奮してはしゃいでたら案内の人に注意された。自分だったらあの様な対応は絶対的にしませんね。６歳の男の子なので小声で一緒にはしゃいで話を聴いてもらうとかお客様に行きなり注意は考えられないかと。その後、ずっと不愉快いでした。
日本人のおもてなしを学んで欲しいです。
厳しいコメントで申し訳ないですが、場所と貸し切り露天風呂は最高でしたから今後の繁栄の為に一言コメントしました。すみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

７月２４日から２泊３日、夫婦でお世話になりました。２回目の利用です。コロナ対策も十分に取られていて安心できました。施設全体は古いですがフロントや食事の係の方、ホテルの方々のホスピタリティとプロ意識に今回も感心しました。自然な寄り添い方が気に入っています。食事は夕食、朝食ともに色々な種類が出て食べきれないくらいでとても美味しかったです。部屋も2人には広いくらいでとても寛げました。お風呂は露天がぬるく内風呂が熱くて適温でなかったのが少し気になりました。今回の旅は全体的に雨模様でしたが、時折晴れ間もあり日光の自然を満喫しました。ホテル周辺では沢山の鳥も見られてシカやアナグマにも出逢えました。次回もまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

貸切風呂綺麗でした。
土曜夕方だったので、ネイチャーツアー参加しましたが最高でした。温泉寺、源泉所を詳しく説明して貰え、無料です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

素泊まりでの利用でした。施設が古いですが金額が安価だったので想定内でした。アメニティなどは充実しておりましたしスタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

寒い時期なので湯温が心配でしたが、内風呂も露天もちょうどよい湯温でゆっくり入ることができました。食事も夕・朝ともにとても美味しく大満足。従業員の方々も皆さん親切でとても快適に過ごせました。駅までの無料送迎もありとても便利。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

建物は年代を感じますが、広々とした部屋の清掃は行き届いていた上、スタッフの方々の対応がとても丁寧でゆったり出来ました。
急な要望にも拘わらずホテル専属のガイドさんによるスノーシューツアーを催行して頂き、楽しい時間を持てなのも感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

先日は大変お世話になりました。
従業員様達の気さくなお声掛けや明るい雰囲気に大変癒されました。
ありがとうございます。
大変満足な宿泊でした。

ただ一つ残念な事は、楽しみにしていた露天の雪見風呂が湯温が低くて入れなかったことが残念でした。泣

それ以外は大変素晴らしい宿でした。

次回は季節を変えて伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

2歳と0歳9ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。夕飯には子どもたちにふりかけやアイスをサービスで出していただき、朝食バイキングもメニュー豊富でとても良かったです。ただ、部屋が暑くて少し寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

とちぎ和牛が、とろけるようで美味しかったです！
前菜が、秋のイメージで彩られていて思わず写真に撮りました。
マッサージチェアが無料なので２回もやりました。占有しちゃってごめんなさいw
有料が普通なのでなんだか得した気分です。

今度は、暖炉に火が入った頃に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月27日に宿泊しました。
建物は古いですがリニューアル済みで清掃もとてもしっかりされておりとてもきれいです。
サービスはやや古風な点はありますが、とても丁寧親切にご対応いただけました。
また、夕食はこれまで泊まった宿でベスト１と思えるくらいおいしくボリュームもたっぷりでした。メインのステーキはもちろんですが、同行した親が頼んだ“そばがゆ”がおいしい。私もそばがゆをセレクトすればよかったです(笑)
お風呂については、故障しているカランが２つほどありました。空いていたのでよかったですが、混雑している際はちょっと困るかもしれません。
部屋については空きの関係でシモンズベッドのやや高めのお部屋となりましたが、結果として大正解でした。1000円/人高いお値段でしたが、これがお値段以上というやつ？
自宅にもほしいですが買う高いでしょうね、、、
いずれにせよ小西ホテル様のおかげで素敵な旅行にして頂けました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月