ちみこＹさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

奥日光の夏の平均気温は23℃ほどなのですが、たまに暑くなる日がございます。
これも地球温暖化の影響でしょうか。
寝苦しかったとのことで大変申し訳ございません。
今後エアコンの設置につきましては検討させていただきたいと思います。

お食事はお気に召していただき嬉しく思います。

お部屋のポットの汚れはさっそく確認し、今後このようなことがないように徹底して参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
温度管理につきましては、特に雪のシーズンは大変むずかしいものなのですが
さらにチェック体制を強化していきたいと思います。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

食堂の気温、そして温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

食堂につきましては、外気の様子を見ながら暖房の温度をこまめに見てまりいます。

また　温泉は温度管理システムを使用しておりますが、外気温が低い場合はさめやすいので、もう少しこまめに温度を監視していきたいと思います。

ご指摘ありがとうございました。感謝いたします。

今後は、温度管理をさらに徹底してまりますので、これに懲りず是非またお越しくださいませ。

スタッフ一応お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

お客様へ

このたびは数多くのホテルの中より当奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お食事もご満足いただけたようで安堵しました。

大浴場の手すりの件は、貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。

１９７７年の建物のため昭和を感じられるかもしれません。
ホテルを綺麗に保つため細心の注意を払っていますがお気づきの点がございましたらお申し付けください。皆さんにホッとしていただける宿をめざしています。

またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

春一番で奥日光も７～８℃と異例の状態でした。２/１３（土）は雪灯里会場もだいぶ溶けて しまいました。ですが、次の日には復旧しています。

湯元温泉組合の方々は素晴らしいです。 温泉温度につきましては、本物の源泉かけ流しのため調整がたいへん難しいです。

それでも気候に合わせて調整をしておりますが、うまくいかない日もございます。

もし熱い場合には加水をしていただけるようにお伝えしております。 ご連絡がなかったのであれば申し訳ございません。

お料理について、選べるプランを喜んでいただきましてありがとうございます。

量についてはなかなか少なくすることが難しく申し訳ございません。

年配の方向けへのプランについては思案しておるところでございます。 ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

和食堂の接待の事が最近取り上げられます
私どもは震災後3月・4月とお客様が少なく
大変な思いを従業員一人一人思った事だと
思います。5月より少しづつお客様がお戻り
になりホットした一年でございました。
何とかお客様には優しく接することが従業員
の中に有る様で御座います

10月には前年と同じくらいのお客様がお越し頂き
感謝をしております

脱衣所の件今検討をしております。もう少しお待ち下さいませ

又のご来館お待ち申し上げます
　　　奥日光小西ホテル　副支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お部屋は通常のツイン＋和室６畳の和洋室をご用意いたしました。46.2平米のお部屋で御座います。

湯波の件は調理長に相談を致しますので少々お時間を頂きます。

大浴場のシャワーの数は３年前に大浴場を改装し3個のシャワーブースを増やし今年温水の水量の確保をする為にボイラーを交換を致しました。

今年の夏当たりから資生堂のツバキシリーズを大浴場にご用意をした所女性のお客様には喜んで頂いてる声が私どもにも届いております。

又のご来館お待ち申し上げます
　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

先日はご宿泊頂き有難う御座います。

お部屋の清掃でご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。お客様がチェックインの前にフロントが全室をチェックを致しますが不十分でご迷惑をお掛けしたようです。今後この様な事の無いよう気を付けますのでご了承くださいませ。

不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

いいやまのサルさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お料理につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
料理スタッフの励みになると思います。
お肉につきましては、おっしゃるように、Ａ5のお肉は
刺しの部分が赤身への溶け込み具合が絶妙という意味なのですが
人によっては、脂っこく感じる場合もあるようです。

ご意見は確かに承りました。
今後検討してまいりたいと思います。

また、温泉の温度の件は申し訳ございません。
まめにチェックはしておりますが、
もう少しチェック頻度を上げていきたいと思います。

是非　またのご来館をお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント


お風呂が少しぬるかったようで大変申し訳ございません。

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

脱衣場の鍵の件につきまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
早速確認いたしまして、対応させていただきます。
この時期は大勢のお客様がご来館くださいまして、脱衣場が混み合います事、大変申し訳ございません。

脱衣場を広くすることはすぐにはかないませんが、時間差でご案内するなど、
対応を考えてみたいと思います。

お食事につきましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

お部屋の清掃につきましては再度清掃スタッフに指導をしてまいりたいと思います。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント