このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
道路のご案内が詳しくできませんでしたようで、大変失礼いたしました。
現在、当閉鎖のご案内は、ＨＰの他、各旅行サイトには記載しておりますが、わかりにくい場所であるかもしれません。
明記する場所を再検討したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
おっしゃるように、当ホテルは設立から40年以上になりますので、建物も古くなってきておりますので
その分、清掃やサービスで万全を尽くすよう心がけております。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
よろしくお願いします。

奥日光小西ホテル　フロント

syouji777さま
このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事つきのプランにご変更されたのですね！
お褒めの言葉をいただきまして、感謝いたします。
投扇興は小さいお子様からシニアまで、そして外国の方も楽しまれております。
ぜひまた別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様を連れてのご旅行は大変でしたでしょう。
大自然の他は何もないホテルですが、その分お食事やサービスでできるかぎりご満足いただけるように努力しております。
また別のシーズンにでも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

8787_mi-chanさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私共が気が付かない部分をご指摘いただき、ありがとうございました。
さっそく、確認いたしまして、対処していきたいと思います。

是非、また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

みののママさん

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ジャズは１年少し前から始めたイベントでございます。
思の他評判もよく、この日は多くのお客様が聞きに来てくださいます。

毎月１回開催しておりますので、また別の機会にでも是非お越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

suka7さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今ごろのシーズンの奥日光はとても静かで、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。

おっしゃる通り当ホテルは建築４０年あまりになりますので、建物は古くなっております。
その分、サービスやお料理で精一杯お客様にご満足いただけますよう頑張って行きたいと思っております。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
四季折々、別の様相の奥日光をお楽しみいただけるかと思います。

奥日光小西ホテル　フロント

じゅん93201330さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、小西ホテルが建てられて40年以上になり施設も古くなってきました。
しかし、その分、サービスや清掃には大変気を使っております。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
奥日光は四季折々、まったく異なる表情をお楽しみいただくことができます。

奥日光小西ホテル　フロント

Thank you very much for visiting us.

We are so glad you enjoyd Jazz Live.
It is performed on Sundays once every month.

We hope you could visit us in the other season again.
You can see the different face of the nature in Okunikko.

Okunikko Konishi Hotel

yufan さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
１０月の終わりにバスの時刻表が更新されたのですがＨＰでの
更新が間に合わず大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

そのために、別ルートでご来館いただき　とても時間がかかってしまったことと思います。
大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
以後このようなっことがないよう、充分気を付けてまいりたいと思います。

これに懲りずに是非また奥日光小西ホテルにいらしてくださいませ。
スタッフ一度うお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
湯元温泉のお湯は全国でも４番目の濃さとなっております。
お気に召していただき大変うれしく思います。

お正月にいらした際にはお正月のお料理をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるとおり、湯元温泉は日本でも4番目の濃さの温泉でございます。
清掃時間以外は24時間ご利用いただけます。

貸切露天風呂もございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、今の季節はもう暖房になりますが、夏はエアコンがなくても涼しいのです。
夏のそよ風は気持ちがいいものです。
川魚はじっくり炭火で長い時間をかけて焼いております。
ほくほくでとても人気の一品です。

フロントの者が申しておりますが、冬は一面銀世界で
雪見露天風呂をお楽しみいただけます。
また、ツアーガイドがスノーシューにて奥日光近隣を散策するツアーもございます。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
湯元温泉は全国でも４番目の濃さになっております。
ＷＩＦＩにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。

一応全館ＷＩＦＩを通しているのですが、少し電波が弱いところがございます。
貴重なご意見をいただきましたので、今後、ＷＩＦＩ設置ポイントを増やしていきたいと思います。
ありがとうございました。

奥日光小西ホテル　フロント

twins fatherさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事時間の件、うまくお伝えできなかったようで大変申し訳ございません。
当ホテルのお食事時間は　17:30といのはございませんで　18：00ＰＭと19：30ＰＭの２部制になっております。
おそらく　19：30ＰＭとご案内したと思いますが、お伝えの仕方が不十分だったのかもしれません。
そして、実際には20分ほどお待たせしてしまったようで、お詫び申し上げます。

３日は満館でスタッフもあわただしく仕事をしておりまして、
お客さまも落ち着かなかったことと思います。

スタッフの数も含めて今後対策を考えていきたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

お食事は気に入っていただけたようで安心いたしました。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございまた。

お料理の上に虫がいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
そして、ごはんが柔らかかったのですね？
大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことがないように十分気を付けていきたいと思います。

脱衣所はマメに掃除しているつもりですが
満館の際はもう少し頻度を上げる必要があるようです。

この度は貴重なご意見をいただき大変感謝いたします。
このご意見を元にさっそく対策を考えたいと思います。

是非またの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル　フロント

ホンニンさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉の温度が適温ではなかったでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。

まめに温度管理をしているつもりではございますが、さらに管理を徹底してまいりたいともいます。

是非また　別のシーズににでもお越しくださいませ。
スタッフ一度お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

mamarin99さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
このシーズンの奥日光は１年のうちで一番賑やかです。
温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
枯葉につきまして好意的なご意見をいただきありがとうございました。
この季節は枯葉との戦いです。（笑）
これからもまめな清掃を心掛けたいと思います。

是非また別のシーズンにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

ごろったごったさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉とお料理をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
湯元温泉のお湯は全国でも４番目の濃さと言われております。
冬になると雪見露天風呂として、また別の楽しみ方ができますので、
是非また雪が降りましてからお越しくださいませ。

ジャズや投扇興は１年ほど前から行っておりますが
年齢、国籍を問わずお楽しみいただけますので大好評でございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント

卓4651さま

この度は　数あるホテルの中から奥日光小西ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず、ＷＩＦＩの件につきまして、まことに申し訳ございませんでした。
全館ＷＩＦＩ対応とはなっておりますが、強度の関係で、お部屋や位置によってはつながりにくいお部屋がございまして、
スタッフのものが大変失礼なご説明をしたことをお詫びいたします。

お客様のご意見は真摯に受け止めまして、ＷＩＦＩの強度を強くする対策を検討させていただきます。
ご指摘大変感謝いたします。
ありがとうございました。

これに懲りずぜひまたお越しいただければ嬉しく思います。

奥日光小西ホテル　フロント

MASHATOMOさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理はお子様もよろこんでいただけましたようで安心いたしました。
建物は古いのですが、スタッフ一同精一杯頑張っております。
奥日光の大自然は四季折々違う表情をお楽しみいただけます。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント