奥日光湯元温泉　奥日光小西ホテルのクチコミ･お客さまの声

従業員の方々の対応が素晴らしい宿自体は年季が感じられるが、それ以外は完璧だと思います。特に暖炉は最高癒されます^_^また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月の連休に1泊させていただきました。金額に見合う以上の滞在ができたと思っています。ありがとうございました。

温泉と、お食事にはとても満足しています。
朝、シニアスタッフの方が駐車場のゲストの車の除雪を行っているのを見ました。ゲストへの心配りができているホテルだなと感じました。以下、改善されましたら、さらに良いと思います。

・シニアスタッフさんは、スーツをフィットしたものにするか、ホテル名を入れた法被のようなものでもよいのでは
・部屋への案内で、ゲストを先に入室してもらう、窓際の暖房器具の風量調整方法を説明する、扇風機が置いてありますがサーキュレータとして使えることの説明、部屋カギは両手で手渡ししましょう
・部屋カギは2つあると便利です。温泉や部屋でのくつろぎなど、一人一人で楽しめます
・売店のビールがアサヒだけなのは残念です。夕食の際にはアルコール（地ビール、栃木の日本酒やワインなど）はとても充実していました。売店でも同じものが買えれば、部屋飲みやお土産にもなると思います
・夕食会場は窓際席でしたが、照明が暗かったです。テーブル上を照らす照明など有れば、お食事も更においしそうに感じると思います
・夕食時は給仕の方々がとても忙しそうでした。「お食事はいかがですか」「お料理は楽しまれていますか」「お酒はお料理に合いますか」のような気配りがあると良いと思います。
・ニジマス塩焼きや、揚げたてのてんぷらなど、出来立ての提供はとてもよかったです

評価させていただくとすれば、★４つ。上記改善されたら★4.5
建物や設備は古さ感じますが、掃除が行き届いていて清潔感は感じます。
リニューアルなどされれば、★５つ

季節が変わりましたらまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お正月に利用させていただきました。
新年最初にいいお宿に泊まれて良かったです。
東武日光駅から送迎バスがあり便利でした。
お料理は夕食、朝食ともに美味しかったです。
スタッフの方が作った？ミニ雪だるまが露天風呂に飾ってあってホッコリ癒されました。
こちらのお宿の魅力は、とにかくスタッフの皆さんが親切なところです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

和洋室だったのですが、広くて、ベッドの寝心地も良く、とても快適に過ごせました。
食事も、とても美味しく、大満足でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

正月明けに宿泊させていただきました。
バスで湯元温泉のバス停に到着すると、かなりの降雪でした。
靴選び失敗したなと思いつつ、ホテルへの道を調べていたところ、従業員さんが迎えに来てくださっており、感動しました。
また、荷物を持ってくださったり、部屋まで丁寧に案内して下さいました。
夕食はお正月メニューでボリュームがあり、全てが美味しかったです。特にお肉が美味しかったです。
今回1人で泊まりましたが、室内は広くて和室もベッドも両方ありました。
部屋が広く空調があまり行き届かなかったので、寒がりの自分としては少し寒かったです。寒さが苦手な方は肌着等の用意をおすすめします。
ちょうど雪が降っていたので、露天風呂で雪を見ながら入浴できてとても幻想的で、素敵でした。
いい一人旅になりました、お世話になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

2021年12月29日に一泊させて頂きました。
一番の印象は食事が美味しかったことです。夕食は刺し身に虹鱒の塩焼き、天麩羅、それにとちぎ和牛と盛り沢山の味を楽しめました。朝食も品数豊富でびっくりでした。
温泉は好きな硫黄温泉で（でも、そこまで匂い強くなかったです）、お肌ツルツルになりました。
部屋は和と洋が混ざった広々としたお部屋で、暖房暖かく、気持ちよく眠れました。
全体的に歴史を感じる作りではありましたが、サービスのコーヒーを飲みながらロビーの暖炉の火を眺めるのは癒やされました。
スキー場がとても近く、スキー客の方も多くいらっしゃいました。
今度は連泊でまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

スタッフの心のこもった対応が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月12日に宿泊しました。驚いたのはお夕飯、リーズナブルなお値段だったのであまり期待していなかったのですが、ていねいな配膳で、マスの塩焼きや栃木牛、デザートまでとてもおいしかったです。昼ごはんを食べてから都内を出たので、着いたら17時、でも東武バスの湯本温泉バス停からきちんと街灯のある雪道を２分歩くと小西ホテルの看板と鹿が迎えてくれて、ホテルに入ると17時45分からご飯が食べれて、お風呂は露天も含めて24時間入れて、確かにスタッフの方がおっしゃっていた通り設備は古いけれど部屋の中はとても暖かく、温泉でおいしいものを食べてゆっくりするには必要なポイントを全部押さえていてとても快適でした。今回奥日光初めてでしたがとても素晴らしいところだったので、また2月にも来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

外観は古かったが、中はきれいだった。ベットがきれいで、寝心地も良かった。部屋のトイレが今ひとつ。1階のトイレがきれいだったので、そちらを利用した。風呂は狭かったが、1人しかいなかったので、快適だった。食事は品数も多く美味しかった。朝食も美味しかったが、バイキングが美味しいとの噂だったので、コロナのため食べられなくて残念だった。スタッフの対応も良く満足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋は古かったですが、清掃はよくされていました。お風呂、食事は良かった
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

温泉が最高でした。食事もおいしく久々にゆっくりできました。
また機会が有れば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

ご飯も美味しく、お風呂もとても気持ちよくていい時間を過ごすことが出来ました！また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

食事が全て美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まず結論から先に言わせていただくと、とても良い宿と思います。私は大好きです。

多くの皆さんが口コミしていらっしゃるように、建物は古くて決してきれいではありません。個人的にはそれをむしろこの施設の積み重ねて来た歴史と趣であると解釈しましたが、「とにかく綺麗な方がいい」という人にはお勧めしません。
食事も皆さんおっしゃられるように良い物をタイミング良く給仕してくださるので、美味しく、楽しく食が進みます。そして何より、夕食の時に「ちょっとした我儘」を言わせていただいたのですが、すぐに対応してくださった上にきちんと朝食まで考えてくださり、心底感服いたしました。この場をお借りして改めてお礼を申し述べます。
硫黄泉のお風呂も良いですね。「強いて言うなら」ですが、露天風呂がもうちょっと広くてもいいかな？という気がします。もし改修の予定があればご検討ください。内湯はこれからの季節、室内側にオーバーフローさせてやったら足元の石が暖められて良いのではと思いましたが、排水処理の関係で難しいのでしょうか。家内は、時間帯で浴室の男女入れ替えを希望するそうです。(※写真は他に誰もいない時に撮りました)
星も良く見えましたので、季節や天候、流星群などに合わせて星空観察ツアーなども企画できそうです。

～余談～
ガイダンスしていただいた通り、中禅寺湖畔からいろは坂の下までかなり渋滞しました。その渋滞する坂の途中で車を停め、自撮り棒で写真撮影に興じる「女性４人組」には苦笑いを禁じ得なかったと申し添えます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

沼田から金精峠を抜けて週末の正午頃にホテルに到着し、車を駐車場に停めさていただきました。
その後ホテルから紅葉がきれいな国道沿いの遊歩道を、湯滝の下まで歩きました。帰りは湯の湖の反対側を通り湖を1周しました。
もう少し時間があったので、湯元温泉の源泉を見て戻るとチェックイン時間になりました。
およそ6kmを歩きましたが、気持ちのいいコースでした。

ホテル前では野生の鹿3頭がお出迎えしてくれました。
緊急事態宣言が明け、紅葉と重なった週末であり、混雑が予想されましたが、14時半チェックイン開始のため、ゆっくりウォーキング後の身体を白濁の硫黄泉で癒すことができました。

夕食は栃木の和牛100gを選択したため、6切れあり口の中でとろけるようなクオリティと相まってボリュームも満足のいくものでした。
前菜の盛り付けも季節感豊かでとてもきれいです。

昭和の匂いがするどこか懐かしいホテルですが、清掃も行き届いており、お会いしたスタッフは全員が親切丁寧でホスピタリティの気持ちが表れていました。

私は45年前こちらの旅館の流れをくむ、神橋近くの足利銀行の隣りにあった小西屋旅館本館に修学旅行で泊まった懐かしい想い出があり、今回の宿泊を楽しみにしていましたが、期待通りの宿泊になりました。
家に帰り修学旅行の写真を見たら、公式サイトの1枚目の写真と紛れもなく同じ歴史のある建物でした。

またお伺いできればと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月16日に宿泊しました。スタッフの皆さんの丁寧な対応と素敵な笑顔が良かったです。私は冷え性ですが、温泉の成分でしょうか、入浴後はずっと足がポカポカしててびっくりです。さらに食事が最高でした。写真の通りです。今回は主人と二人でお世話になりましたが、次は娘も連れて行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

到着しての感想は、ゴーストホテル？？
古い建物で、2階と一階の事務室付近は荒れ放題に見えました！！
多分、コロナの原因で宿泊が減り維持修理に手が回らなかった？？
従業員は、男子7名・女子1名？で悪いところに予約したと反省しました。

ところが、夕食でビックリ！！　細かいところまで気の配られた、美味しい食事でした。
また、温泉も硫黄泉でしたが、肌の刺激もない、とても気持ちの良い風呂でした。

老舗なのでしょう、歴史と伝統を感じられる対応にビックリ！！
もう少し、設備の維持清掃の人出があれば、もう2ランクほど上がるのでは？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大親友と二人で旅行でした。口コミの評判も良かったのですが、実際に泊まってその意味がわかりました。
　まずは、おもてなしが凄く感動。誰とあっても笑顔で挨拶され、真心を感じた。
　お風呂も２４時間入れて体の芯からくつろげた。
　料理もどれをとっても美味しい。持ってきてくれる時間の心配りもあった。

一緒に行った親友と今度は家族を連れてまた来ようねと話してました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

日光白根山登山の後に宿泊しました。登山の疲れも素晴らしい硫黄温泉で吹き飛びました。
夕食も美味しくいただき大満足の旅を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

施設自体が古いのは、事前に承諾の上。しからば、料理に泉質にスタッフのおもてなし感の3ポイントが勝負となりますが、この3ポイント全てが満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月