このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

畳部分は、お部屋の中でおしゃべりをしたり、ゲームをしたり、おくつろぎ頂けるスペースを確保したいとの思いで造りました。
パソコンでお仕事をされる方にもご好評をいただいております。

布団のご用意もありますので、ベッドが苦手、あるいは小さなお子様がいらっしゃる方にも喜んでいただいております。


また、当ホテルのスタッフは湯元温泉の中でも有名な個性的なキャラクターが揃っておりましてお客様もお楽しみくださっているようです♪


是非また、四季折々の大自然の様相を愛でにいらしてくださいませ。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの蛇口についてご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。随時修理してまいります。

また、留守電が聞き取りにくかったとのこと、大変失礼いたしました。また、お知らせいただきありがとうございました。電話口でははっきり簡潔に話すように心掛けていきたいと思います。

お食事についてお褒めいただき、ありがとうございます。お料理は地元の食材を使ってお出ししておりますが、今後さらなるメニュー開発を行ってお客様に喜んでいただけるお料理をお出しできるようにしてまいります。


冬になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。スノーシューのツアーや雪まつりの開催とイベントもたくさんありますので、是非、またお越しくださいませ。

お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。湯元温泉は全国でも４番目に濃いと言われており、大変ご好評をいただいております。

小西ホテルのメニューの中でも、岩魚の活き造りは人気がございます。

今後はお客様のご意見も伺いながら、さらにメニュー開発を心掛けていきたいと思います。


冬になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。スノーシューのツアーや雪まつりの開催とイベントもたくさんありますので、是非、またお越しくださいませ。

お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

お客様へ

このたびは数多くのホテルの中より奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁の件は貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。すぐに確認いたしまして、対応させていただきます。

お食事につきましてはご満足いただけましたようで安堵しました。
温かいもの冷たいものは、それぞれ適温のうちにお召し上がりいただけるようお出ししております。
お客様のコメントはスタッフの励みになります。

食材は地元産のものをメインにお出ししており、皆さんに喜んでいただいております。

このたび、貸切露天風呂の庭を日本庭園風に改装いたしました。また、雪の季節になりますと、雪見露天風呂をお楽しみいただけます。
是非、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

お客様へ

このたびは数多くのホテルの中より当奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お食事もご満足いただけたようで安堵しました。

大浴場の手すりの件は、貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。

１９７７年の建物のため昭和を感じられるかもしれません。
ホテルを綺麗に保つため細心の注意を払っていますがお気づきの点がございましたらお申し付けください。皆さんにホッとしていただける宿をめざしています。

またのお越しを心からお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたび、日光開山1250年記念プランでご宿泊いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりできなかったとのこと、とても残念です。源泉かけ流しだけに毎日流れる温度が変わります。湯量もその日によって調整していても突然勢いよく出てくる場合がございます。

ただ、入れないとなると相当温度が高かったのでしょう。たいへん申し訳ありませんでした。

温泉の温度は、42度に合わせようと努力しております。体感は人それぞれになるため、熱い湯が好きな方もおられ、なかなかそれぞれにお答えできないでおります。

さらにコマめに確認を入れて対応させていただきたいと思っております。

ホテルでお過ごしいただく時間は、温泉だけでなく従業員とのおもてなしも含めてになりますので、ご満足いただけなかったのであれば、さらに精進させていただきます。

またのお越しをお待ちいたしております。

このたびは、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて当方も嬉しいです。
お料理のもっとうは、温かいものは温かく。冷たいものは、冷たいうちにお召し上がりいただきたいと思っております。喜んでいただけて本当に嬉しいです。

温泉は、全国4番目に濃い硫黄泉なんですが、中性のお湯は珍しいので喜んでいただけています。
目で見て白いお湯は癒されますね。

当ホテルには、専属のネイチャーガイドがおりますので是非活用いただけたら嬉しいです。

またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングのお粥が焦げていた件、大変申し訳ございません。

朝食のバイキングの時間についても、ホール担当者と話し合いまして、改善させていただきます。
食堂でのお食事は9時までとはなっておりますが、お客様によっては臨機応変に対応するのが基本でございます。
お客様の側に立ってのおもてなしができなかったこと、お詫びいたします。

ご提案いただいた7時、8時の2段階制については、現在検討中です。
チェックアウトを遅くするプランについては、現在もございます。
楽天トラベルのプランではありませんが、他社でもご用意させていただいております。
いずれにしても、改善の余地がございますので対応させて頂きたいと思っております。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

奥日光小西ホテル　フロント

この度当ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

JAZZ NIGHT KONISHIの時にご宿泊いただいたんですね。ご満足していただけて嬉しいです。

従業員をお褒めいただきましてありがとうございます。励みになります。深山懐石料理もご堪能いただき嬉しいです。バイキングになるかは、宿泊者数で変わるのですがご満足いただけて良かったです。

にごり湯は本当に体にいいですね。換気ダクト等についても随時直してまいります。お気遣いありがとうございます。

少しずつではありますが、改善させていただきます。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り奥日光湯元の温泉は、硫黄が全国で４番目に濃いといわれています。

ただ、中性のにごり湯は全国でも珍しく、肌にやさしいと特に女性に人気でございます。

じんわりと染み込んで上がった後でもポカポカが続き新陳代謝を促してくれます。

修学旅行の子供たちと一緒にご宿泊いただきましてありがとうございます。

先日も、お子様よりお手紙をいただきまして、ホテルで「規律」を学んだとのこと。学校教育の一環として奥日光の自然に触れる取り組みに当ホテルも賛同しております。

お風呂の制限については、ご了承の上でですが、ご不便をおかけいたしました。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは、奥日光小西ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。

楽天からの口コミでお越しいただきましてありがとうございます。

建物は、１９７７年に建ててから３９年になります。随時改装しながらではございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。館内の草花は、先代の女将がお客様にくつろいでいただけるようにとご用意したものでございます。

今もその想いを受け継いでおります。ネイチャーガイドについては、奥日光の名物ガイドが在籍しております。BSテレビなどにも出演したことがございます。今度お越しの際には、お立ち寄りいただきお話しをきいてみてくださいませ。

従業員をお褒めいただきありがとうございます。もう２０年戦士もありまして、楽しくおもてなしをさせていただいています。

ご飯は某大手のコンビニが買い占めようとした冷めても美味しいお米を使っています。
モチっとした食感がてたまらないとお客様に評判です。

また、来たいとのお言葉ありがとうございます。おっしゃる通り脱衣所の時計は、硫黄ですぐダメになってしまうのです。

技術革新で硫黄に強い時計ができたら嬉しいです。

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が遅れましたことお詫びいたします。

楽天トラベルのキャンセルポリシーについては、弊社から言えることはありません。

今回の場合は、増額という対処になりますので現地で対応させていただきました。

ご宿泊のご予定の期間に余裕がある場合は、楽天ポイントの関係もあるので一旦キャンセルすることの方がスムーズだと思われます。

急な増員の場合は、今回のように別途差額分を現地払いがスムーズになります。

またのお越しをお待ちいたしております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは当奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

川魚が出てしまい申し訳ございません。
確認を取ったところ、生魚のみだめと勘違いしたようでした。虹鱒の塩焼きは、コースの中に入っておりましたのでそのまま出してしまいました。
重ねてお詫びいたします。

今後このような事の無いよう注意を致します

またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

この度は当ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

クリスマスのコンサートの時もご参加いただきましてありがとうございます。

１２月は雪がなかったのでがっかりしておられたので、今回は雪を満喫できて良かったです。

娘さん達のスキー場デビューは、楽しめましたか？＾＾

雪灯りも最終日だったんですね。JAZZも喜んでいただきまして嬉しいです。

３月は２６日（土）、４月は２３日（土）にも
JAZZ NIGHT KONISHIを開催予定です。いい湯に浸かり、美味しい懐石料理もご堪能できたようですね。
＞We will be back!
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

本当に今年の天候は、びっくらぽんです＾＾ですが、ノーマルタイヤだったんですね。

まだ、雪はございますのでお気をつけくださいませ。 スタッフに２０年来のベテランがおります。湯元でも一番の人気者でございます。

きっとそのスタッフが担当になったんですね。楽しくお話しできたようで嬉しいです。 温泉とお料理もご満足いただけて嬉しいです。

夏のころの奥日光は、山の真珠といってもいいくらい美しい世界です。 青い空、気温は２４度以下と涼しくとても快適でございます。 お越しの際は楽しんでいただけること間違いございません。

またのご来館をお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

春一番で奥日光も７～８℃と異例の状態でした。２/１３（土）は雪灯里会場もだいぶ溶けて しまいました。ですが、次の日には復旧しています。

湯元温泉組合の方々は素晴らしいです。 温泉温度につきましては、本物の源泉かけ流しのため調整がたいへん難しいです。

それでも気候に合わせて調整をしておりますが、うまくいかない日もございます。

もし熱い場合には加水をしていただけるようにお伝えしております。 ご連絡がなかったのであれば申し訳ございません。

お料理について、選べるプランを喜んでいただきましてありがとうございます。

量についてはなかなか少なくすることが難しく申し訳ございません。

年配の方向けへのプランについては思案しておるところでございます。 ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ちいたしております。
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

年末のご旅行で小西ホテルをご選択いただきまして嬉しいです。 ご食事についてご満足いただけましてありがとうございます。

ロビーの香りについてですが、実は天然アロマ１６種類を配合したオリジナルの香りです。

血圧を低くなるアロマの香りを入れておりますので、きついと感じたのは 低血圧の人がさらに低くしようとする香りに反応した場合がありますので そのような方がいましたらご説明をさせていただいています。

また、心落ち着かせる作用のある香りを配合しております。 きつく感じたとのことですので、噴霧量をなどを変更させていただきました。

スタッフ一同、お客様の笑顔を作り出すことに一生懸命でございます。

そんな思いが伝わっているんだなと嬉しい思いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

すべてにおいて満足いただけたことが嬉しいです。
今回、お泊まりになって次回には、より一層成長したホテルを感じていただけたら最高だろうなと思っております。

食事の味付けについてご指摘ありがとうございます。是非５点満点取れるように精進してまいります。

奥日光は遅春ですが、新芽が出始めて緑がキラキラと映える季節は皆様の心を喜ばせることでしょう。

またのお越しをお待ち申し上げております。
奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもお越しいただきましてありがとうございます。

ツインのベッドと６畳一間のお部屋を気に入ってくださりありがとうございます。

奥日光の冬は、寒いですからね。コタツは必需品なんです。

廊下の絵画は、先代の女将が好きで集めたものです。お客様に優雅に過ごしていただきたいとの
思いで飾り始めたそうです。

一つひとつのことを思い出として捉えていただきまして、ホテル従業員の喜ぶところでございます。
今後ともどうぞお越しくださいませ。

又のご来館お待ち申し上げております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
修学旅行にお泊まりになった息子さんに導かれて、お越しくださったんですね＾＾

弾丸トークのおじさまは、湯元一の名物番頭でございます。

ファンも多く持っておりまして、「顔を見るだけに寄ってのよ」という方も
しばしばおります。

湯元の冬は寒いですので、こたつや加湿器は欠かせません。
お部屋はジュニアスイートタイプの和洋室で３５平米あります。ゆっくりと寛いでいただけた様子で嬉しいです。
夕食もご満足いただけて嬉しいです。

この日の投扇興（とうせんきょう）は盛り上がりましたね＾＾２２時過ぎまでやったのは
初めてかもしれません。それくらい盛り上がっておりました。

投扇興の魅力にみなさんハマったようです。
貝殻は小西支店のおばあちゃんが、手作りで作っているのでプレゼントさせていただきました。
それから、はじめて投扇興に参加してくれたのに、アシスタントも手伝ってくれて嬉しかったです。

次回、お越しの際には、ぜひまたチャレンジしてくださいませ。
又のご来館お待ち申し上げます
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人