今回初めて宿泊しましたが、お部屋も広々しててスタッフの方々の気配りもとっても良かったです。でもお風呂に関してはちょっと残念な所がありました。予てより乳白色のお湯に憧れて期待してたのですが、露天風呂は男性のみ乳白色だったようです。男女お風呂の入れ替えはないのですか？とっても残念でした。女性の方の露天風呂の温度も熱すぎてゆっくりと入っていられませんでした。温度管理をもう少しちゃんとやっていただけたら良いのにと思いました。洗い場の数も少なすぎます。出入りの時に一杯で大分待ちました。それともう一つ、チェックアウトの時に気になる事がありました。会計終わった後に他の人には何か粗品らしきものを何人かに渡されてたので、知らなければなんとも思わない事ですが他の人と差別されてるのが解るのは気持ちのいいものではありません。最後に残念でした。

家族4人で8月10日に1泊しましたが、評判どおり暖かい心遣いのあるよいホテルでした。チェックインタイム前に到着したのに荷物を預かってもらい、その上散策コースまで車で送ってもらいました。満室に近い混雑で従業員の皆様が少しお疲れの様子が感じられました。夕食はコース料理でとてもおいしく食いしん坊の私たちはついつい全部平らげてしまいました。お腹苦しい。しかし、冷静にみて量はやや多いと感じました。次回は、一部間引いてもらってよりおいしく食べたいと思います。これからも暖かいサービスを期待しております。ありがとうございました。

どの方もおっしゃられているとおり，料理は大満足でした。お風呂も良く，気持ちよく帰ってくることができました。ありがとうございました。ただ，温泉は循環式だったのでしょうか。泉質は良かったのですが，そこだけがやや気になりました。違っていたらすみません。　また宿泊したいです。

実際は私の両親が宿泊いたしました。　従業員の皆様の教育が非常によく行き届いていると話していました。　母はお湯が肌あれがよくなったといって(本当はあまりよくないのでしょうが)何度もお湯に入ったということでした。料理も満足していたようです。　但し、隣の部屋の話し声が聞こえるのが気になったようです。貴ホテルの姉妹店の星の宿でも昼食を取ったそうですが非常においしい湯葉料理をご馳走になったようでした。

１月成人の日の連休時に利用させていただきました。前日の予約、心配になりお電話しましたが何事も問題なく楽しませていただきました。皆さんがおっしゃる通り、料理については満足の行くものでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、あくまでも料理の基本を忠実に守っておられるようでした。また、子どもに対する配慮も適切でありありがたく思っています。確かに浴室脱衣場は前投稿の様子も確かですが、それをカバーする温泉には満足しました。最後になりますが、夕食時にいろいろとご配慮いただいた仲居さんに御礼申し上げる次第です。

ホテルの従業員の方は、みなさん親切で感じが良かったです。　だだ、お風呂と脱衣所が狭くて、少し残念だった。窮屈な感じがして・・・。
でも、また行って見たいと、思いました。

約４０年前に日光湯元温泉に宿泊、その時の温泉の良さが忘れられず、今回日光方面の旅行で、奥日光小西ホテルに一泊しました。温泉は、当時と変わらず、華やかさはありませんが、自然のままの温泉（酸性）を満喫できました（雨の中の露天岩風呂もまた格別でした）。川魚の活き造りなどを加えた食事も品数が多く、大変結構でした。ただ、老齢者にはいささかその量が多く、満腹を超えてしまいました。

予約したのがゴールデンウィークの1ヶ月前。満足できるようなところはむずかしいかな、と半ばあきらめていただけにラッキーでした。
応対が大変よく、到着時からチェックアウト後の「見送り」まで大変気持ちの良いものでした。
落ち着いた雰囲気のホテルで、食事もよし、風呂も満足です。
子供（中２、小４）がまた来たいと言っています。

親子３名で宿泊、接客対応はとても気持ちが良いものでした。従業員がフロントから配膳の方まで、基本的な教育が行き届いている、という印象です。老舗のなせる技でしょうか。わざとらしさ、取って付けた感じがなく、しかも客が快適に過ごせる配慮に欠けるところがありません。客室も２ベットと畳の居間がスタンダードで余裕がありました。温泉浴場もほぼ満足させられるレベルです。料理もきちんと手を掛けてあり、私の限られた旅行体験ではありますが、同程度の料金で宿泊したクラスではトップランクでした。奥日光に行く際は、常宿にしようと思っています。